outlook 2013 - 0x800CCC13 “Kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen”

Ich verwalte ein kleines Büro mit einer eigenen Domain und eigenen E-Mail-Konten. In den letzten 1 Woche hatte ich Probleme mit dem Versenden von E-Mails von einem einzigen Konto und von einem einzigen PC.

Der Fehler, den ich in Microsoft Outlook 2013 bekomme, ist 0x800CCC13 "Cannot connect to the network".

Nach einer kurzen Suche wurde mir vorgeschlagen, das Profil neu zu erstellen. Ich habe versucht, das zu tun, aber das Problem trat zwei Tage später wieder auf.

Um sicherzustellen, dass das Problem nicht beim E-Mail-Server auftritt, habe ich das betreffende Konto auf einem anderen Computer neu erstellt und kann von diesem Computer aus E-Mails normal senden und empfangen.

Es muss also etwas im spezifischen Computer- / Benutzerkonto nicht stimmen.

Wissen Sie noch etwas, was ich versuchen sollte, um dieses Problem zu beheben?

Danke für deine Hilfe.

networking email microsoft-outlook-2013

— nass
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(Zuallererst welches Profil? Das Benutzerprofil oder das Outlook-Profil? ... auf jeden Fall ...) Wenn Sie das Profil neu erstellt haben und das Problem erneut aufgetreten ist, scheint es auf ein Problem mit dem Betriebssystem hinzudeuten. Ist die erneute Belichtung der Maschine eine Option? Dies ist wahrscheinlich die schnellste und schmerzloseste Möglichkeit, dieses Problem zu beheben.

— HopelessN00b

Laufen Sie Outlook 2013 gegen Exchange 2010? Haben Sie ein POP- oder IMAP-Konto mit demselben Profil? Überprüfen Sie, ob dieser KB-Artikel von MS Ihre Situation beschreibt. support.microsoft.com/kb/2397593

— G Koe

@ GKoe hallo da. Meine Situation ist ähnlich, aber ich verbinde mich nicht mit einem Exchange Server. Um die E-Mail-Konten zu verwalten, verbinde ich mich mit einer cpanel-Oberfläche, sodass ich davon ausgehe, dass der E-Mail-Server unter Linux ausgeführt wird - wahrscheinlich auch sendmail.

— nass

@ HopelessN00b Ich bezog mich auf das Outlook-Profil, das ich hinzufüge control panel -> mail (outlook 2013). Re-Imaging ist leider keine Option. Das Lustige ist, dass in einigen anderen Büroinstallationen dieses Problem nicht aufgetreten ist.

— nass

Haben Sie versucht, Outlook des Computers zu reparieren, der nicht funktioniert, da es auf einem anderen Computer funktioniert hat?

— CharlieRB

Antworten:

Wenn eine Office-Reparatur nicht hilft und das Konfigurieren / Deaktivieren der Windows-Firewall nicht hilft, kann dieses Problem auf eine beschädigte Windows-Datei zurückzuführen sein.

Verwenden Sie das Symbol, um nach beschädigten Windows-Dateien zu suchen Windows-Systemdateiprüfung Geben Sie Folgendes an einer Admin-Eingabeaufforderung ein:

sfc /scannnow

Dies behebt das Problem für mich und Outlook konnte erneut Nachrichten von diesem Computer senden.

Beginning system scan.  This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.

Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired
them.

Hinweis: Auch wenn Sie zuvor SFC verwendet haben, lesen Sie den Link, der einige nützliche zusätzliche Informationen zum SFC-Protokoll und zu Aktionen enthält, die Sie ausführen können, wenn SFC meldet, dass eine beschädigte Datei gefunden wurde, diese jedoch nicht behoben werden konnte.

— Reg Edit
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Absolut wahr! Windows X - Office 365 hier. Vielen Dank!

— Ramon Araujo

+1 - sfc /scannnow Problem für mich behoben (Outlook 2015, Windows 10 Pro von 8.1 aktualisiert, Gmail POP / SMTP-Konto).

— Mark

Arbeitete für mich Outlook 2010 auf Windows 10 Pro (Neuinstallation).

— Mark Ingram

Lauf scanpst.exe auf beiden fehlgeschlagenen E-Mail-Konten C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\SCANPST.EXE (oder ähnlich je nach Version)

— Mike Paterson
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Ich hatte Monate, ohne von meinem Laptop senden zu können. Gott sei Dank für iPad. Endlich eine Lösung gefunden - die Windows-Firewall hatte eine Regel zum Empfangen von E-Mails, aber keine Erwähnung von E-Mails im ausgehenden Abschnitt. Ich habe gerade eine Regel für ausgehende E-Mails (Outlook.exe) hinzugefügt und kann sie erneut senden. Es war ein langer Prozess, aber wir haben endlich gewonnen.

— BevP
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Ich werde versuchen, was Sie vorschlagen und auf Sie zurückkommen.

— nass