Windows-Installationsmedien können Tastatur und Maus nicht erkennen

Ich habe gerade einen brandneuen Computer gebaut. Ich habe die Windows 7 Ultimate-Diskette in das Laufwerk eingelegt und bei Aufforderung eine Taste gedrückt, um von der CD zu starten. Zu diesem Zeitpunkt kann der Computer selbst die Tastatur erkennen.

Sobald die Installationssoftware geladen ist und ich aufgefordert werde, eine Sprache auszuwählen, erkennt Windows weder die Maus noch die Tastatur. Ich kann keine Eingaben machen und kann daher das Betriebssystem nicht installieren.

Ich habe mehrere USB-Anschlüsse und 2 verschiedene Tastaturen ausprobiert (ich habe nur 1 Maus) und nichts hat funktioniert. Wie kann ich die Eingabegeräte finden?

BEARBEITEN: Eine Reihe von Stellen sagen, dass das Problem darin besteht, dass das Windows 7-Installationsprogramm USB 3.0 nicht unterstützt, aber wenn ich auf einen USB 2-Anschluss umgestiegen bin, habe ich immer noch das gleiche Problem.

EDIT 2: pro Anfrage:

Hauptplatine: GIGABYTE GA-Z97X-UD5H
Tastatur: Microsoft Sidewinder x4
Maus: Logitech G600

Es gibt auch eine Standard-Microsoft-USB-Tastatur, die ich ausprobiert habe, aber ich bin mir nicht sicher, welche Modellnummer ich habe.

Sie haben uns keine Details zu Ihrem PC (Motherboard, Tastatur, Maus und Modell) mitgeteilt. Sie können Ihre Frage so bearbeiten, dass sie die Spezifikationen enthält.

In der Zwischenzeit habe ich zwei Lösungen, die Sie ausprobieren können. Keiner von ihnen tut Ihrem System etwas Schlechtes.

Lösung 1

Dies mag kontraintuitiv erscheinen, aber der USB-Stack von Windows 7 ist während des Setups voll funktionsfähig. Es erkennt das Ein- und Entfernen von USB-Geräten.

Wenn Sie dies wissen, können Sie mögliche BIOS-USB-Fehler beheben, indem Sie Windows seutp genau so starten, wie Sie es getan haben. Warten Sie, bis der Bildschirm für die ausgewählte Sprache angezeigt wird. Ziehen Sie dann ohne Ausschalten des Computers oder Neustarten die Verbindung von Tastatur und Maus heraus und stecken Sie sie wieder in verschiedene USB-Anschlüsse. Dieser Trick hat in der Vergangenheit bei mir funktioniert.

Lösung 2

Möglicherweise müssen Sie einige Einstellungen in Ihrem BIOS anpassen. In Ihrem Motherboard-Handbuch finden Sie Anweisungen zum Aufrufen des BIOS-Setups.

Wenn Sie mit dem BIOS-Setup beginnen, durchsuchen Sie alle verschiedenen Menüs und Untermenüs und versuchen Sie, die folgenden Optionen zu finden. Sie lesen möglicherweise nicht genau so, wie ich sie geschrieben habe, aber Sie werden sie erkennen, wenn sie dort sind.

Windows 7 benötigt keine BIOS-Legacy-Unterstützung. Tatsächlich kann es manchmal zu Interferenzen kommen. Legen Sie daher die folgenden Optionen fest:

• Legacy USB = Deaktiviert
• EHCI Pre-Boot Driver = Deaktiviert
• XHCI Pre-Boot Driver = Deaktiviert

Stellen Sie außerdem sicher, dass die USB2-Unterstützung aktiviert ist, falls die Option vorhanden ist:

• EHCI / USB 2.0 = Aktiviert

Wenn die oben genannte Option nicht vorhanden ist, stellen Sie sicher, dass USB 3.0 umschaltbar ist:

• XHCI / USB 3.0 umschaltbar = aktiviert

Stellen Sie auch diese Optionen ein, wenn Sie sie haben. Dadurch wird angepasst, wie das BIOS den USB-Controller bei Bedarf an das Betriebssystem übergibt:

• EHCI / USB 2.0-Übergabe = Deaktiviert
• XHCI / USB 3.0-Übergabe = Aktiviert

Stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellungen speichern, bevor Sie das BIOS-Setup beenden.

Wie Sie selbst betont haben, verwenden Sie USB 2.0-Anschlüsse, wenn Sie diese haben. Viel Glück und lass uns wissen, wie es dir geht :-)

Update: Wenn Sie einen neueren Intel-Prozessor mit USB 3.0 verwenden, müssen Sie möglicherweise die USB 3.0-Treiber zum Installationsimage hinzufügen. Sie können dies auf die harte Tour mit dem Windows DSIM-Dienstprogramm tun, aber Intel vertreibt auch ein Tool zur Automatisierung des Prozesses. Weitere Informationen finden Sie auf der Intel-Website .

Ich habe das Problem gelöst, das ich mit meinem MSI-Motherboard hatte. Es gab eine Option, die als Windows 7-Installation und Windows 8-Installation bezeichnet wurde. Beide waren deaktiviert. Ich habe die Windows 7-Installationsoption aktiviert und jetzt wurden sowohl die Tastatur als auch die Maus in USB 3.0 erkannt.

Ich bin mir nicht sicher, ob dies funktionieren wird:
Versuchen Sie nicht nur zu wechseln, sondern auch mit Tastatur und Maus neu zu starten, die bereits an 2.0-Ports angeschlossen sind.

Möglicherweise erkennt es nach dem Booten keine neue Hardware oder beim Booten keine Hardware in den 3.0-Ports.

Jetzt, da wir Ihre Motherboard-Marke / Ihr Motherboard-Modell kennen, werden die Dinge interessant.

Out-of-the-box Ihr Motherboard in einer Art und Weise konfiguriert ist, sollte Windows 7. Wie unterstützen , solange Sie die keybaord und Maus in den USB 2.0 / 1.1 - Ports Stecker:

Noch ein paar Dinge zu versuchen:

• Setzen Sie im BIOS-Setup alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück, speichern Sie sie und beenden Sie sie. Versuchen Sie das Win7-Setup erneut. Wenn kein Glück ...

• Aktualisieren Sie das BIOS auf die neueste Version. Versuchen Sie das Win7-Setup erneut. Wenn kein Glück ...

• Verwenden Sie eine Win8.x-DVD, anstatt mit der Win7-DVD zu booten, und prüfen Sie, ob die Tastatur / Maus funktioniert. Wenn die Tastatur und die Maus noch nicht einmal auf Windows 8.x - Setup nicht funktionieren, dann ist es wahrscheinlich etwas vertrackt ist mit Ihrem Motherboard nach oben.

Wenn Sie keine Win8.x-DVD haben, können Sie von Microsoft eine kostenlose ISO für die Unternehmensbewertung erhalten. Angenommen, Sie haben Zugriff auf einen anderen funktionierenden PC!

• http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-windows-8-1-enterprise

• Verwenden Sie die Funktion zum Vorstellen von Brenndisketten von Windows, um die ISO auf eine leere DVD zu brennen.

Ich habe ein Gigabyte G1.Sniper B5 und hatte das gleiche Problem:

Legacy USB = Disabled
EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

hat den Trick gemacht und USB-Maus und USB-Tastatur (logitech mk120) wurden erkannt