USB-Anschlüsse funktionieren nicht

Bei meinem HP EliteBook 2540p-Laptop mit Windows 7 Pro SP1 funktioniert keiner der USB-Anschlüsse mehr. Mit "funktioniert nicht" meine ich, wenn ich versuche, einen USB-Stick oder eine externe Festplatte anzuschließen, funktioniert dies nicht, während sie auf anderen Computern perfekt funktionieren. Ich habe so ziemlich alles versucht und kein Glück. Es bleibt hängen und schließt den Vorgang nicht ab, wenn ich vom Geräte-Manager aus versuche, die Treiber zu deinstallieren, zu aktualisieren oder nach Änderungen zu suchen. Ich habe auch versucht, das MicrosoftFixIt-Tool zu verwenden, das nur dort hängt und auch nichts tut. Ich habe die Dinge bei jedem dieser Versuche über Nacht laufen lassen und es hängt einfach endlos dort. Die Eigenschaften für jeden Port geben an, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Bitte helfen Sie mir herauszufinden, wie meine USB-Anschlüsse wieder funktionieren!

Bearbeiten Nr. 1 - Ich habe versucht, meine Fedora LiveCD zu starten, und die USB-Anschlüsse funktionieren einwandfrei, was darauf hinweist, dass es sich anscheinend nicht um ein Hardwareproblem handelt. Ich muss die Ports in Windows wieder zum Laufen bringen.

Bearbeiten Nr. 2 - Ich habe versucht, das Microsoft USB View-Tool zu verwenden, weiß aber nicht, wie ich die Ausgabe interpretieren soll. Wenn ich meinen USB-Stick anschließe, wird für diesen USB-Anschluss ein gelber Kreis mit einem Ausrufezeichen angezeigt , auf dem " DeviceConnected " steht . Hier ist die vollständige Ausgabe für den Fall, dass jemand einen Sinn daraus ziehen und feststellen kann, welche Probleme möglicherweise bestehen:

Device Descriptor:
bcdUSB:             0x0200
bDeviceClass:         0x00
bDeviceSubClass:      0x00
bDeviceProtocol:      0x00
bMaxPacketSize0:      0x40 (64)
idVendor:           0x8564
idProduct:          0x1000
bcdDevice:          0x0100
iManufacturer:        0x01
0x0409: "JetFlash"
iProduct:             0x02
0x0409: "Mass Storage Device"
iSerialNumber:        0x03
0x0409: "VYWCFQTO"
bNumConfigurations:   0x01

ConnectionStatus: DeviceConnected
Current Config Value: 0x00
Device Bus Speed:     High
Device Address:       0x05
Open Pipes:              0

Configuration Descriptor:
wTotalLength:       0x0020
bNumInterfaces:       0x01
bConfigurationValue:  0x01
iConfiguration:       0x00
bmAttributes:         0x80 (Bus Powered )
MaxPower:             0x32 (100 Ma)

Interface Descriptor:
bInterfaceNumber:     0x00
bAlternateSetting:    0x00
bNumEndpoints:        0x02
bInterfaceClass:      0x08
bInterfaceSubClass:   0x06
bInterfaceProtocol:   0x50
iInterface:           0x00

Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress:     0x01  OUT
Transfer Type:        Bulk
wMaxPacketSize:     0x0200 (512)
bInterval:            0x00

Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress:     0x82  IN
Transfer Type:        Bulk
wMaxPacketSize:     0x0200 (512)
bInterval:            0x00

Bearbeiten Nr. 3 - Ich habe das ServiWin-Tool verwendet und festgestellt, dass der USBSTOR- Dienst gestoppt ist und ich ihn nicht manuell starten kann. Es wird die Fehlermeldung angezeigt: "Fehler 1058: Der Dienst kann nicht gestartet werden, entweder weil er deaktiviert ist oder weil ihm keine aktivierten Geräte zugeordnet sind."

Hier sind meine Registrierungseinstellungen dafür:

Bearbeiten Nr. 4 - Ich habe das USB Oblivion- Tool verwendet, mit dem alle Spuren von USB-Geräten aus der Windows-Registrierung gelöscht werden. Ich dachte, es könnte helfen, beschädigte Daten zu löschen, die Probleme verursachen könnten.

Auf einigen unserer älteren Dell-Desktop-Computer hatten wir das gleiche Problem. Meine Lösung bestand darin, in den Geräte-Manager zu gehen und alle USB-Controller und Hubs zu löschen. Starten Sie neu, damit Windows die Hardware neu erkennen und die Treiber neu laden kann. Dieses Problem tritt möglicherweise zweimal im Jahr auf und wird jedes Mal durch dieses Verfahren behoben.

Suchen Sie nach c:\windows\inf(stellen Sie sicher, dass Sie versteckte Dateien und Systemdateien sehen können) und prüfen Sie, ob Sie die beiden Dateien mit dem Namen usbstor.infund finden können usbstor.pnf.

