Entschädigung für einen stornierten Flug UND Verbindungsverlust

Ich versuche herauszufinden, wie hoch die Entschädigung ist, auf die wir Anspruch haben. Dies ist hauptsächlich auf die Tatsache zurückzuführen, dass das Googeln für Flugstornierung und Verbindungsverlust unklar ist, ob es sich um einen Verbindungsverlust aufgrund der Stornierung oder eines Verbindungsverlusts und einer Stornierung handelt. Dies war eine Reise von Reykjavik (Flughafen Keflavik) nach Bilbao, zuerst von Reykjavik nach Barcelona und dann von Barcelona nach Bilbao.

Der Flug von Reykjavik nach Barcelona wurde abgesagt, es war der letzte am Tag, also wurden wir am nächsten, dem nächsten Tag, neu zugewiesen. Jetzt haben wir auch den Anschlussflug von Barcelona nach Bilbao am nächsten Tag aufgrund einer Verspätung des Fluges (der zweite) verloren und damit einen weiteren Tag in Barcelona verloren. Da es wieder der letzte des Tages war, wurden wir am nächsten Tag dem ersten zugewiesen und verloren zwei Tage.

Beide Flüge wurden mit Vueling gebucht und von ihnen mit demselben Ticket durchgeführt. Und es war eine Verzögerung von mehr als 24 Stunden.

Bitte beachten Sie, dass ich den Anspruch bereits geltend gemacht habe, aber ich möchte sicherstellen, dass sie mir das zurückerstatten, worauf ich Anspruch habe.

— user17238
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Befinden sich beide Flüge auf demselben Ticket oder werden sie separat gebucht? Im zweiten Fall haben Sie keine Entschädigung für Ihren zweiten Flug. Er wird verglichen, wenn Sie aufgrund von Verkehr (oder Autoproblemen) spät am Flughafen angekommen sind.

— Giacomo Catenazzi

Beide sind das gleiche Ticket, beide mit Vueling.

— user17238

Das einzige, was zählt, ist die erwartete und tatsächliche Ankunft am endgültigen Bestimmungsort (es ist also eine Verzögerung von zwei Tagen). Überprüfen Sie: europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/faq/… (6. Frage)

— Giacomo Catenazzi

@GiacomoCatenazzi Soweit ich weiß, bezieht sich dies auf einen Verbindungsverlust aufgrund von Verspätung, jedoch beim ersten Flug. Wir haben natürlich die erste Verbindung verloren, aber auch die zweite.

— user17238

Ja. Die Regeln für den Anschlussflug sind nicht so gut geschrieben. Die Idee ist jedoch, dass sie als ein virtueller Flug angesehen werden. Sehen Sie es als "verzögert". (bis zum nächsten Tag). Es gibt keinen Unterschied zwischen Stornierung und Verspätung des Anspruchs und der Bedingungen.

— Giacomo Catenazzi

Sie sollten zwei Arten der Entschädigung haben.

zwei Nächte im Hotel, alle Mahlzeiten, kostenloses Internet und möglicherweise Erfrischung
200 bis 600 Euro (je nach Entfernung) wegen Ankunft später als 3 Stunden wie erwartet.

Leider gibt es keine Entschädigung für die zwei Tage, die Sie verloren haben (und ev. Prepaid Hotel in Bilbao).

Normalerweise verweigern Fluggesellschaften Ihnen die Entschädigung, es ist normal. Sie werden einige Ausreden über "externe Ereignisse" nehmen. Kauf es nicht. Dokumentieren Sie Ihre Verspätung, notieren Sie sich die Zeitleiste und die Informationen, die sie Ihnen und PA gegeben haben (bevor Sie sie vergessen), und versuchen Sie, Daten auf FlightRadar24 oder anderen Websites abzurufen, die Sie nachweisen können, dass sie lügen (Wetter, aber es war gerecht) Ihr Flug usw.). Seien Sie bereit, zur nationalen Autorität zu eskalieren. Es wird einfach sein und den Erfolg garantieren (wenn Sie behaupten, Wert zu haben).

— Giacomo Catenazzi
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Wir waren beide Nächte kostenlos in einem Hotel untergebracht und bekamen Mahlzeiten. Haben wir auch das Recht für die 650 Euro?

— user17238

Ja, dies sind zwei Arten und unabhängige Entschädigungen: Sie haben Anspruch auf beide. Das erste ist auch einfacher: Es sollte auf jeden Fall bereitgestellt werden, das zweite ist nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen (und Verzögerungen in der Luftfahrt sind normalerweise nicht so außergewöhnlich, so dass die meisten real sind)

— Giacomo Catenazzi

+1 Diese Antwort ist richtig. Ich habe eine ähnliche Entschädigung erhalten

— Benutzer 56513

Warum 650 €? Fällt ein Flug von Rekjavik nach Bilbao nicht unter Punkt (b), für den der Ausgleichsbetrag 400 € beträgt? Ich gehe davon aus, dass Sie einen Grund haben, unter Punkt (a) auch eine Entschädigung von 250 € zu zählen, aber das ist mir nicht klar. Können Sie erklären?

— Phoog

Ich habe die Überweisung erhalten, es waren tatsächlich 400 Euro.

— user17238