Entschädigung für verpasste Verbindung aufgrund von Verspätung bei derselben Fluggesellschaft, aber getrennten Buchungen

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Um es kurz zu machen, ich musste von A (in Spanien) nach C (in Großbritannien) fliegen und ich buchte zwei separate Flüge mit derselben Billigfluggesellschaft. Die tatsächliche Route war A (Spanien) -> B (Großbritannien) -> C (UK).

Der erste Flug hatte eine Verspätung von 90 Minuten, was bedeutete, dass ich den zweiten Flug nicht erreichen konnte (die Wartezeit betrug ungefähr eineinhalb Stunden) und ein neues Ticket für den folgenden Tag kaufen musste (bei einer anderen Fluggesellschaft).

Ich habe viel gegoogelt und gemischte Antworten gefunden. Kann ich für meinen zweiten Flug eine Rückerstattung erhalten? Ich werde sie natürlich fragen, bin mir aber nicht sicher, wie ich am besten vorgehen soll.

airlines connecting-flights missed-flights

— Bugs
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Warum haben Sie es nicht als "Einfachflug mit Zwischenlandung" gebucht? Gab es einen Kostengrund?

— Harper - Reinstate Monica

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@EBlake Es ihre Schuld war der erste Flug verzögert, aber sie nicht haben keine Verantwortung für Verbindungen haben sie nicht für Sie an erster Stelle einrichten.

— Lambshaanxy

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@Harper diese Fluggesellschaft bietet keine tatsächlichen Verbindungen, ich denke, der richtige Begriff ist Punkt-zu-Punkt oder etwas ähnliches

— Bugs

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@Harper Budget Airlines in Europa bieten in der Regel keine Zwischenstopps an - gerade deshalb haften sie nicht für die Kosten solcher Verspätungen.

— Martin Bonner unterstützt Monica

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Haben Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen? Dies könnte Sie abdecken ...

— UKMonkey

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Nein , Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung. Sie haben sich für die Buchung von separaten Flügen entschieden, daher hat die Fluggesellschaft Ihre Verbindung nicht garantiert und das Risiko liegt vollständig bei Ihnen.

Da sich Ihr Flug um weniger als 3 Stunden verspätet hat, haben Sie auch keinen Anspruch auf EU-Verspätungsentschädigung.

— Lambshaanxy
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Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung für Ihre verpasste Verbindung, da Sie keine Verbindung hatten, die Sie verpassen könnten .

— Jörg W Mittag

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@ JörgWMittag Für eine bestimmte, eingeschränkte Definition von "Verbindung". Aus der Sicht des Reisenden (und im allgemeinen Sprachgebrauch) gab es definitiv eine Verbindung (und sie wurde verfehlt). Dass diese Verbindung von der Fluggesellschaft nicht erkannt wird, ist wenig Trost. Zu behaupten, dass „[OP] keine Verbindung hatte“, ist reine Zeitungsrede.

— Konrad Rudolph

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@KonradRudolph in oldspeak könnte man jedoch sagen, dass sie eine Verbindung haben, da per Definition des Wortes Verbindung es eine ist. Gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaft handelt es sich jedoch nicht um einen Anschlussflug, da dieser nicht in einer Buchung erfolgt

— Code ninja

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@codeninja Richtig, in den Bedingungen der Fluggesellschaft . Und obwohl dies für den Zweck der Entschädigung von Bedeutung ist, ist es schlicht und ergreifend unrichtig, dass sich eine Verbindung im Zusammenhang mit Reisen immer (oder sogar in der Regel ) auf einen vertraglich vereinbarten Anschlussflug bezieht. Im Gegenteil, wenn ich nach einem Zug einen Bus erwischen muss , dann ist das eine Verbindung . Wenn ich ein Taxi erwische, ist das immer noch eine Verbindung. Diese Verwendung ist allgegenwärtig. Und Jörgs Kommentar gibt vor, dass diese Verwendung nicht existiert oder irgendwie weniger legitim ist.

— Konrad Rudolph

IIUC, eine Flugbuchung ist eine Verbindung, wenn sie unter einer einzigen Reservierungsnummer liegt. Was hier nicht der Fall war. Warum das OP nicht unter einer einzigen Reservierung gebucht hat, verstehe ich nicht.

— smci

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Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Fluggastgebühr . Dies wird nicht sehr viel sein, und einige Fluggesellschaften erheben eine Gebühr oder einen Mindestbetrag für diese Rückerstattung, die es völlig sinnlos machen könnten. Überprüfen Sie die Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft, um festzustellen, welche Bedingungen gelten.

— Zach Lipton
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Wusste nicht, interessant. Ich werde nachsehen

— Bugs

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Wie jpatokal bereits sagte, hast du Pech.

Lassen Sie mich eine andere Perspektive hinzufügen. Es kostet die Fluggesellschaft Geld, um sicherzustellen, dass sie Sie zum Endziel bringt. Einige, wie beispielsweise Ryanair, haben daher beschlossen, keine Tickets zwischen Zielen anzubieten, die nicht direkt miteinander verbunden sind. Dies hilft ihnen dabei, die Ticketpreise sehr niedrig zu halten, aber Sie riskieren Probleme mit (nicht wirklich) Anschlussflügen im Falle einer Verspätung.

Wenn Sie eine "garantierte" Verbindung zu dieser Fluggesellschaft haben möchten, können Sie versuchen, bei Kiwi zu buchen, die sich darum kümmert, Sie auf einen anderen Flug zu setzen, anstatt bei der Fluggesellschaft, die dies nicht tun möchte. Sie akzeptieren das Risiko, Geld zu verlieren, wenn es zu Verzögerungen kommt und sie müssen für ein anderes Ticket aus ihrer Tasche bezahlen, sodass ihre Tickets nicht so günstig sind wie die, die Sie erhalten, wenn Sie direkt bei der Billigfluggesellschaft buchen. In gewissem Sinne sind sie nicht nur eine Buchungsagentur, sondern auch eine Versicherungsgesellschaft.

Abgesehen davon garantieren sie nicht wirklich, dass sie Sie zum Endziel bringen, aber sie haben einen sehr guten Anreiz, dies zu tun, wenn es möglich ist.

— JohnEye
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Jpatokals Antwort ist ziemlich eindeutig und richtig. Ich bin sicher, die Antwort ist nein. Ein Inlandsflug im Vereinigten Königreich (2. Teilstrecke) ist ebenfalls nicht weit entfernt, daher ist die Entschädigung für eine ähnliche Situation begrenzt.

Auf einer Website, die ich in der Vergangenheit als Ratgeber verwendet habe, werden die Regeln für die Entschädigung detailliert beschrieben und Anleitungen zu deren Erlangung (in der Regel kostenlos) gegeben, falls jemand eine ähnliche Situation sieht:

https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/

PS: Ich bin nicht mit der Site verbunden, sondern mit Martin Lewis, einem Finanzexperten, der eine eigene TV-Show bei ITV (in Großbritannien) hat. Ich fand es nützlich, wenn jemand mehr über die Vergütungsregeln lesen möchte oder ein sehr ähnliches Problem hat.

— Richard Kavanagh
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— Choster