Welche „undokumentierten“ Vorteile hat ein „Elite“ -Stammflieger?

Ich bin geschäftlich viel unterwegs und habe das Glück, ein "Elite" -Stadfliegerlevel erreicht zu haben. Es gibt einige gut dokumentierte Vorteile, die den meisten Vielfliegerprogrammen gemeinsam sind, selbst wenn Sie günstige Economy-Tickets buchen, wie zum Beispiel:

• Vorrangiger Check-in

• Lounge-Nutzung

• Priority Boarding

• Weitere Meilen verdient

... und so weiter (Details variieren natürlich von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft)

Welche nicht offensichtlichen oder schlecht dokumentierten Vorteile gibt es jedoch? Zum Beispiel habe ich auch die folgenden "undokumentierten" Vorteile festgestellt:

• Ich wurde bei wettbewerbsfähigen Fluggesellschaften umgebucht, wenn Flüge verspätet / storniert wurden.

• Flugbegleiter / Flugpersonal sind (manchmal) höflicher und hilfsbereiter.

• (Ein großer) Exit-Plätze und andere wünschenswerte Plätze können gebucht werden, sobald Tickets gebucht wurden (obwohl die meisten Fluggesellschaften dies als Vorteil angeben, ist es nicht immer offensichtlich, dass mehr Plätze geöffnet werden, je höher die "Elite" -Ebene ist). .

• Kostenlose Upgrades bei Überbuchung von Flügen.

Fehlt mir etwas, das ich erwarten oder verlangen könnte und das ich nicht bekomme?

Air Canada soll Essensbestellungen (in der Business Class) in der Statusreihenfolge entgegennehmen. Die Supereliten erhalten daher eher ihre erste Wahl.

Ich habe gesehen, wie Eliten während irregulärer Operationen in schönere Hotels gebracht wurden als alle anderen.

Upgrades sind fest dokumentiert. Die meisten Fluggesellschaften bieten "betriebliche Upgrades" in der Reihenfolge ihres Status an, obwohl manchmal ein überstürzter oder fauler Agent sie an Nachzügler weitergibt, um das Mischen zu minimieren.

Ich bin in Hotelprogrammen nur aufgrund des Niveaus, das ich in einem Airline-Programm hatte, auf Elite-Niveau gebracht worden. Das habe ich auf Urlaubsreisen sehr gut genutzt.

Mein Vater war einer, und das war es auch schon. Priorität für Upgrades, die bei Beschwerden oder Anfragen ernst genommen werden, und das war's auch schon.
Und er erhielt keinen Serienbrief vom Sekretär des CEOs, sondern einen persönlichen Brief, den der Mann selbst geschrieben hatte, als er sich über mangelnde Wartung beschwerte, die er über einen Zeitraum von mehreren Monaten bemerkt hatte (defekte Kabinenausrüstung wurde auch nach wiederholten Beschwerden nicht repariert) 2 Wochen nachdem er dem CEO geschrieben hatte, flog er wieder dasselbe Flugzeug und es war repariert worden, als es monatelang kaputt gegangen war, wahrscheinlich kein Zufall.
Flugbegleiter, die Sie beim Namen kennen und sich an Ihre Getränkevorlieben erinnern, sind in der Business Class bei Qualitätsfluggesellschaften für Vielreisende auf einer Route normal. Sie haben weniger damit zu tun, ein hochrangiges Kartenmitglied zu sein, als dass sie Sie über einen längeren Zeitraum einfach mehrmals pro Woche bedienen Zeitraum.

Sie erhalten Einladungen zu PR-Veranstaltungen, die von den Fluggesellschaften veranstaltet werden, z. B. Einführungen in neue Business-Class-Layouts, gelegentliche Konzerte usw.

Die meisten Vorteile sind öffentlich, was Anreize für Menschen bietet, ein höheres Elite-Niveau zu erreichen. Wie Sie vorschlagen, gibt es Vorteile, die nicht öffentlich sind. Diese fallen in zwei Kategorien: Offizielle nicht veröffentlichte Leistungen basieren auf internen Airline-Richtlinien, die Mitarbeitern mit Kundenkontakt in den relevanten Arbeitsbereichen (wie Reservierungen, Flugbegleiter usw.) zur Verfügung stehen. Inoffizielle Leistungen sind gelegentliche Leistungen, die von einer einzelnen Fluggesellschaft gewährt werden Mitarbeiter, aus Gewohnheit oder als Gefallen, aber nicht auf Airline-Richtlinien basieren.

