Flugticketentschädigung für geänderten Flug

Die Abflugzeit für meinen Flug von Wien nach Lissabon (TAP) wurde von 13.15 Uhr auf 18.30 Uhr geändert (auch die Flugnummer wurde geändert). Ich wurde 2 Tage vor Abflug per SMS darüber informiert, aber es wurde kein Grund genannt.

Zählt diese Situation als verspäteter Flug (5h15 verspätet) und habe ich Anspruch auf eine Entschädigung (z. B. Meilen, Rabatt auf den nächsten Flug usw.)?

Wenn letzteres der Fall ist, wo in Portugal sollte ich eine Entschädigung beantragen?

— Vickel
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Ja, Ihre Situation scheint darauf hinzudeuten, dass Sie eine Entschädigung von Ihren Mitreisenden erhalten können. Sie müssen eine Klage bei der Fluggesellschaft einreichen, um eine Entscheidung zu erhalten.

— Johns-305

@ Johns-305 bitte nicht die Antwort in den Kommentaren posten

— Tim

@ Johns-305 - Wie funktioniert die Entschädigung Ihrer Mitreisenden? Sie geben den Hut ab und es gibt eine Art EU-Recht, in das sie etwas Geld stecken müssen? Das ist wahnsinnig durcheinander!

— Davidbak

@davidbak Die Fluggesellschaft muss das Geld von irgendwoher bekommen. Es ist entweder durch höhere Tarife oder reduzierte Leistungen an Arbeitnehmer. Finanziell ist es tatsächlich gut für das Management der Fluggesellschaft, da die höheren Tarife zur Deckung von Schadensersatzansprüchen es ihnen ermöglichen, höhere Einnahmen zu melden.

— Johns-305

@ Johns-305 - Ich dachte, ich würde mich über einen Tippfehler lustig machen, aber ich sehe, dass Sie den POV eines Ökonomen auf die Frage gebracht haben! (Ganz richtig, es ist nur etwas abstrakter als ich es von Stackexchange

— gewohnt

Antworten:

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung gemäß den EU261- Vergütungsregeln der Europäischen Union .

Ihr Flug wird als "Typ 2" -Flug eingestuft, der bei einer Stornierung, die weniger als 1 Woche vor Abflug erfolgt und zu einer Verspätung von mehr als 3 Stunden führt, eine Entschädigung in Höhe von 400 € in bar (dh keine Gutscheine) erhält / Rabatte / etc).

Sie sollten sich an die Fluggesellschaft wenden, um diese Entschädigung zu beantragen.

— Doc
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe mir Flugkategorien angesehen, Entfernung.zu / LIS / VIE-Staaten 2305 km, also sollte es sich für Kategorie 2 qualifizieren?

— Vickel

Du hast recht! Ich habe Meilen angeschaut, nicht KM.

— Doc

Ich habe auch diese Leute gefunden: flightright.co.uk . Hast du irgendwelche Erfahrungen mit ihnen gemacht?

— Vickel

Ich würde vorschlagen, zuerst mit der Fluggesellschaft zu sprechen. Dies ist ein sehr einfacher Fall, und sie werden wahrscheinlich ohne Probleme bezahlen. Wenn Sie ein Drittunternehmen verwenden, wird die Zahlung gekürzt (> 25% bei dem von Ihnen aufgeführten Unternehmen)

— Doc

Ich habe gerade getan, wie Sie sagten, TAP hat eine ziemlich erstklassige Website und es war einfach, das Problem zu behaupten. Lassen Sie uns sehen, wie sie antworten. Lassen Sie es Sie wissen, danke für Ihre Hilfe ...

— Vickel

Es scheint, als ob Ihr ursprünglicher Flug storniert wurde und Ihr umgeleiteter Flug am Ankunftsflughafen um mehr als 3 Stunden verspätet war.

In Ihrem Fall beträgt die Flugentfernung von Wien nach Lissabon zwischen 1500 und 3500 km. Sie haben also Anspruch auf eine Entschädigung von 400 Euro von Fluggesellschaften gemäß der EG-Verordnung 261/2004.

Weitere Informationen zu Ihren Fluggastrechten und der EG-Verordnung finden Sie hier: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:en:HTML

— Katie Bell
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Fügt diese Antwort etwas über die bestehende von Doc vor 7 Monaten hinzu?

— Hmakholm verließ Monica