Was passiert in US-Hotels, wenn Sie die Kasse überspringen und das Hotel verlassen?

Jedes Mal, wenn ich aus einem Hotel auschecke, werde ich gefragt, ob mein Aufenthalt gut verlaufen ist. Lassen Sie mich meine Nebenkosten überprüfen und fragen, ob die Kreditkarte belastet werden soll, mit der der Check-in durchgeführt wurde.

Aber was ist, wenn ich einfach das Hotel verlasse, ohne förmlich "auszuchecken"? Sie haben meine Kreditkarte hinterlegt und heutzutage müssen Sie nicht einmal Ihren Zimmerschlüssel zurückgeben, wenn Sie ein Souvenir behalten möchten. Wäre es unhöflich und würde mehr Arbeit für Hotelangestellte bedeuten?

Die Frage stellte sich nach 15 Minuten in der Check-out-Warteschlange eines großen US-Hotels.

Ich bin in letzter Zeit viel zur Arbeit gereist und möchte morgens keine Zeit damit verschwenden, beim Auschecken in der Schlange zu stehen. Am Morgen werde ich einfach meinen Schlüssel mit dem kleinen Papierhalter, der meine Zimmernummer hat, an der Rezeption abgeben, "Tschüss" sagen und rausgehen. Sie müssen nicht auf "Checkout" warten.

Ich halte es für höflich, wenn Sie ihnen zumindest mitteilen, dass Sie abreisen, damit die Mitarbeiter des Hotels mit der Reinigung beginnen und für den nächsten Gast bereit sind. Wenn Sie jedoch keine Quittung benötigen, sollten Sie nicht in der Schlange stehen müssen. Ein oder zwei Mal habe ich versehentlich den Schlüssel auf dem Weg nach draußen im Zimmer gelassen und dann einfach dem Angestellten an der Rezeption gesagt: "Ich war in Zimmer XXX und ich gehe, ich habe den Schlüssel auf der Kommode gelassen."

In US-Hotels müssen Sie beim Check-in immer im Voraus bezahlen. Auf Anfrage können Sie zu diesem Zeitpunkt sogar eine Quittung ausdrucken. Sie haben Ihre Karte in der Akte und würden bei Bedarf Nebenkosten hinzufügen, aber ich habe nie etwas hinzuzufügen (Pay-per-View, Zimmerservice, gestohlenes oder beschädigtes Eigentum usw.).

In vielen Hotels, insbesondere in Hotels, die mit großen Ketten verbunden sind, ist das vollkommen in Ordnung. Es ist üblich, dass solche Hotels eine Kopie Ihrer Rechnung irgendwann in der letzten Nacht unter Ihrer Tür aufbewahren (sie fügen später natürlich alle Gebühren hinzu, die Ihnen am Morgen entstehen), mit dem Hinweis, dass Sie die Gebühren einfach von Ihrer Karte abheben können in der Akte durch Verlassen. Normalerweise gibt es eine Kiste an der Rezeption, in der die Schlüssel abgegeben werden, damit sie wiederverwendet werden können. In einigen Fällen können Sie das interaktive Menü des Fernsehgeräts oder das Telefonsystem "auschecken", um zu erfahren, dass Sie mit dem Raum fertig sind. Viele Hotels können Ihnen jetzt auch einfach eine Kopie der Rechnung per E-Mail senden.

Beispielsweise wird diese Express-Check-out- Funktion ausdrücklich als Mitgliedervorteil des Hilton-Prämienprogramms aufgeführt.

Wenn Ihr Hotel kein Express-Check-out-Programm anbietet, wäre es unhöflich, das Hotel zu verlassen, ohne ausgecheckt zu haben, ja. Sie müssen wissen, wann Sie zu Reinigungszwecken nicht im Zimmer sind. Wenn Sie einfach verschwinden, kann es sein, dass das Personal zusätzliche Zeit benötigt, um Sie mit einer Kopie Ihrer Rechnung zu kontaktieren. Und obwohl mir das noch nie passiert ist, ist es immer möglich, dass ein Hotelmanager Sie beschuldigt, die Check-out-Zeit überschritten zu haben, weil Sie nie ausgecheckt haben, und das ist ein Haufen Ärger, den Sie nicht wollen.

