Wie schafft es Expedia, ein Zimmer deutlich günstiger zu verkaufen als das Hotel selbst?

Ich war vor kurzem im Hyatt Ziva All Inclusive in Puerto Vallarta gebucht, das direkt über die Hyatt-Website gebucht wurde. Der Zimmerpreis betrug ca. 650 $ pro Nacht.

Heute Abend habe ich beiläufig auf Expedia gestöbert und festgestellt, dass dasselbe Zimmer, dieselbe Zimmerkategorie und dieselben Daten für 300 USD pro Nacht verfügbar sind.

Expedia gab an, dass das Zimmer ab heute Abend 55% günstiger war.

Dies ist ein erheblicher Rabatt. Wie schafft es Expedia, dasselbe Zimmer zu diesem Preis anzubieten?

Aktualisieren Sie 24 Stunden nach dem Posten der Frage: Der Preis auf Expedia ist jetzt höher als der auf der Hyatt-Website angegebene Preis (im Einklang mit dem, was ich ursprünglich gesehen hatte, als ich versuchte, mich für eine Buchung bei Hyatt oder Expedia zu entscheiden).

Hotels haben Revenue-Management-Abteilungen, die versuchen, den Gewinn für das Hotel zu maximieren, indem sie Zimmer zu unterschiedlichen Preisen über unterschiedliche Vertriebskanäle verkaufen . Möglicherweise hat das Hotel das Zimmer für diesen Preis an Expedia verkauft (tatsächlich weniger als diesen Preis, da Expedia seine Provision einnehmen muss) eine Garantie).

Es ist wichtig, dass die Preise genau vergleichbar sind. Manchmal sind Zimmer deutlich günstiger, wenn sie zu 100% im Voraus bezahlt werden (nicht stornierbare oder strengere Stornierungsbedingungen). Es kann auch Unterschiede in der Zimmerkategorie, den Pauschalangeboten (z. B. Frühstück) und manchmal den Annehmlichkeiten geben (ich habe sogar eine Gebühr für WLAN festgestellt, wenn Sie nicht direkt beim Hotel buchen).

Viele Hotels, einschließlich Hyatt , bieten ein Bestpreisgarantieprogramm , wenn Sie direkt über sie buchen. Sie entsprechen einem niedrigeren Preis und geben Ihnen ein bisschen mehr. Das Hotel möchte lieber Ihre direkte Buchung erhalten (und muss keine Provision an die Agentur-Website zahlen). Wenn Sie online ein besseres Angebot sehen als das, was das Hotel direkt anbietet, ist es in der Regel empfehlenswert, sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob es mit dem Hotel mithalten oder es selbst schlagen kann.

Als ich das letzte Mal ein Zimmer mit einem scheinbar lächerlichen Rabatt von Expedia gebucht habe, glaube ich, dass es bei 85% lag, habe ich den Hotelmanager gefragt, wie es dem Hotel gelingt, mit so geringem Einkommen zu arbeiten. Expedia hat wahrscheinlich unterschiedliche Vereinbarungen mit verschiedenen Hotels getroffen, aber in diesem Fall wurde dem Hotel tatsächlich der normale Preis gezahlt, und Expedia versuchte offensichtlich, den eigenen Verlust so gering wie möglich zu halten.

In dieser besonderen Situation verwaltete Expedia eine feste Anzahl von Zimmern über sein Buchungssystem und berechnete nicht nur eine Provision für alle erfolgreichen Buchungen, sondern garantierte auch eine bestimmte Auslastung. Wenn weniger Zimmer verkauft würden, würde Expedia dem Hotel trotzdem den vollen Preis (abzüglich Provision) für die frei gewordenen Zimmer zahlen. Wenn alle Indikatoren darauf hindeuten, dass niemand ein solches Zimmer buchen wird, ist es möglicherweise sinnvoll, das Zimmer mit einem sehr hohen Rabatt anzubieten.

Wenn Expedia z. B. dem Hotel auf jeden Fall 80 € für ein Zimmer zum Preis von 100 € zahlt und es für 10 € anbieten muss, um es zu verkaufen, haben sie den erwarteten Verlust mindestens um 10 € minimiert.

