Werden Fluggesellschaften mich entschädigen, wenn mein Unterhaltungssystem nicht funktioniert?

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Wenn ich auf Langstreckenflügen einen Sitzplatz bekomme und nach dem Start feststelle, dass das Unterhaltungssystem nicht funktioniert, fordere ich eine Flugbegleiterin auf, meinen Sitzplatz zu wechseln.

Ist es üblich, eine Entschädigung für solche Unannehmlichkeiten zu verlangen? Entschädigen Sie große Fluggesellschaften in solchen Fällen?

— Nean Der Thal
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Thomas Cook Flug, Manchester - Orlando, wir wurden informiert, dass einige Sitze ein fehlerhaftes Unterhaltungssystem hatten, so dass sie einen "Entschuldigungsbrief" an alle Passagiere verteilten und aufgrund der "verursachten Unannehmlichkeiten" ein kostenloses Getränk an Bord anboten. Außerdem verursachte dieses Problem eine Abflugverzögerung von 45 Minuten, aber mindestens alle Passagiere wurden entschädigt (einschließlich derjenigen, deren System einwandfrei funktionierte).

— Ilakast

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Die großen Luftfahrtunternehmen bieten dies jedoch fast nie proaktiv an, wenn Sie eine Beschwerde einreichen, um sie anzufordern. Darüber hinaus wird eine Entschädigung normalerweise in Vielfliegerpunkten angeboten. Wenn Sie zu Hause angekommen sind, senden Sie eine Anfrage an den Kundendienst der Fluggesellschaft, den Sie normalerweise online erledigen können.

Wenn Sie wissen möchten, was typisch ist, durchsuchen Sie FlyerTalk nach Threads wie "IFE Not Working" für die von Ihnen ausgewählte Fluggesellschaft und finden Sie heraus, was auf Sie zukommt. Hier ist eine für BA und eine für AirFrance , damit Sie loslegen können.

(Wenn Sie keinen vollen Flug gebucht haben, können Sie manchmal ein Upgrade an Bord erhalten, wenn Ihr IFE defekt ist und weiter vorne Platz ist. In diesem Fall erhalten Sie keine Entschädigung, aber Sie erhalten einen schöneren Sitzplatz.) für einen Teil des Fluges!)

— Gagravarr
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Obwohl sie Ihnen mit ziemlicher Sicherheit keine Entschädigung geben werden, schreiben Sie einen höflichen Brief, in dem Sie erklären, wie Sie sich wirklich auf den Flug gefreut haben, wie Sie ein Vielfliegermitglied sind (geben Sie Ihre Nummer an) und wie Sie diese Fluggesellschaft lieben Wir waren wirklich enttäuscht, dass Sie Ihren Flug nicht genießen konnten, da Sie keine Unterhaltung hatten und sich für die Dauer des Fluges langweilen mussten. Erwähnen Sie, das Personal versuchte zu helfen, aber ohne Erfolg.

Fragen Sie dann, ob sie hier Abhilfe schaffen können, da Sie ein Vielfliegermitglied sind.

Die Chancen stehen gut, dass sie einige Punkte für Sie vorschlagen. Es werden wahrscheinlich nicht viele sein, und Sie können sich einfach entschuldigen. Aber hey, alles ist besser als nichts.

Hinweis: Wenn Sie kein Vielfliegermitglied sind und es wirklich schlimm ist, bieten sie manchmal Flugguthaben an (einen Gutschein im Wert von 50 USD oder so), aber das habe ich von Air France erhalten, als sie mich über Nacht von meiner Herzmedizin fern hielten Es ist fraglich, wie viel jede Fluggesellschaft gibt. (Im Nachhinein hätte ich Aufhebens machen sollen, aber ich war damals neu im internationalen Reisen).

— Mark Mayo unterstützt Monica
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Was die Herzmedizin angeht, wenn es Ihnen nichts ausmacht, konnten Sie sie nicht mit an Bord nehmen?

— Meta747

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@ mazeem kompliziert. Es sollte ein einfacher Flug nach LON sein, aber wir stecken in Paris fest. Selbst wenn ich meine Tasche verloren hätte, hätte ich angenommen, ich wäre in London, wo ich meine Medikamente zu Hause bekommen könnte. Also bat ich um mein Gepäck, sie sagten keinen Zugang bis zum nächsten Tag, ich erklärte die Herzmedikamente, und sie sagten immer noch nein. Ich wurde über Nacht ziemlich krank.

— Mark Mayo unterstützt Monica

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Ich habe noch nie darüber nachgedacht, eine Entschädigung zu verlangen, aber dieser Artikel über Dinge, über die Sie sich bei der Fluggesellschaft beschweren sollten, besagt, dass eine Entschädigung fällig sein könnte. Es wird ein Gutschein im Wert von 100 USD erwähnt, der sich für mich nicht schlecht anhört! Ich bin mir sicher, dass es von der Situation abhängt (und der Fluggesellschaft!), Aber es klingt definitiv möglich.

— MelRo
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