Die Fluggesellschaften können offizielle, unveröffentlichte Richtlinien festlegen, um gleichzeitig (a) hochwertige Passagiere zu halten, die andernfalls defekt sein könnten, und (b) den Vorteil ruhig zu halten, um zu vermeiden, dass eine große Anzahl von Personen ihn anfordert, oder um die Flexibilität zu behalten, die zu ändern Politik leise oder einfach, um die veröffentlichten Vorteile einfacher zu halten.

Einzelne Mitarbeiter von Fluggesellschaften können inoffizielle Vorteile aus Gründen der Fairness oder aus Gründen der Zufriedenheit von Kunden mit hohem Wert erweitern.

Es ist schwierig, auf Details einzugehen, ohne auf ein bestimmtes Airline-Programm beschränkt zu sein. Beispiele für offizielle, nicht veröffentlichte Vorteile sind:

• Kostenlose Speisen und / oder Getränke, wenn dies nicht anderweitig zulässig ist (z. B. im Inlandsbus oder in einer inländischen Airline-Lounge).
• "Verstecktes" Prämieninventar (Prämiensitze nur für Mitglieder einer hohen oder höchsten Eliteebene verfügbar)
• Möglichkeit, systemweite Upgrade-Instrumente für Flüge zu verwenden, die nach dem Ablaufdatum liegen
• Sammeln Sie zusätzliche systemweite Upgrade-Instrumente oder einlösbare Vielfliegermeilen für Reisen über einen Schwellenwert hinaus
• Bereitstellung des gewünschten Inventars auf besonderen Wunsch (z. B. Eröffnung eines Prämiensitzes oder eines Rabatttarifs)

Beispiele für inoffizielle Vorteile sind:

• Upgrades für nicht aktualisierbare Tickets (z. B. ein Prämienticket in bestimmten Programmen, Rabattbestände in bestimmten Programmen)
• "Schutz" während irregulärer Operationen (als Ersatz für alternative Flüge gebucht, während auf den ursprünglichen Flügen noch bestätigter Platz vorhanden ist, wenn die ursprünglichen Flüge verspätet sind)
• Aufnahme in eine Lounge, die nach Status oder Serviceklasse nicht gestattet ist (z. B. eine erstklassige Lounge beim Fliegen eines Inlandsbusses)
• Flüge ohne Gebühr ändern (wenn normalerweise eine Gebühr anfällt)
• Erhalten Sie eine größere Anzahl von Bonusmeilen als Entschuldigung, wenn etwas schief gelaufen ist

Wenn Sie ein Elite-Flieger sind (mit Elite meine ich die echte Elite, nicht nur die Spitze ihrer Vielflieger-Rangliste), können Sie einige lächerliche Vorteile erhalten.

Emirates hat beispielsweise die Stufe iO (Invitation Only). Wie im Namen angegeben, werden Sie ausgewählt und zu dieser Stufe eingeladen (von Tim Clark - Präsident von Emirates) - und Ihre Einladung dauert zwei Jahre. Danach kann sie je nach Reisegeschichte erneuert werden.

Es ist nicht klar, wie man diese Einladung erhalten kann. Gerüchten zufolge können Sie jedoch eingeladen werden, wenn Sie mehr als 50 Business Class-Tarife pro Jahr buchen.

Einige der bekannten Vorteile sind:

1. Die Karte wird Ihnen von einem erfahrenen Emirates-Verkaufsleiter von Hand individuell zugestellt.
2. Passende Gepäckanhänger, Mont Blanc-Brieftasche und eine kostenlose Gold-Mitgliedskarte für einen Begleiter.
3. Genau wie Ryan Bingham von Up in the Air hat jede Karte einen privaten Direktanschluss.
4. Garantierter Sitz in der Business Class auf jedem Flug.
5. Die Limousine fährt zum / vom Flughafen, zum / vom Flugzeug, egal welche Klasse Sie buchen (sogar Economy).
6. Zugang zu der für Emirates oder Qantas verfügbaren Lounge der höchsten Klasse - dies bedeutet First Class für Emirates und Qantas Chairman's Lounge
7. Wenn Sie geschäftlich unterwegs sind und zuerst Platz ist, werden Sie vor der Landung dorthin gebracht, damit Sie schnell abreisen können.
8. Sie können sehr spezielle Catering-Anfragen erhalten; und sie sind garantiert, um zu Ihnen geliefert zu werden.
9. Kostenlose Einladung zu den Sportveranstaltungen (deren Sponsor Emirates ist).

... und noch mehr.