Ich bin ein wenig verloren, wie ich diese Art von Setup implementiere ...
Wir verwenden SIP-Softphones in unserem Büro. Ich möchte von einem anderen Computer im Netzwerk aus den Anruf live mithören und mit der Person am Telefon sprechen können, ohne dass die andere Person mich hört.
Ich habe mich eingehend damit befasst und 3 Lösungen gefunden ...
Whisper-Funktion auf Asterix PBX (unser Lieferant unterstützt dies nicht)
icecase (ich habe keine Freude daran, dass das überhaupt funktioniert, und würde die Fähigkeit, mit dem Agenten zu sprechen, sowieso nicht unterstützen)
Team-Viewer (Dies funktioniert, ermöglicht jedoch nur einen VOIP-Anruf zwischen dem Manager und dem Verkäufer. Ich kann den Kunden nicht am Telefon hören.)
Jede Hilfe wäre genial.
Vielen Dank