Wie finde ich heraus, auf welchem ​​Bahnsteig eine SEPTA-Regionalbahn für einen bestimmten Bahnhof ankommt?

Ich bin an diesem Punkt mehr als frustriert. Wir haben sogar die Support-Nummer von SEPTA angerufen, und die Person hat direkt gelogen und gesagt, dass sie keine Informationen darüber hat, auf welchem ​​Bahnsteig ein Zug ankommen wird. (Dies ist eine Lüge, weil es an den Bahnsteigen Schilder gibt, die diese Informationen geben - wenn Sie bereits am Bahnhof sind, das heißt.)

Meine Mutter möchte mit SEPTA Regional Rail von Yardley zum Flughafen fahren. Dies beinhaltet das Umsteigen in der Innenstadt. Meine Mutter hat Probleme beim Gehen und kann keine Rolltreppen benutzen. Daher reichen die 15 Minuten zwischen der Ankunft des Yardley-Zugs und der Abfahrt des Flughafenzuges nur dann aus, wenn entweder die beiden Züge vom selben Bahnsteig ankommen / abfahren (oder vielmehr von beiden Seiten des gleichen Bahnsteigebenens) oder wenn beide Züge am nächsten halten das Ende, an dem sich die Aufzüge (NICHT Rolltreppen) befinden.

Ich kann einfach keine Informationen darüber finden, welche Gleise / Bahnsteige ein bestimmter Zug benutzen wird. Ich habe mir TrainView angesehen - es ist für planmäßige Züge nutzlos und scheint auch für bereits fahrende Züge keine nützlichen Informationen zu liefern. Ich habe etwas mit dem Namen "Next To Arrive" erwähnt, aber ich kann keine aktuelle Website dafür finden.

Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, welchen Bahnsteig ein Zug an einem bestimmten Bahnhof benutzen wird? (Insbesondere Jefferson Station - beide anderen Optionen der Innenstadt sind auch ohne Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit problematisch.)

(SEPTA = SouthEastern Pennsylvania Transit Authority, auch bekannt als Philadelphia.)

An der Jefferson Station sollte es Ihnen gut gehen, da es nur zwei Bahnsteige gibt, einen für Züge nach Osten (Gleise 1 und 2) und einen für Züge nach Westen (Gleise 3 und 4). Der Zug von Yardley nach Jefferson fährt in die gleiche Richtung wie der Zug von Jefferson nach Airport (West). Sie sollten also nicht den Bahnsteig wechseln müssen, wenn Sie in Jefferson umsteigen. (Siehe Stationsdiagramm dank der Antwort der Skifans.)

Der Grund, warum SEPTA Ihnen die Informationen nicht im Voraus geben kann, ist wahrscheinlich, dass sie manchmal in letzter Minute die Tracks und Plattformen wechseln. Dies liegt im Ermessen des Zugabfertigers und gibt ihm die Flexibilität, Züge nach Bedarf zu bewegen. Beispielsweise könnte ein verspäteter Zug auf ein anderes Gleis verlegt werden, wenn das Gleis, das er normalerweise nimmt, von einem anderen Zug belegt wird. Selbst wenn Sie wissen, welche Strecke der Zug normalerweise nimmt, kann es gelegentlich zu einer anderen Strecke kommen. Bei Jefferson bedeutet dies normalerweise nur, Züge auf die andere Seite desselben Bahnsteigs zu bewegen. Es wäre ziemlich ungewöhnlich für sie, einen Zug in westlicher Richtung auf den Gleisen in östlicher Richtung zu fahren.

Beachten Sie schließlich, dass SEPTA-Züge häufig verspätet sind. Wenn Sie einen 15-minütigen Transfer planen, lassen Sie genügend Zeit, damit Sie Ihr Flugzeug nicht verpassen, nur weil es eine Zugverspätung gibt und Sie den Transfer verpassen.

Dies ist Kevin vom SEPTA-Kundendienst. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass es schwierig sein kann, die richtige Gleisnummer für jeden einzelnen Zug genau vorherzusagen. TrainView bei SEPTA.org ( http://trainview.septa.org/) listet die Gleisnummern für die Bahnhöfe Jefferson, Suburban und 30th Street für Züge auf, wenn Sie die Zugnummer auswählen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich diese Titelnummern ändern können. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, die Monitore am Bahnhof zu überprüfen, bevor Sie zum Bahnsteig fahren, da Änderungen der Spur kurz vor der Abfahrtszeit auftreten können. Wir sind uns bewusst, dass die Schilder an den Stationen in Center City anzeigen, welche Linien auf welchen Gleisen ankommen. Bitte beachten Sie, dass diese Zeichen im Allgemeinen verwendet werden und nicht alle Züge auf jeder Linie aufgrund mehrerer Faktoren dem folgen. Diese Zeichen berücksichtigen auch keine Änderungen in letzter Minute. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, die Monitore zu überprüfen, bevor Sie sich den Plattformen nähern.

In Bezug auf die von Ihnen erwähnte Funktion "Next To Arrive" ist diese Funktion in der offiziellen SEPTA-App enthalten (Link: http://www.septa.org/service/new-app.html ). Diese Funktion bietet normalerweise keine Gleisinformationen für Züge. Wir empfehlen, die App für Benachrichtigungen und zum Verfolgen von Statusinformationen für alle unsere Dienste zu verwenden.

Wir möchten mehr über Ihren Anruf bei uns erfahren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an cservice@septa.org mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer.

Wenn Sie online Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über Twitter (@SEPTA_SOCIAL), Facebook (Link: https://www.facebook.com/septaphilly/ ) erreichen oder uns eine E-Mail senden.

Kevin G.

Ich weiß nicht, wie genau es ist, aber Wikipedia zeigt ein Streckenlayout für die meisten großen Stationen: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Jefferson_Station_(SEPTA) zeigt an, welche Routen auf welcher Plattform anrufen, leider bin ich Sie sind mit der Frage nicht vertraut genug, um zu beantworten, ob sie geeignet wäre. Bearbeiten Sie sie, wenn Sie mit dem System besser vertraut sind und es herausfinden können.