Welche Techniken gibt es, um die Chancen zu erhöhen, bei weitverbreiteten Störungen an ein Ziel zu gelangen?

Wie kürzlich bei Hurricane Sandy zu sehen war (und die verbleibenden Auswirkungen sind immer noch vorhanden), hatten große Teile der Ostküste der USA erhebliche Störungen im Flugverkehr. Ähnliche Auswirkungen gab es 2011 auch in Europa aufgrund der Aschewolke des Vulkans in Island.

Zum Beispiel hatte ich diese Woche einen Flug von Pittsburgh über Chicago nach Chicago gebucht. Für einige Tage war der Flughafen Pittsburgh geschlossen und / oder Flüge wurden (zumindest aus meiner Sicht) zufällig abgesagt, weil Flugzeuge nicht in Position waren usw. Zum Glück hatte ich am Ende Glück und mein Flug startete pünktlich. Nicht jeder hatte so viel Glück.

Ich weiß aus früheren Erfahrungen, dass wenn ein Flug unter solchen Umständen storniert wird (was oft erst weniger als 24 Stunden vorher passiert, da die Fluggesellschaft nicht genau vorhersagen kann, was passieren wird), die Leute auf mehrere Flüge stoßen können Tage später, da dies die ersten mit freien Sitzen sind.

Welche Techniken gibt es aus Sicht des Reisenden, um die Chancen zu erhöhen, schnell ans Ziel zu gelangen (entweder um annullierte Flüge zu vermeiden oder um kurz darauf einen neuen Termin für einen Flug zu erhalten)? Nehmen wir an, der Reisende ist möglicherweise bereit, zusätzliches Geld auszugeben, hat aber nicht das Geld für einen Privatjet oder ein Taxi im Gelände.

Die Strategie Nummer eins ist es, einen Schritt voraus zu sein. Zum Beispiel würden einige Leute, die ich kenne, am Montag dieser Woche von der Ostküste fliegen. Einige haben ihre Flüge geändert (in einigen Fällen kostenlos, in anderen mit erheblichen Kosten), um am Sonntag auszusteigen, wodurch alle Probleme vermieden wurden. Erdbeben, Vulkane und dergleichen werden nicht vorher gewarnt, Stürme und Streiks jedoch.

Sobald Sie dabei sind, ist Wissen der Schlüssel. Wenn Sie mit dem Zug oder Bus an einen weniger betroffenen Ort fahren können, ist das großartig. Aber als ein verrückter Schneesturm Baton Rouge traf (es schneit dort ungefähr zweimal im Jahrhundert), stellten die Leute in meiner Nähe, die ein Auto mieten und irgendwohin fahren wollten, von wo aus sie fliegen konnten, fest, dass sie auf diese Weise nicht schneller an ihr Ziel gelangen konnten. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich über Zeitpläne und Bedingungen an dem Ort zu informieren, den Sie als alternativen Abfahrtsort verwenden möchten. Nutze das Internet. Rufen Sie jemanden außerhalb des Flughafens an und lassen Sie ihn bei der Recherche helfen.

Wenn Sie nur einen begrenzten Status haben (bei einer Fluggesellschaft, einer Autovermietung, einem Hotel oder was auch immer), kann die Art und Weise, wie Sie bei "unregelmäßigen Operationen" behandelt werden, den Unterschied für Sie ausmachen. Vorteile wie "Sie können einen Sitz immer kaufen, auch wenn er ausverkauft ist" erhalten weniger Aufmerksamkeit als Upgrades, sind aber von Zeit zu Zeit von unschätzbarem Wert.

Sei es gewohnt, vorbereitet zu sein. Nehmen Sie Sachen mit, um mit einer Verspätung von 12 Stunden oder sogar 36 Stunden fertig zu werden! Wissen, wo Sie Informationen erhalten. Üben Sie das Atmen, um Stress abzubauen. Seien Sie nett zum Personal - es ist für sie genauso schrecklich wie für Sie. Du kannst dankbar sein. Je positiver Sie handeln und sich fühlen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Glück haben, ob Sie es glauben oder nicht.

