Computer neigt zum Einfrieren und Herunterfahren


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Ich habe einen Lenovo ThinkCentre-Computer, Lenovo M92p mit Intel Core i7 3770, 2 x 8 GB RAM und eine integrierte Intel HD 4000-Grafikkarte, auf der Windows 10 Home ausgeführt wird.

Der Computer läuft immer leise und heizt fast nie auf (zumindest nicht von außen).

Trotzdem friert der Computer manchmal ein und fährt manchmal herunter. Ich habe alles versucht, formatiert, Windows neu installiert und sogar eine Festplatte ausgetauscht, aber nichts hilft. Manchmal friert der Computer nur ein, ich kann die Maus nicht bewegen oder etwas drücken, und nach etwa einer Minute wird er heruntergefahren.

Ich habe dieses Problem schon eine Weile, deshalb habe ich einige Muster bemerkt, kann aber immer noch nicht herausfinden, wie ich die Teile verbinden soll ...

Die Einfrierungen können mehrmals am Tag oder sogar einmal in der Woche auftreten, im Durchschnitt jedoch einmal am Tag. Ich habe festgestellt, dass wenn ich den Computer einige Tage lang nicht benutze, er nach dem erneuten Gebrauch lange Zeit einwandfrei funktioniert, bevor er wieder einfriert.

Nachdem ich kürzlich über ähnliche Probleme im Internet gelesen hatte, las ich über die Windows-Ereignisanzeige, suchte nach allen Ereignissen, die ein unerwartetes Herunterfahren oder einen unerwarteten Neustart enthielten, und fand heraus, dass die Ursache dieser Ereignisse Kernel-Power ist. Die Beschreibung lautet:

Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert, abstürzt oder die Stromversorgung unerwartet unterbrochen wird.

und diese Ereignisse folgen immer (soweit ich in der Ereignisanzeige gelesen habe) auf ein FilterManager-Ereignis, das Folgendes sagt:

Der Dateisystemfilter 'npsvctrig' (10.0, 2015 - 07 - 10T06: 14: 31.000000000Z) wurde erfolgreich geladen und im Filter-Manager registriert.

Ich habe sowieso keine Ideen mehr, es ist nur frustrierend zu glauben, dass Sie an etwas Wichtigem arbeiten können und Ihr Computer plötzlich einfach herunterfährt.

Ich könnte einen neuen Computer kaufen, aber ich denke, es wäre eine Verschwendung. Vielleicht liegt das Problem nur in einer einzelnen Komponente und ich muss sie ersetzen.

Anmerkungen:

  • Ich habe den Computer nicht selbst gekauft, daher habe ich keine Garantie.
  • Ich habe den Computer seit ungefähr zwei Jahren, und das Problem begann vor ungefähr einem Jahr.
  • Der Computer kam mit Windows 7 und ich bin vor ungefähr einem Monat zu Windows 10 übergegangen (Neuinstallation).
  • Ich habe Windows 10 mit Ubuntu 14.04 dual gebootet und das Problem tritt auch bei Ubuntu auf.

+1 Für eine gut geschriebene Frage und genügend Hintergrundrecherche. War auf Ihrem PC Windows 10 vorinstalliert oder haben Sie Windows 10 installiert (oder auf Windows 10 aktualisiert)? Wie wäre es für die Garantie zurück. Würde das helfen? Wenn der Hersteller das Problem nicht herausfinden kann, erhalten Sie möglicherweise einen Ersatz.
Prasanna

@Prasanna, danke für die Antwort. Ich habe den Beitrag aktualisiert, um einige Dinge zu klären, die ich möglicherweise verpasst habe.
xpc234

Möglicherweise müssen Sie den Arbeitsspeicher und möglicherweise die CPU neu einsetzen.
Daniel R Hicks

Testen Sie den Speicher mit memtest auf Spannung. Lassen Sie ihn mehrere Stunden oder länger laufen , um festzustellen , ob er das Herunterfahren auslöst. Andernfalls handelt es sich um ein fehlerhaftes Speichermodul.
Moab,

Antworten:


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Eine Sache, die Sie nicht erwähnt haben, war die Durchführung von Hardwarediagnosen. Ich denke, Sie haben Software ausgeschlossen, da diese auf zwei verschiedenen Betriebssystemen ausgeführt wird. Die meisten Lenovo Systeme verfügen über eine integrierte Diagnose. Versuchen Sie, F10während der Startsequenz zu schlagen . Dies sollte die Diagnose für Sie starten.

Es hört sich auch so an, als hätten Sie einen fehlerhaften RAM-Stick oder einen fehlerhaften RAM-Steckplatz, vorausgesetzt, das Einfrieren erfolgt nicht unbedingt während einer bestimmten Aufgabe, sondern eher zufällig.

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