HP Elitebook 8570p / Windows 7 - Docking-Probleme / Nach der Eingabe der Anmeldeinformationen ist der Desktop nur ein schwarzer Bildschirm

Beim Booten des Laptops auf einer Dockingstation wird der Anmeldebildschirm angezeigt, und Benutzer X kann seine Berechtigungsnachweise eingeben. Dann wird der Desktop nicht geladen - nur ein schwarzer Bildschirm. Wenn der Laptop nicht angedockt ist, wird der Desktop für Benutzer X ordnungsgemäß geladen, und Sie können den Laptop andocken und funktionieren einwandfrei. Dies ist nur für Benutzer X der Fall. Andere Profile laden / funktionieren gut, wenn Sie den Laptop einschalten, während er angedockt und nicht angedockt wird. Könnte dies nur ein beschädigtes Profil für Benutzer X sein?

Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Nachfolgend einige Informationen, die ich aus meinem Kopf kenne. Wenn weitere Informationen benötigt werden, gebe ich mein Bestes, um sie zur Verfügung zu stellen.

HP EliteBook 8570p

Windows 7 Enterprise x64

Service Pack 1

2 externe Monitore

Vielen Dank,

— D W
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Es ist sehr wahrscheinlich, dass Windows das Dock als einen anderen Bildschirm liest. Daher wird Ihr Bildschirm auf einem nicht vorhandenen Bildschirm angezeigt und der tatsächliche Bildschirm wird zu einem leeren Bildschirm.

Versuchen Sie, im Sicherheitsmodus zu booten, dann anzudocken, und wenn Sie Ihren Desktop sehen, passen Sie die Einstellungen unter Bildschirmauflösung an und deaktivieren Sie den zweiten nicht vorhandenen Monitor, oder stellen Sie "Spiegeln auf beiden Displays" ein.

— Art Badger
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Danke, ich werde es versuchen. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob es sich um die Anzeige handelt, da auf dem Hauptmonitor ein Feld für die Verschlüsselungssoftware meines Unternehmens angezeigt wird. Dies ist das einzige, was außer dem schwarzen Bildschirm (nach der Anmeldung) angezeigt wird.

— D W

Probieren Sie es aus und lassen Sie es mich wissen, und wir können andere Fehler beheben.

— Art Badger

Das schien nicht zu funktionieren. ich folgte support.microsoft.com/kb/947215 . Warten auf den Endbenutzer, um sich erneut zum Testen anzumelden.

— D W

Der Microsoft-Link hat das Problem auch nicht gelöst. Vermuten Sie den Laptop wahrscheinlich nur als letzten Ausweg.

— D W