Steigen Sie aus dem betroffenen Gebiet in jede Form von Transport ein. Wenn Sie bleiben, müssen Sie die begrenzten Möglichkeiten mit vielen Menschen teilen. Je peripherer Sie werden können, desto besser. Es ist egal in welche Richtung.

Ich war einmal in einer Situation, in der sich die gefangenen Reisenden versammelten. Ich entschied mich für den ersten Überlandbus aus der Region. Ich habe nicht einmal das Ziel überprüft. Nachdem ich auf diese Weise in zwei weitere Busse gesprungen war, kam ich in eine Stadt, in der es viel einfacher war, nach Hause zu fliegen.

Die Haupttechnik besteht also darin, sich zu zerstreuen, anstatt sich zusammenzuscharen.

Die erste Entscheidung ist, ob Sie tatsächlich reisen müssen. Mit vielen Störungen und Stornierungen besteht eine große Nachfrage nach dem begrenzten Transport, den es gibt. Vielleicht ist es besser, wenn Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft / Reiseversicherung erkundigen, ob Sie Hotels abdecken, ein Hotel finden, bevor alle abreisen, und sich niederlassen, um abzuwarten. Es wird nicht in allen Fällen funktionieren, aber für einige Vorfälle ist es viel besser, in einem Hotel zu sitzen und fern zu arbeiten, als Tage damit zu verbringen, auf Flughäfen / Bahnhöfen zu warten!

Wenn Sie reisen müssen, sollten Sie sich daran erinnern, dass der Status eines häufigen Reisenden wichtig ist. Wenn nur noch 1 Sitzplatz in einem Flugzeug vorhanden ist, ist es viel wahrscheinlicher, dass die Person mit dem Status diesen erhält als die Person ohne. Zweitens, wenn Sie einen Status haben, haben Sie normalerweise Zugriff auf Prioritäts-Telefonleitungen, und Sie können häufig Priority Check-In / Priority Assistance Desks am Flughafen / Bahnhof verwenden. Diese haben normalerweise kürzere Warteschlangen und manchmal Agenten mit mehr Diskretion.

Das Erhalten des Status bedeutet oft ein wenig Planung im Voraus. Möglicherweise müssen Sie im Laufe des Jahres etwas mehr für einige Reisen ausgeben oder ein etwas weniger bequemes Timing / Routing wählen, um Ihre Reise auf eine Allianz zu konzentrieren und die Statusschwelle zu erreichen. Das heißt, das Erhalten des Status hat normalerweise Vorteile, nicht nur bei Störungen - normalerweise erhalten Sie mindestens ein paar von vorrangigem Check-in / Zugang zur Lounge / zusätzlichem Gepäck / Upgrades. Denken Sie also darüber nach, Ihre Reise zu konzentrieren, um den Status zu erlangen, bevor Sie ihn benötigen. Sie haben ihn also für den Fall, dass Störungen auftreten!

Wenn Sie versuchen, einen Sitzplatz zu bekommen, lohnt es sich, flexibel zu sein. Wenn Ihr Flug / Zug storniert wurde, prüfen Sie, ob Sie an einen Ort gebracht werden können, der vage in der Nähe Ihres Ziels liegt, oder vielleicht nur einen großen Hub von ihnen. Versuchen Sie zuerst, aus der Störung herauszukommen, und sorgen Sie sich später um das letzte Bein! Alternativ können Sie auch prüfen, ob Sie auf halbem Weg einen Sitzplatz von einem Flughafen / Bahnhof bekommen können. Schauen Sie sich dann Bus / Taxi / Mietwagen / Zug an, um dorthin zu gelangen. Wenn Sie sich von der Störung befreien können, sollten Sie mehr Glück haben, einen Platz für den Rest des Weges zu bekommen. Stellen Sie sicher, dass Sie Routenkarten zur Verfügung haben, wenn Sie um eine Umleitung bitten, damit Sie die Optionen für die Überprüfung der Gesundheit überprüfen und Vorschläge für weniger offensichtliche Möglichkeiten basierend auf den verfügbaren Routen machen können. Vergessen Sie nicht, dass Sie manchmal rückwärts / falsch vorgehen müssen, um vorwärts zu gehen!