Wenn Sie sich über die Richtlinien eines bestimmten Hotels nicht sicher sind, können Sie jederzeit nachfragen, wenn es nicht besetzt ist. Auch wenn das Hotel keine formelle Express-Check-out-Regelung hat, habe ich, als ich wusste, dass ich mich morgens beeilen möchte, am Vorabend darum gebeten, die Rechnung zu begleichen arrangierte Dinge, um meine Abreise zu beschleunigen.

Die Zimmerreinigung meldet sich an der Hauptrezeption zurück, wenn ein Raum leer ist (in den 80er Jahren, als ich Angestellter an der Rezeption war, gab es ein automatisiertes System mit dem Zimmertelefon), und es wird wieder vermietet. Ob Sie ausgecheckt haben oder nicht, ist nicht der eigentliche Auslöser. Beim Auschecken wird das Zimmer auf die Reinigungsliste gesetzt, nicht jedoch auf die Liste der angemieteten Personen.

Und morgens, wenn sich an der Kasse eine Warteschlange befindet (in der Regel mit Touristen, die selten reisen, nicht mit Geschäftsreisenden), ist der Reinigungsservice voll ausgelastet, sodass das Auschecken eigentlich keine Rolle spielt. Wenn Sie sehr früh auschecken, wird das Zimmer wahrscheinlich auch früh gereinigt, aber dann ist ein Angestellter am Schreibtisch, mit dem keine anderen Gäste zu tun haben.

Im Hotel, in dem ich gearbeitet habe, war der Schlüsselpunkt gegen 15 Uhr. Der Reinigungsservice war zu Ende, und dann mussten sie die Zimmer überprüfen, die für diesen Tag vorgesehen waren, aber der Reinigungsservice hatte gemeldet, dass sie vor der Check-out-Zeit besetzt + gereinigt waren. Wenn sie leer waren, bekamen sie eine frische Reinigung (ziemlich flüchtig) und gingen dann auf die Rent-Me-Liste. (Das einzige Mal, dass Ihnen ein später Check-out in Rechnung gestellt wurde, war, dass Sie nach dem Check-out tatsächlich an der Rezeption ausgecheckt haben. Wenn Sie einfach gegangen wären, würden wir es nie erfahren.)

Die im Voraus vereinbarten Beträge werden einfach von der Kreditkarte abgebucht, die Sie bei der Buchung angegeben haben.

Viele Vielreisende checken nicht ein oder aus - Sie erhalten Ihren elektronischen Zimmerschlüssel in der App und gehen einfach, wenn Sie fertig sind. Alle großen Ketten unterstützen etwas Ähnliches. Ich habe seit Jahren keinen Check-In / Out-Schalter mehr besucht.

Ein Vorteil des Auscheckens am Schalter besteht darin, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Papierrechnung zu erhalten und vor Ort zu überprüfen, ob der vom Hotel berechnete Betrag dem entspricht, was Sie eigentlich bezahlen sollten. Fehler passieren - nachdem ein Hotel eine Gebühr von 50 US-Dollar für den Parkservice erhoben hatte, obwohl ich kein Auto besitze ...

Möglicherweise ist es immer noch möglich, solche Gebühren zu bestreiten, nachdem Sie das Hotel verlassen haben und diese Ihnen den Aufenthalt in Rechnung gestellt haben. Dies ist jedoch komplizierter als die Behebung des Fehlers an der Kasse - insbesondere, wenn Sie in einem Land im Ausland leben, in dem dies nicht möglich ist Kreditkartengebühren leicht anfechten.

Diese Praxis ist in den USA sehr verbreitet, da bei der Registrierung eine Kreditkarte verwendet wird. Ich habe jedoch Familienmitglieder, die gewohnt sind, bei der Registrierung in einem Hotel in Schottland zu bezahlen. Sie durften das nicht tun; Sie vergaßen dann, am nächsten Morgen auszuchecken. Sie verbrachten eine Nacht im Gefängnis in Schottland, bevor die Dinge geklärt wurden!