Ich kann mich nicht bei Office anmelden und OneNote kann in Windows 8.1 keine Verbindung zu SkyDrive herstellen

Das OneNote-Problem

Seit der Installation von Windows 8.1 kann ich meine in SkyDrive mit OneNote 2013 gespeicherten OneNote-Notizbücher nicht mehr öffnen.

Wenn ich versuche, ein Notizbuch in OneNote zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Wir können Ihre Notizbücher momentan nicht bekommen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ich kann sie problemlos in der Modern UI OneNote-App öffnen, aber ich kann dort keine passwortgeschützten Seiten öffnen.

Auch wenn ich versuche, ein Notizbuch über einen Browser zu öffnen, wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Wir konnten diesen Ort nicht öffnen. Möglicherweise ist es nicht vorhanden oder Sie haben keine Berechtigung, es zu öffnen.

Ich kann auf SkyDrive auch keine neuen Notizbücher erstellen:

Der angegebene Speicherort ist nicht verfügbar. Sie haben keine Berechtigung, den angegebenen Speicherort zu ändern.

Kann es irgendwie behoben werden? Oder kann ich zumindest ein Notebook auf meiner Festplatte speichern, ohne es in Office zu öffnen? Die Sicherungsdatei wurde bei der Installation von Windows 8.1 gelöscht.

Bearbeiten: Ich habe versucht, Office neu zu installieren und dann die Verknüpfung zu meinem Microsoft-Konto aufzuheben, aber kein Glück. Ich habe OneNote auch mit meinem anderen Microsoft-Konto ausprobiert, das ich nicht verwende, und es hat einwandfrei funktioniert. OneNote konnte Notizbücher über SkyDrive dieses Kontos öffnen und ich konnte diese problemlos lesen. Wenn ich zu meinem Microsoft-Konto zurückschalte, das ich mit Windows 8.1 verwende, ist das Problem jedoch immer noch vorhanden.

Woran kann das Problem bei diesem Account liegen?

Außerdem ist mir aufgefallen, dass das funktionierende Konto neue Notizbücher speichert https://d.docs.live.net/----/Documents/, wohingegen das kaputte Konto speichern möchte https://d.docs.live.net/----/^.Documents/. Warum sind die ^.Charaktere vorhanden? Ist es möglich, dass das Problem durch diesen ungültigen Pfadnamen verursacht wird?

Das Office-Anmeldeproblem

Ich denke, diese beiden Probleme hängen zusammen.

OneNote funktioniert nicht nur nicht, sondern auch keines der anderen Office-Programme. In My Office Upload Center befinden sich eine Reihe von Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien mit dem Status "Upload fehlgeschlagen, Anmeldung erforderlich". Ich kann auf "Auflösen" → "Anmelden" klicken, wodurch sich der Status in "Hochladen ausstehend" ändert. Anschließend wird wieder "Hochladen fehlgeschlagen, Anmeldung erforderlich" angezeigt.

Ich kann auch auf "Zum Auflösen öffnen" klicken, wodurch das Dokument im jeweiligen Office-Programm geöffnet wird und ich aufgefordert werde, mich anzumelden. Wenn ich auf diese Schaltfläche klicke, wird die Meldung "Dokument nicht gespeichert" angezeigt.

— Greg
quelle

Ich war gestern mit genau demselben Problem konfrontiert und habe verschiedene Methoden ausprobiert, darunter das Trennen der Verbindung zwischen Computer und Festplatte, das erneute Installieren von Office und das Ändern der Internetverbindung, aber keine Fortschritte erzielt. Es hat jedoch funktioniert, als ich es heute noch einmal versuchte. Ich vermute wirklich, dass dieses Problem durch den Ausfall des Skydrive-Servers verursacht wird.

— Andi Wang

@ Greg Neuinstallation von Office versucht? Oder stecken Sie hinter einem Proxy / einer Firewall, die SkyDrive blockiert?

— Pratnala

Es scheint also ein Problem mit meinem aktuellen Microsoft-Konto zu geben, da OneNote mit einem anderen Konto einwandfrei funktioniert. (siehe Bearbeiten)

— Greg

Haben Sie von Windows 8 auf Windows 8.1 aktualisiert oder handelt es sich um eine Neuinstallation?

— NoNameProvided

Es war eine saubere Installation.

— Greg

Ich habe dieses Problem heute erlebt. Ich bin mir immer noch nicht sicher, was es verursacht hat, aber so konnte ich das Problem beheben:

Öffnen Sie den Anmeldeinformations-Manager (gehen Sie zum Startbildschirm und geben Sie "Anmeldeinformationen" ein. Diese sollten zu den ersten Ergebnissen gehören).
Klicken Sie auf "Windows-Anmeldeinformationen".
Suchen Sie unter "Allgemeine Anmeldeinformationen" den Eintrag, der mit "MicrosoftOffice15_Data" beginnt.
Erweitern Sie diesen Eintrag und klicken Sie auf "Entfernen".
Öffnen Sie jetzt ein beliebiges Office-Programm. Überprüfen Sie die obere rechte Ecke. Sie müssen sich anmelden, und Ihre Dokumente und OneNote-Notizbücher sollten erneut synchronisiert werden.

Quelle: surfacetablethelp.com

— Indrek
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Dies hat das Problem für mich sofort behoben. Office hat mich angemeldet, wobei mein Profilbild angezeigt wird, aber der Fehler angezeigt wird, dass ich nicht zu meinen Notizbüchern gelangen kann. Windows 8.1, Office 2013 Pro Plus

— Dan Harris

Ich arbeite nicht für mich. Word zeigt an, dass ich noch angemeldet bin. Excel meldet Verbindungsprobleme.

— Mpen

@Mark Überprüfen Sie, ob die Uhrzeit Ihres Computers korrekt ist. Ich denke, was das Problem für mich verursacht haben könnte, war das Fummeln mit den Zeiteinstellungen.

— Indrek

Ich glaube, etwas in meiner Hosts-Datei hat den Authentifizierungsserver tatsächlich blockiert

— mpen