Warum fragen Hotelbuchungsseiten nach der Anzahl der Personen? Ist es wichtig, wie viele ich sage?

Ich plante einen Aufenthalt in einem Hotel in Chicago für eine Übernachtung und überprüfte die Preise auf der Buchungsseite des Hotels (in diesem Fall das Hilton Chicago O'Hare Airport) für ein Zimmer mit 2 Doppelbetten. Die Seite fragt nach der Anzahl der Personen in meiner Gruppe. In meinem Fall gibt es 3 Erwachsene, keine Kinder.

Ich habe mit verschiedenen Antworten auf die Frage nach der Anzahl der Erwachsenen experimentiert und festgestellt, dass 1 bis 2 Personen, die sich ein Zimmer teilen, einen Preis von 94 USD gaben, für 3 Personen 118 USD und für 4 Personen 142 USD.

Ich bekomme den Aufpreis nicht, da es in all diesen Situationen genau dasselbe Zimmer ist. Tun das die meisten Hotels? Wenn ich nur den Raum für 2 Personen buche und einen dritten mitbringe, besteht dann ein Risiko?

Ich würde auch gerne von Insidern von Hotels erfahren, was dahintersteckt, je nachdem, wie viele Personen sich darin aufhalten (vorausgesetzt, Sie benötigen kein zusätzliches Zustellbett), unterschiedliche Preise für dasselbe Zimmer zu berechnen. Es wäre sinnvoll, wenn es ein kostenloses Frühstück oder ähnliches gäbe, aber dieses Hotel bietet das nicht an.

Ich arbeite seit acht Jahren in Hotels. Der Grund für die Tarifdifferenz liegt teils in der Ausstattung, teils in den Gesetzen.

Wenn es einen Preisunterschied gibt, liegt es an den Annehmlichkeiten. Das Hotel, in dem ich zur Zeit arbeite, serviert Frühstück. Die Kosten für Lebensmittel (auch für Kaffee) müssen von den Tarifen gedeckt werden, da das Unternehmen sonst Geld verliert. In diesem Fall erhöht das Hotel entweder die Preise oder stellt die Annehmlichkeiten ein.

Der rechtliche Grund, den wir für die Anzahl der Gäste erfragen, ist im Notfall. Wenn Sie nur 2 Gäste in Ihrem Zimmer aufgelistet haben, aber 6 bei sich haben und ein Feuer ausbricht ... Wir und die Feuerwehr werden nur zwei Personen suchen. Vier Menschen könnten in einer solchen Situation ihr Leben verlieren, nur weil wir nicht wussten, dass sie sich dort aufhalten.

Wir sind viel sorgfältiger in Bezug auf die Anzahl der Gäste (und alles andere, was Sie von uns schleichen), nur weil ich für ein kleines Hotel arbeite, und wir kümmern uns um unser Hotel und unsere Positionen innerhalb des Hotels. Größere Ketten scheinen apathischere Angestellte zu haben, die sich nicht wirklich für Sie, das Hotel oder ihre Jobs interessieren.

Ein Tipp für Sie: Sonderangebote können wir nicht machen. Rufen Sie das Hotel online an (stellen Sie sicher, dass es sich um die echte Website handelt, da Buchungsmaschinen von Drittanbietern keine Pakete oder Rabatte anbieten können und in der Regel einige der Vergünstigungen entfernen). Rufen Sie uns dann an und fragen Sie, welche Angebote wir anbieten. Wir können Ihnen zwar keine Angebote unterbreiten, freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, welche Angebote angeboten werden. Dies können wir jedoch nur auf Anfrage tun. Fragen Sie immer, ob eine Rabattmöglichkeit besteht. Einige von uns haben den Spielraum, ein bisschen Rabatt zu machen, aber bitte drängen Sie uns nicht zu sehr. Wir hassen es, dass wir nicht mehr für Sie tun können, aber unsere Gehaltsschecks hängen davon ab, dass das Hotel einen Gewinn erzielt.

PS Je netter du dem Angestellten gegenüber bist, desto netter werden wir versuchen, für dich zu sein. Wir können normalerweise Upgrades vom Management anfordern oder die besseren Ansichten zuweisen, wenn wir der Meinung sind, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen einfach super angenehm war.