Wenn sie fehlen, müssen Sie sie wiederherstellen / ersetzen.

Kopien dieser Dateien befinden sich möglicherweise in C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepositoryeinem Ordner mit dem Namen usbstor.inf_xxxxxxxx. Wenn mehr als ein solcher Ordner vorhanden ist, verwenden Sie den Ordner mit dem neuesten (neuesten) Datum.

Erstellen Sie zuerst einen Systemwiederherstellungspunkt und starten Sie anschließend neu. Wenn dies nicht funktioniert und das Problem aktuell genug ist, können Sie Windows auf einen Zeitpunkt zurücksetzen, an dem die USB-Anschlüsse funktioniert haben.

Sie können auch mit regedit überprüfen, ob der Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\USBSTOReinen Eintrag mit dem Start Wert 3 hat.

Überprüfen Sie auch, ob in der Ereignisanzeige etwas Nützliches vorhanden ist.

Sie können auch das älteste Mittel von allen ausprobieren: Deinstallieren Sie alle USB-Hubs vom Geräte-Manager und starten Sie ihn neu.

Angenommen, das BIOS bietet keine Möglichkeit, USB zu deaktivieren, und Sie haben überprüft, ob sie im BIOS nicht deaktiviert wurden ...

Booten Sie von einem Betriebssystem eines Drittanbieters (eine aktuelle Linux LiveCD sollte dies tun) - Funktionieren die USB-Anschlüsse? Wenn nicht, liegt ein Hardwareproblem vor und Sie müssen Ihr Notebook reparieren lassen.

Außerdem sollte das BIOS (bootfähige) USB-Laufwerke im Startreihenfolge-Menü erkennen und höchstwahrscheinlich anzeigen. Wenn sie dort nicht angezeigt werden, bedeutet dies wiederum, dass tote USB-Anschlüsse - ein Hardwareproblem - zur Reparatur benötigt werden.

Wenn diese Methoden die USB-Laufwerke erkennen können und sie funktionieren, ist Ihr Windows durcheinander und es ist wahrscheinlich am besten / einfachsten, sie zu sichern und eine Neuinstallation zu versuchen.

Wir haben dieses Problem seit einiger Zeit in unserem Unternehmen.

Die bisher beste Methode war ...

C: \ windows \ system32 \ drivers (möglicherweise müssen Sie versteckte Dateien anzeigen) übernehmen den Besitz aller USB.sys-Dateien.

Benennen Sie sie im Geräte-Manager in .old um, deinstallieren Sie die fehlerhaften USB-Geräte und löschen Sie die Treibersoftware, wenn diese Option angezeigt wird.

Gehen Sie noch im Geräte-Manager zu "Aktion" und klicken Sie auf "Nach Hardwareänderungen suchen". Nachdem das System saubere Treiber installiert hat, müssen Sie den USB 3.0 Extensible Host Controller möglicherweise manuell auf Dell-Laptops installieren.

Wenn ein Fehler bezüglich der Inkompatibilität auftritt, müssen Sie den Inhalt in einen Ordner auf der Festplatte extrahieren und den Geräte-Manager darauf verweisen.

Ich habe gerade mit einem ähnlichen Problem gekämpft und mache mir gerne eine Notiz zu diesem Thema.

In meinem Fall funktionieren die beiden Safenet USB-Authentifizierungsschlüssel nach einem Neustart nicht mehr. Weitere Überprüfungen zeigen, dass alle USB-Anschlüsse nicht mehr funktionieren. Auf devmgmt.mscbeiden PCI-USB-Host-Controllern sind Warnschilder angebracht, und auf dem Intel® USB 3.0 Extensible Host Controller sind auch Warnschilder angebracht. Tastaturen, USB-Sticks usw. Nichts funktioniert.

Was hat nicht funktioniert

Anscheinend hat dies nichts mit einem bestimmten USB-Gerätetreiber zu tun. Ich habe versucht, die Treiber der USB-Host-Controller zu deinstallieren, neu zu installieren, zu aktualisieren und verschiedene Male neu zu starten. Ich habe auch den EMI-Treiber aus Verzweiflung aktualisiert. Nichts hat geklappt.

Was hat funktioniert :

Versuchen Sie, die Dinge zu klären, indem Sie zunächst die geladenen Treiber überprüfen.

Durch Klicken auf die Driver DetailsSchaltfläche auf der DriverRegisterkarte Host Controller wird eine Liste aller Treiberdateien angezeigt, die sich auf den aktuellen Treiber beziehen.

Von dort bemerkte ich, dass alle anderen Dateien signiert wurden und nur ein Eintrag USBPcap.syskein signierter Treiber ist. Jemand hat einen Wireshark USB-Sniffing-Treiber auf dem Entwicklungsserver installiert. Nach dem Entfernen dieses Treibers appwiz.cpllöste ein schneller Neustart alles.

