Das Dell Inspiron 14R 5420 kann zeitweise nicht gestartet werden

Ich habe einen Dell-Laptop, der manchmal bootet und manchmal nicht. Wenn es bootet, funktioniert es völlig normal. Wenn es jedoch nicht bootet, zeigt es nichts auf dem Bildschirm an, die Lichtprüfung geht an, der Lüfter läuft und dann stoppt es und nichts passiert.

Was ich bisher versucht habe:

Ersetzte CMOS-Batterie
Überprüftes LCD-Kabel

System Information

Dell Inspiron 14R 5420
Intel Core i5 Prozessor
NVIDIA GeForce GT 630M Grafikprozessor

Das System bootet Windows 8 und Ubuntu 14.04 LTS doppelt.

Was sollte ich sonst noch versuchen, um dieses Problem zu beheben? Auch wenn es nicht bootet, erwärmt es sich sehr.

PS: Mein Laptop hat keine Garantie mehr.

— Codeomnitrix
quelle

Die Inspiration sollte nicht so alt sein. Haben Sie den Garantiestatus überprüft? (www.dell.com/servicetag) Wahrscheinlich haben Sie ein Paket mit erweiterter Garantie gekauft.

— Marsh-Wiggle

Ja, das ist die letzte Option, aber wenn es eine Option zur Diagnose gibt

— Codeomnitrix

Können Sie beim Booten Ihre Protokolle überprüfen?

— Andrew

Ich schlage vor, ein bootfähiges USB-Flash-Laufwerk zu verwenden. Auf diese Weise können Sie einen Festplattenausfall ausschließen.

— Behdad

Wenn Laptops plötzlich heruntergefahren werden, sollten Sie überprüfen, ob sie überhitzt sind. Haben Sie versucht, die Auslassöffnung mit Luft zu bestäuben? Haben Sie versucht, es nicht im Bett mit einer Decke / Bettdecke zu benutzen? Haben Sie versucht, einen Taschenbuchroman in die Rückseite zu legen, um ihn zu kippen und den Luftstrom zu erhöhen?

— AdmiralThrawn

Antworten:

Dies ist wahrscheinlich ein Motherboard-Problem

Ihre Symptome deuten stark auf ein elektronisches Problem im Motherboard hin , da Sie festgestellt haben, dass es immer vor dem Start von Windows auftritt. Es ist ziemlich unwahrscheinlich, dass ein Laptop-Netzteil dies tut, da der Akku das System auch dann am Laufen halten kann, wenn der Adapter ausfällt. Wenn Sie bestätigen können, dass der Akku aufgeladen ist, ist Ihr Netzteil höchstwahrscheinlich in Ordnung. Beachten Sie, dass die CPU und die GPU auf dem Motherboard dieses Laptops verlötet sind.

Ein Festplattenausfall würde diese Art von Startproblemen nicht verursachen, da das System in der Lage sein sollte, den POST zu durchlaufen, nur das Betriebssystem nicht zu laden. Ein fehlerhafter oder nicht richtig sitzender Speicher würde dieses Problem ebenfalls nicht erklären, da sich dies in häufigen zufälligen System- und Anwendungsabstürzen oder im System manifestiert, das beim Einschalten einen Signaltoncode ausgibt. Es ist unglaublich unwahrscheinlich, dass diese Teile dazu führen, dass das System den POST nicht mit einem Signaltoncode löscht.

Das Motherboard ist fast nie ein vom Benutzer zu wartendes Teil eines Laptops . Sie sollten es daher zur Reparatur an Dell zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten sichern. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, die Festplatte aus dem Computer zu entfernen, sie in ein Gehäuse zu legen und sie zur Datenübertragung oder zum Imaging an einen anderen Computer anzuschließen.

— bwDraco
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Ich habe ähnliche Probleme mit schlechten USB-Geräten gesehen, die lange Verzögerungen beim POST verursachen. Ich würde eine

— Festplatte

Er sagt nicht, dass es sich ausschaltet ... oder? Er sagt, "es zeigt nichts auf dem Bildschirm an, die Lichtprüfung geht an, der Lüfter läuft und dann stoppt es und nichts passiert", also würde ich sagen, dass POST zumindest durch die Lichter und den Lüfter geht. Aber er sagt nicht, wie lange nichts passiert oder was genau "es hört auf und nichts passiert" bedeutet, vielleicht ist es noch an, vielleicht ist es aus ...

— Xen2050

Xen2050: Stoppt, bedeutet, dass der Netzschalter eingeschaltet bleibt, das Licht wie gewohnt angezeigt wird, aber nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird.

— Codeomnitrix

Siehe die Tabelle zur Problemdiagnose in dieser Antwort .

Basierend auf dieser Tabelle ist das Problem entweder ein Stromversorgungsfehler oder ein Motherboard-Fehler. Ich würde einen Motherboard-Fehler bevorzugen, da Sie sagen, dass der Laptop beim erfolgreichen Hochfahren einwandfrei funktioniert. Sie können dies jedoch weiter testen, indem Sie Stresstests für CPU und GPU verwenden, um festzustellen, ob ein Stromversorgungsproblem auftritt. Wenn keine auftreten, liegt das Problem wahrscheinlich am Motherboard. Siehe diese Testwerkzeuge .

Da Sie jedoch noch eine Garantie haben, ist es nicht sinnvoll, diese selbst zu beheben, da dies einfach zu kostspielig ist. Durch das Öffnen des Laptops besteht außerdem das Risiko, dass Ihre Garantie erlischt.

Mein bester Rat ist, die Garantie zu nutzen und den Laptop reparieren oder ersetzen zu lassen.

— harrymc
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Wenn Sie sich für die Garantieoption entscheiden (was keine schlechte Idee ist), stellen Sie sicher, dass Sie ALLES SICHERN! Der Hersteller behält nichts für Sie und wird die Festplatte höchstwahrscheinlich nur der Einfachheit halber abwischen / neu laden oder ersetzen. Sie behalten in diesem Fall nichts für Sie. Backup, Backup, Backup!

— Andrew

Wenn Sie besonders viel Pech haben, werden die Daten auf Ihrer Festplatte möglicherweise von jedem am Garantiereparaturort erneut angezeigt. Das Verschlüsseln oder Sichern und Löschen sensibler Daten (auch das Löschen des freien Speicherplatzes) kann sinnvoll sein.

— Xen2050

@ Xen2050: Ich bin nicht so paranoid. Als ich das letzte Mal meinen HP Laptop zur Reparatur eingeschickt habe, habe ich ein Systemabbild erstellt, einige Programme entfernt, ein neues Administratorkonto erstellt und das normale Konto und die zugehörigen Daten gelöscht.

— bwDraco

@DragonLord Ich bin jetzt. Die Leute sind wegen Dingen ins Gefängnis gegangen, die von Technikern auf ihren HDs gefunden wurden. Sie haben Verbrechen begangen, aber das bedeutet immer noch nicht, dass ich möchte, dass jemand meine Fotos und Bankdaten durchschaut. Identitätsdiebstahl ist eine Möglichkeit. Fast niemand war so paranoid (es sei denn, sie trugen einen Alufolienhut ;-) Aber dann enthüllte Snowden, dass es einen guten Grund dafür gibt. (Als ob ich sowieso eine Ausrede brauchte, um mit meinem Computer und meiner Verschlüsselung zu spielen)

— Xen2050