Toodles und schöne Ferien!

Ich bin kein Insider, aber die meisten mir bekannten Hotels berechnen einen Aufpreis für drei Personen in einem Zimmer, einige auch für die Einzelbelegung. Eine Ausnahme sind einfache Hotels in Europa, die gezielt mit Zimmern für bis zu drei Personen zum gleichen Preis werben, z . B. Première Classe . Hotels tun es wahrscheinlich einfach, weil sie es können, entweder aus Gewohnheit oder weil jemand dachte, dass sie auf diese Weise mehr Geld verdienen. Es ist nicht einmal der wichtigste Faktor, ein zusätzliches Zustellbett zu benötigen.

Bedenken Sie Folgendes: Es gibt Dutzende verschiedener Preise für denselben Sitz im selben Flugzeug. Die Preise für Züge oder Busse sind immer noch nicht so hoch entwickelt, können aber auch sehr unterschiedlich sein. Und dasselbe Zimmer im selben Hotel wird zu bestimmten Jahreszeiten auch günstiger sein oder könnte über verschiedene Kanäle zu anderen Preisen angeboten werden. Vor 20 Jahren gab es eine Kilometergebühr für Züge, ein oder zwei Preise für Hotelübernachtungen (z. B. Hoch- und Nebensaison), die alle in Reiseführern und anderswo abgedruckt waren, sowie einige „versteckte“ Preise (z. B. für Reiseveranstalter, die buchen und bezahlen würden) im Voraus und tragen das Risiko, das Zimmer zu verkaufen oder nicht). Heutzutage bietet das Internet viel mehr Flexibilität und Sie werden unterschiedliche Preise finden, je nachdem, wie voll das Hotel ist, ob Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern können usw.

Die grundlegende Tatsache ist, dass es für die Preisgestaltung einfach nicht relevant ist, ob Sie den gleichen Service erhalten oder ob er für den Anbieter gleich teuer ist, zumindest solange sie die Möglichkeit haben, Preisdiskriminierung zu praktizieren, ohne den Kunden zu sehr zu verärgern. Nur zu sagen, "für Sie kostet es das Doppelte", je nachdem, wie eine Person aussieht, ist schwierig (es funktioniert auf Märkten in einigen Ländern so!), Aber ein Aufpreis für einen zusätzlichen Gast wird sich nicht als sehr schlecht anfühlen und ist einfach zu kommunizieren und anzuwenden. Ich vermute, dass es keinen anderen Grund dafür gibt.

Beachten Sie, dass es oft auch umgekehrt funktioniert. Der niedrigste Preis für einen bestimmten Flug liegt möglicherweise unter den durchschnittlichen Kosten pro Passagier. Wirtschaftlich gesehen sind die Kosten für einen zusätzlichen Passagier (die „Grenzkosten“) von Bedeutung, und wenn die meisten Kosten feststehen, können sie sehr niedrig sein. Wenn Sie ein Flugzeug haben, das von A nach B fliegt, oder ein Hotel, das besetzt und aufgewärmt ist, müssen Sie es zum höchstmöglichen Gesamtpreis füllen. Die Kosten pro Einheit sind nicht mehr relevant.

Auch die Verwendung eines Zustellbettes kostet etwas, auch wenn das Bett immer an erster Stelle steht. Wäsche, zusätzliche Reinigung, zusätzliche Handtücher und andere Annehmlichkeiten müssen berücksichtigt werden.

Eher langwierig, also eine Art Zusammenfassung:

Ich bekomme den Aufpreis nicht, da es in all diesen Situationen genau dasselbe Zimmer ist . Ja, das gleiche Zimmer kostet aber mehr für den Hotelier. Im Allgemeinen kostet mindestens alles, was relevant ist, mehr für mehr Menschen: Schokolade usw., Reinigung, Kühlung, Strom, Heizung, Eis, Wäsche, Beleuchtung, Toilettenpapier, Wartung, Schreibwaren, Tee und Kaffee, Toilettenartikel und Wasser .

