Windows 8.1-Upgrade schlägt mit Fehlercode 0xc1900101-0x20017 fehl

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Beachten Sie, dass die für dieses Problem akzeptierte Antwort nur auf Systeme zutrifft, die eine Form der vollständigen Festplattenverschlüsselung verwenden.

Ich habe gerade versucht, Windows 8.1 auf meinem Laptop zu installieren. Die Installation schlägt jedoch mit der folgenden Meldung fehl:

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

Das Update wurde problemlos auf meinem Desktop installiert. Der Unterschied zwischen den beiden Computern besteht darin, dass auf dem Desktop Media Center installiert ist und TrueCrypt nicht verwendet wird.

Beim ersten Neustart für das Update wechselt der Laptop zum PC-Wiederherstellungsbildschirm. Bisher habe ich nur "Weiter zu Windows 8" ausgewählt.

Vollständiges WindowsUpdate.log http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Update: Es stellte sich heraus, dass es TrueCrypt war! Ich habe das Laufwerk entschlüsselt, Windows 8.1 installiert und dann das Laufwerk erneut verschlüsselt, und es hat einwandfrei funktioniert.

— cmorse
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Könnten Sie einen Screenshot Ihrer Systemeigenschaften posten und persönliche Informationen entfernen, bevor Sie dies tun? Verwenden Sie zufällig die vollständige Festplattenverschlüsselung auf dem Laptop?

— Ramhound

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Ich habe etwas gegoogelt, das mich aufforderte, in das Verzeichnis zu blättern C:\Windowsund nach einer Datei namens zu suchen WindowsUpdate.log. Suchen Sie nach dem Code "0xC1900101", um festzustellen, ob Hinweise darauf vorhanden sind, was der Updater zum Zeitpunkt der Protokollierung des Codes getan hat.

— Horatio

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Ich verwende die von TrueCrypt bereitgestellte Festplattenverschlüsselung. Laut Microsoft ist TrueCrypt 7.1 mit Windows 8.1 kompatibel.

— cmorse

1

Sie sollten die Festplatte entschlüsseln, bevor Sie das Update durchführen.

— magicandre1981

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@cmorse Ich habe meine truecrypt-verschlüsselte Boot-Partition entschlüsselt und auf 8.1 aktualisiert. Jetzt verschlüssele ich meine Boot-Partition erneut (ich habe mehrere Partitionen, habe aber nur die eine Boot / Windows-Partition berührt)

— flindeberg 18.10.13

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Sie sollten die Festplatte entschlüsseln, bevor Sie das Update durchführen. TrueCrypt ist eine Verschlüsselung von Drittanbietern und während des Setups kann Windows nicht damit umgehen.

— magicandre1981
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Dies war tatsächlich der Fall, es funktionierte gut, wenn es entschlüsselt wurde. Und jetzt verschlüssele ich wieder :)

— flindeberg 18.10.13

ok, schön zu hören, dass es geklappt hat.

— magicandre1981

Okay, hört sich so an, als hätte ich nicht viel Auswahl ... ehrlich gesagt, es scheint seltsam. Ich habe Windows Service Packs viele Male installiert, bei denen die vollständige Festplattenverschlüsselung ohne Probleme aktiviert war. Ich werde versuchen zu entschlüsseln und dann das Update heute Abend machen.

— cmorse

Ich hoffe, Sie lesen meine Antwort unten, bevor Sie (möglicherweise) Ihre Zeit verschwenden. Möglicherweise ist eine Entschlüsselung erforderlich, aber es wäre schade, wenn die Installation immer noch fehlschlägt.

— Michael Grant

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Ich bin besorgt, dass die hier gegebenen Antworten das Originalplakat und andere, die diesen Beitrag lesen, in ein falsches Gefühl des Vertrauens wiegen werden, dass die Entschlüsselung eine Slam-Dunk-Lösung ist.

Es ist nicht. Meine Installation ist mit genau demselben Fehlercode fehlgeschlagen. aber ich Verschlüsselung nicht . Larry Magid hatte den gleichen Fehler und erwähnt keine Verschlüsselung. Bei Google-Suchen wird eine Reihe von Fällen genau dieses Fehlers gefunden, von denen viele keine Verschlüsselung beinhalten.

Meiner Ansicht nach ist der Beweis klar, dass das Upgrade-Paket erheblich fehlerhaft ist , und wir brauchen Microsoft, um eine aktualisierte Version herauszugeben, die dies korrigiert.

Meiner Meinung nach lautet die beste Antwort auf dieses Problem: Warten Sie ein oder zwei Wochen. In der Zwischenzeit sollten Sie einen Fehlerbericht einreichen , um sie zu ermutigen, sich zu beeilen.

— Michael Grant
quelle

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Ich wünschte, Larry Magid hätte präzisiert, was genau der Microsoft-Support getan hat, um das Problem zu beheben! Die Entschlüsselung scheint jedoch das Problem für viele Menschen zu lösen. Daher ist es einen Versuch wert, wenn Sie die vollständige Festplattenverschlüsselung aktiviert haben.

— cmorse

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Einverstanden. Ich bin froh, dass Verschlüsselung das einzige Problem für Sie war. Aber es sieht so aus, als ob der Fehlercode, den wir sehen, ein "catch all" für jedes Problem ist, mit dem die MS nicht speziell gerechnet hat.

— Michael Grant

Das würde die Anzahl der Ansichten erklären, die diese Frage bekommen hat.

— 20.10.2013

Ich habe einige Geräte, die ich nicht mehr benutze, vor dem Upgrade auf Windows 8.1 deaktiviert / entfernt. Besonders der WD SES DeviceTreiber von Western Digital , der mir die Probleme zu bereiten schien. Das Upgrade verlief beim zweiten Mal reibungslos.

— Vinayak

Dies ist wieder relevant. Ich erhalte 0xc1900107, wenn ein Windows 10-Update fehlschlägt

— mmesser314

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Ich verwende WinMagic SecureDoc (6.1 x64) und mein Update schlug ebenfalls mit demselben Fehler fehl. Dies kann in der Tat etwas mit der Verschlüsselung zu tun haben.

Da Win 8.1 eine eingebaute automatische Verschlüsselung haben soll, kann es zu Konflikten kommen ...

— Mikolajek
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Ja, es ist in der Tat die Verschlüsselung. Nicht nur TrueCrypt. BitLocker und ich denken, dass jede Art von Verschlüsselungs-SW dies verursachen wird. Es spielt keine Rolle, ob der SW mit Windows 8.1 kompatibel ist oder nicht. Das 8.1-Update funktioniert einwandfrei, nachdem die Festplatte entschlüsselt wurde.

— Kaj
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Es gibt keine andere Wahl, Sie müssen das Laufwerk vor dem Upgrade entschlüsseln.

— Trance
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Ja, nur die Festplatte oder das Volume entschlüsseln! Ich habe PGP verwendet und nach der Entschlüsselung in Ordnung aktualisiert!

— jimpapi
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Haben Sie den Fehler 0xc1900101-0x20017 erhalten, als der Datenträger verschlüsselt wurde? War es die Boot-Partition?

— Flindeberg