Nach dem Upgrade unter Windows 10 und dem ersten Neustart funktionieren Tastatur und Touchpad nicht mehr

Nach dem Upgrade funktioniert mein Notebook SAMSUNG NP-RF712S01IT Windows 10 einwandfrei, aber nach dem ersten Neustart funktionieren Tastatur und Trackpad nicht. In der Geräteverwaltung finde ich eine unbekannte Platine (ich denke, dass es die CHIPSET-BOARD ist) und einige Fehler auf den Treibertastaturen und dem Touchpad (Fehlercode registrieren 19), und ich kann keine Tastatur und kein Touchpad verwenden.

Ich habe folgendes ohne Erfolg versucht:

• Treiber deaktivieren und aktivieren
• finde automatisch neue treiber
• Treiber neu installieren
• Deaktivieren Sie die Chipsatzplatine

Irgendwelche Vorschläge, um meiner Situation zu helfen?

Windows 10 verwendet ein generisches Trackpad und Tastaturtreiber. Um dies zu korrigieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Laden Sie das neueste Touchpad herunter. Chipsatz-Treiber: http://www.samsung.com/us/support/owners/product/NP-RF711-S01USoption=com_remository&Itemid=353&func=download&id=1675&chk=d3edc55ebf64cf59602143405e88c3de&no_html
2. Gehen Sie zum Geräte-Manager und suchen Sie nach dem Touchpad
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Treibersoftware aktualisieren & gt; Mein Computer durchsuchen ... & gt; Lassen Sie mich aus einer Liste auswählen
4. Deaktivieren Sie Inkompatible Hardware anzeigen
5. Suchen Sie das Touchpad und die Tastatur und wählen Sie den entsprechenden Treiber aus
6. Um sicherzustellen, dass Änderungen am Treiber nicht ohne Ihr Wissen vorgenommen werden, öffnen Sie die Systemsteuerung (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Systemsteuerung).
7. Navigieren Sie zu System und Sicherheit & gt; System & gt; Erweiterte Systemeinstellungen
8. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware & gt; Einstellungen für die Geräteinstallation und wählen Sie Nein. Ich möchte auswählen, welche Option Sie ausführen sollen
9. Wählen Sie unter Windows Update keine Treibersoftware installieren