Zuerst dachte ich, die Logik könnte gewesen sein, dass der Preis für 1 oder 2 Insassen an die Marktbedingungen angepasst worden war (zum Beispiel für eine Zeit gesenkt worden war, in der eine niedrige allgemeine Belegung erwartet wurde), und dass die Preise für 3 und 4 Insassen gewesen waren unangepasst gelassen (könnte zu viel Mühe gemacht haben, die Aktualisierung für das, was wahrscheinlich eine seltene Anforderung war, fortzusetzen).

Die Preisgestaltung ist jedoch weitaus logischer als ich es von Hoteliers erwarten würde. Die Preise betragen im Wesentlichen 46 USD + 24 USD pro Person. Nur mit einer Wendung, dass 1 Person als 2 Personen gezählt wird.

Bei Doppelzimmern werden normalerweise zwei Personen berechnet. Ein Preisnachlass bei Einzelbelegung ist wahrscheinlich ebenso auf Verhandlungsgeschick zurückzuführen wie ein regelmäßiger Preisunterschied. Wenn zum Beispiel das Bett ein Doppelbett ist, muss für eine Person genauso viel Wäsche gewechselt und gewaschen werden wie für zwei Personen.

Wenn jedoch zwei Betten zum Wechseln und Waschen zur Verfügung stehen, fallen mehr Kosten als für eine an. Daher ist es angemessen, weniger für die Nutzung eines Bettes und mehr für die Nutzung von zwei Betten zu berechnen.

Wie von @Relaxed betont, wirken die Marktkräfte. Diese sind jedoch nicht genau quantifizierbar, da es auch Zeit und Mühe (dh Kosten) erfordert, die Tarife sehr häufig abzustimmen - und Verkaufsagenturen auf dem neuesten Stand zu halten. Daher erscheinen die Preise zu einem bestimmten Zeitpunkt im Vergleich zu anderen Zeiträumen möglicherweise nicht sehr sinnvoll.

Die Berechnung der Zahlen könnte ungefähr so ​​aussehen:

• Jährliche Fixkosten (Miete, festes Personal, Versicherung, Ausstattung usw.) $ xM oder ca. $ 30 / Zimmer / verfügbare Nacht (sagen wir)
• Variable Kosten (Strom, Wasser, Wäsche, Toilettenartikel usw.) pro Nacht und Einwohner sagen 20 US-Dollar
• Erhöhen Sie den Festpreis, um nicht gemietete Übernachtungen abzudecken, z. B. um 40 USD
• Fügen Sie eine Rendite hinzu (sagen wir ~ 15%). Bei Belegung sind dies 46 USD pro Nacht und Zimmer und 24 USD pro Person und Nacht.

Diejenigen Hotels, die einen Zimmerpreis berechnen, können eine ähnliche Berechnung durchführen, vereinfachen jedoch ihren Tarif, indem sie etwas mehr als den Preis für zwei Personen auswählen - relativ gesehen, für Paare etwas mehr, für 3er und 4er etwas weniger. Insgesamt könnten sie durch eine solche Vereinfachung auch einige Einsparungen erzielen.

Auf der Grundlage der obigen Angaben könnte der Teil Ihrer Frage wie folgt lauten: " Ist 20 USD pro Person und Nacht eine faire Kostenrechnung? ". Meiner Meinung nach ist es nicht ganz. Die Arbeit ist wahrscheinlich ein großes Element davon (Reinigung, Wartung) und das ist meist pro Zimmer (wenn besetzt). Strom / (Teil-) Heizung ist wahrscheinlich meistens "pro Raum" - aber Nachtlichter und die Verwendung von Geräten (z. B. PCs) wären dies nicht. Wasser, Toilettenpapier, kleinere Schäden usw. sind wahrscheinlich "pro Person". Toilettenartikel und Handtücher usw. können entweder sein. Ich halte es jedoch für annähernd gerecht genug, dass die Annäherung gerechtfertigt ist.