Expedia kauft Hotelzimmer in großen Mengen von vielen Ketten und vielen einzelnen Hotels. Sie bekommen einen guten Preis vom Hotel - einen wirklich guten Preis - weil das Hotel ein garantiertes Einkommen für dieses Zimmer erhält - und sie können die gesamte oder einen Teil der Preisdifferenz an Sie weitergeben - aber das bedeutet, Expedia ist auf dem Haken, es zu verkaufen. Jeder versucht, die Einnahmen zu maximieren, und das kommt Ihnen zugute, da eine Hotelübernachtung wie ein Sitzplatz auf einem Flug zu einem bestimmten Zeitpunkt verkauft werden muss oder überhaupt kein Geld mehr vorhanden ist.

Übrigens - sie kaufen wirklich Zimmer in großen Mengen . Erhebliche Anteile der verfügbaren Übernachtungen in einigen Hotels. Eine andere Antwort lautet: "Wenn Expedia z. B. das Hotel für ein Zimmer zum vollen Preis von 100 € für jeden Fall für 80 € bezahlt". Meiner Meinung nach stimmt das nicht: Sie sollten an Großhandel und nicht an Einzelhandel denken .

Dies wird als "Händlermodell" bezeichnet, und Expedia leistet einen Großteil davon, obwohl ich nicht glaube, dass sie ihre Zahlen veröffentlichen, um zu sehen, wie viel Geschäft sie auf diese Weise im Vergleich zu anderen Arten von Buchungen betreiben. Dieser Artikel beschreibt verschiedene Geschäftsmodelle im Reisegeschäft, einschließlich der von Expedia.

Im Internet können Sie die Finanzergebnisse von Expedia und Analystenberichte einsehen, aus denen hervorgeht, dass Expedia einen sehr hohen Prozentsatz seines Gewinns aus Hotels erzielt. Sie machen natürlich auch Autos und Flüge, aber der Gewinn ist dort viel geringer - besonders bei Flügen, die ein total abgehackter Sektor sind. Aber: Menschen, die eine Reise unternehmen, benötigen normalerweise Flug + Hotel oder Flug + Auto + Hotel. Das heißt, es gibt viele Möglichkeiten, wie Expedia das gesamte Paket für Sie attraktiv machen kann - insbesondere im Vergleich zu dem, was Sie erhalten, wenn Sie unabhängig vom Hotel und unabhängig vom Auto einen Flug buchen - und dabei immer noch viel Geld einnehmen.

Übrigens, Expedia ist nicht nur Expedia.com. Schauen Sie sich den Wikipedia-Artikel über Expedia Group an, um im ersten Absatz nur einige der vielen Marken zu sehen:

Expedia Group ist ein amerikanisches globales Unternehmen für Reisetechnologie. Zu den Websites, bei denen es sich in erster Linie um Aggregatoren für Reisetarife und Reisemetasuchmaschinen handelt, gehören CarRentals.com, CheapTickets, Expedia.com, HomeAway, Hotels.com, Hotwire.com, Orbitz, Travelocity, trivago und Venere.com.

Wenn Sie ein Hotelzimmer von einer dieser Websites (und von mehreren anderen) mieten, stammt es von Expedia und aus dem Inventar der Hotelzimmer (wenn es von einem Hotel stammt, von dem sie Zimmer kaufen).

(Bookings.com ist ähnlich: Sie verkaufen über mehrere Marken.)

Andere Antworten weisen darauf hin, dass man manchmal einen passenden Preis von einem Hotel bekommen kann: das stimmt. Und was auch zutrifft - meiner Erfahrung nach so anekdotisch - ist, dass Sie, wenn Sie direkt beim Hotel buchen, leicht ein besseres Zimmer und auf jeden Fall einen besseren Service bekommen, wenn Sie dort sind. Es gibt also einige Kompromisse, die Sie eingehen können, wenn Sie ein erfahrenerer Reisender sind als ich!

(Expedia hat sicher einen langen Weg zurückgelegt, seitdem es sich um eine winzige Microsoft-Produktgruppe handelt, die eine CD-ROM-Reiseenzyklopädie verkauft ...)

Noch etwas, das nicht erwähnt wurde: Wenn Sie auf der hoteleigenen Website surfen, konkurrieren sie nicht mit anderen, zumindest nicht zur gleichen Zeit - Sie sind bereits auf ihrer Website, sie müssen nur einen angemessenen Preis haben . Über Expedia bevorzugen Kunden die Zimmer mit dem niedrigsten Preis, sodass Hotels nicht so viel wie sonst verlangen können.