Was ist nicht gelöst

Ich weiß immer noch nicht, wie der Wireshark-Treiber all diese Deinstallationszyklen überstanden und wie gewohnt geladen wurde. Diese Softwaretreiber haben keinen Geräteeintrag devmgmt.mscund es ist sehr leicht, ihre Existenz zu vernachlässigen.

Wenn Sie eine Fehlfunktion haben USB Host Controller, die nach dem Treiber-Update usw. nicht funktioniert, sollten Sie im Gegensatz zu mir, der eine wilde Gänsejagd unternommen hat, zuerst die tatsächlich geladenen Treiber überprüfen.

Haben Sie schon eine Lösung gefunden? Wenn nicht, gehen wir zu den Grundlagen über ... Sie müssen den System File Scan ( SFC / SCANNOW) ausführen, falls Sie Windows 7-Systemdateischäden haben. Wenn dies das Problem nicht behebt und Sie mit der Systemwiederherstellung (was normalerweise der Fall ist) zu viel zu einem früheren Zeitpunkt verlieren, müssen Sie Windows wirklich neu installieren. Aber warte!

Sie müssen keine Neuinstallation durchführen.

Es ist ein langwieriger Prozess (nicht so lange wie eine Neuinstallation), aber machen Sie das, was viele als "REPAIR" -Installation bezeichnen. Diese Option behält Ihre Programme und Daten ohne Verlust. Halten Sie Ihre Motherboard-Treiberdiskette bereit oder wissen Sie, wo sich die Treiber in Ihrem Download-Ordner befinden. Sie können sie brauchen. Ich habe es oft für diese Art von Problem verwendet, bei dem es sich normalerweise um Systemdateien oder Registrierungsschäden handelt, für die keine offensichtliche Lösung vorliegt. Es kann ein langwieriger Prozess sein, mit mehreren Microsoft-Gotchus. Daher müssen Sie die Windows 7-Reparaturinstallation von Google für detaillierte Anweisungen aufrufen, bevor Sie sie starten und als Referenz während des Vorgangs ausdrucken. Die Variationen sind fast endlos und Microsoft macht es nicht einfach! Ich habe auf dieser Website nach Links für diesen Prozess gesucht, aber keinen gefunden!

Microsoft verwirrt die meisten und nennt diese Option "UPDATE". Es ist beides in der Tat. Es aktualisiert die Registrierung und scannt die gesamte Hardware während der Reparatur / Aktualisierung. Bei der Reparatur werden Sie nach Ihrem Windows-Schlüssel und nach Abschluss erneut nach der Authentifizierung gefragt.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Spiegel Ihrer Systemfestplatte erstellen und eine Reparaturdiskette erstellen, falls Sie noch keine haben, bevor Sie beginnen, um sie bei Problemen wiederherzustellen. Das Erstellen / Sichern von Windows 7 ist einfach und schnell.

Für den Spiegel ist bereits eine zweite Festplatte installiert, da Sie keinen USB-Anschluss anschließen können. Oder verwenden Sie eine Offline-Sicherungssoftware mit Image-Funktion. Versuchen Sie nicht, DVDs für den Spiegel zu verwenden. Du brauchst viel zu viele.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mit Windows Defender Offline (eigentlich MSE) UND dem KOSTENLOSEN OFFLINE-Malwarebytes oder dem kostenlosen vollständigen OFFLINE-Scan von Kaspersky (mit dem Netzwerk für die neuesten Updates verbunden) einen vollständigen Antivirenscan (AV) durchführen, falls Sie dies ausgewählt haben ein Root-Kit erstellen, das die Online-Versionen der meisten AV-Geräte unter Windows nicht finden.

Führen Sie ZWEI Versionen eines AV-Scans aus, da nur sehr wenige alle Infektionen in einem Durchgang selbst finden! Sie können die gesamte Software, auf die ich verwiesen habe, über Google oder Ihre bevorzugte Suchmaschine finden. Wenn ein Virus das System infiziert hat und Sie keinen AV-Scan ausführen, wird auch die Windows 7-Reparatur infiziert. Es ist auch ein guter Schritt, eine vollständige chkdsk (alle fünf Durchgänge) auf den Datenträgern auszuführen, um sicherzustellen, dass nach dem AV-Scan und vor der Windows 7-Reparatur keine logischen Probleme oder Sektorschäden auftreten.

Die Option Reparieren erfordert natürlich eine Neuinstallation des SP und alle Windows 7-Patch-Updates erneut. Überprüfen Sie in jedem der oben genannten Schritte, bevor die Reparatur gestartet wird, ob die USB-Geräte wieder funktionieren. Es ist ein langer Weg, aber man weiß es nie!

Sie benötigen ein gutes Stück freien Platz auf der Festplatte des Ersatzsystems. Die Reparatur erstellt eine Sicherung in einem C:\windows.oldOrdner, um Dinge wiederherzustellen, die nach der Reparatur möglicherweise verschwunden sind. Wenn alles in Ordnung aussieht, können Sie diesen Ordner löschen.