Kombiniert mit einem Zimmerpreis können die von Ihnen genannten Preise etwa 110 USD / Nacht betragen, um den gleichen Betrag von der gleichen Anzahl an Gästen zu erhalten, die auf die gleiche Weise auf die Zimmer verteilt sind. In diesem Fall ist jedoch zu erwarten, dass einige Singles und Paare abschrecken. Für sie wäre es eine Preiserhöhung von 16 $ / Nacht. Die Auslastung würde also sinken und der Preis müsste über 110 USD steigen, um dies auszugleichen. Daraufhin können noch mehr potentielle Gäste entmutigt werden!

Ich denke, Ihre Fragen mit Fragezeichen wurden beantwortet, aber:

Warum fragen Hotelbuchungsseiten nach der Anzahl der Personen?

Die meisten Hotels berechnen eine Gebühr pro Person. Ich habe versucht, eine Gruppe, die nicht für 1 Doppelzimmer für 1, 2, 3 und 4 Personen und der Preis war der gleiche für 1 und 2 und doppelt so hoch wie für 3 und 4 (aber die gleichen untereinander). Ich bezweifle, dass viele der Pro-Nacht-Hotels (in Großbritannien) Familienzimmer anbieten. 3 und 4 oben waren für zwei Zimmer. Dies ist ein Grund, nach der Anzahl der Personen zu fragen.

Ist es wichtig, wie viele ich sage?

Ja. Es gibt mit ziemlicher Sicherheit eine Obergrenze pro Raum (schon aus Brandschutzgründen, wie von @Shannon erwähnt). Meine Erfahrung ist mit der von @Kate Gregory in Bezug auf Brandschutzübungen und sogar für echte (geringfügige) Brände vergleichbar. Ich habe keine Personalzählung festgestellt, aber im Fall von etwas Schwerwiegenderem sind die Konsequenzen für einen Hotelier, der keine ordnungsgemäßen Aufzeichnungen führt, zu erwarten schwer. (Es ist kein Scherz, Leben für "Menschen" zu riskieren, die zum Zeitpunkt einer Katastrophe nicht im Hotel sind.)

Tun das die meisten Hotels?

Ja.

Wenn ich nur den Raum für 2 Personen buche und einen dritten mitbringe, besteht dann ein Risiko?

Bestimmt. Zum Beispiel, dass Ihre dritte Person eine andere Unterkunft suchen muss. Hoteliers müssen mit vielen Unbekannten jonglieren und erfüllen manchmal nicht die Erwartungen. Wenn Sie die Wahl zwischen einer Herabstufung (mit finanzieller Entschädigung) auf ein Doppelzimmer (das scheint alles zu sein, was Sie wirklich brauchen) für eine Übernachtung und einer großen Party, die alle Familienzimmer erfordert, die das Hotel für eine ganze Woche hat, einschließlich Ihre "eine Nacht" ... Sie können das Ergebnis vorhersagen!

Und wie von @Gagravarr erwähnt, besteht die Gefahr, dass Ihnen für alle drei der (oft sehr viel höhere) Walk-In-Tarif berechnet wird.

Feuer oder irgendein Notfall.
Wir müssen wissen, wie viele Personen sich im Hotel befinden, damit wir Nothelfer schicken können, um alle im System Verantwortlichen zu retten.

Ich bin ein Hotelmanager und es gibt eine einfache Erklärung dafür. Die meisten Hotels legen ihre Preise für 1-2 Personen fest. Wenn Sie anfangen, mehr Leute hinzu zu fügen, erhöhen Sie die Kosten - mehr Wäsche, mehr Wasserverbrauch, mehr Leute, die frühstücken, wenn dies inbegriffen ist, und verwenden mehr Annehmlichkeiten (Seife, Shampoo usw.). Es ist das gleiche Konzept, als ob Sie und zusätzliche Person in Ihr Haus einziehen müssten. Die Kosten Ihrer Nebenkosten, Lebensmittel usw. steigen und Sie würden erwarten, dass diese Person ein wenig einspringt, um diese zusätzlichen Kosten auszugleichen. Wie jemand anderes auf dieser Website betonte, ist es gut zu wissen, wie viele Personen sich in einem Raum befinden, falls es zu einem Notfall wie einem Brand kommt, aber dies ist natürlich nicht der Grund für die zusätzlichen Gebühren, sondern nur eine gute Übung.