Gelegentlich kann einer meiner Benutzer keine Verbindung zu unserer webbasierten E-Mail herstellen (einfaches Timeout, Seite kann nicht angezeigt werden, Fehler). Das Problem bleibt tagelang (und zwischen Neustarts) bestehen und löst sich schließlich selbst auf, um es einige Zeit später erneut aufzurufen. Ich überprüfte alle Grundlagen, brach zusammen und machte eine Paketerfassung.
Es sieht so aus, als würde der Mailserver einfach nicht antworten.
Pakete gehen aus, und nach einer Weile würde ein Reset eintreten. Der Benutzer stand anfangs hinter Double NAT. Nach dem Entfernen des zweiten Routers verschwanden die Resets, was mich zu der Überzeugung brachte, dass etwas in der Mitte Resets sendet. Jetzt sehe ich Bad CheckSum Fehler bei den vom Browser gesendeten Anforderungen. Ich habe die TCP-Prüfsummenverschiebung deaktiviert, was nichts geändert hat. Die meisten anderen Pakete zeigen keine Bad CheckSum Error. Alles der Pakete, die zu unserem Server geleitet werden, zeigen den Fehler.
Die Site funktioniert auf anderen Computern im Netzwerk. Wenn ich zu einem mobilen Hotspot wechsle, funktioniert die Site. Wenn ich die Site in einem webbasierten Proxy lade, funktioniert sie (wahrscheinlich irrelevant). Das Umschalten auf WLAN über dieselbe Verbindung (um Treiberprobleme zu vermeiden) ist möglich nicht Arbeit. Ich habe die Firewall überprüft und serverseitig protokolliert. alles scheint normal zu sein.
Was kann ich zur Behebung dieses Problems tun?
Entschuldigung für den schlechten Titel. Wenn Sie an etwas klareres denken, können Sie es gerne bearbeiten.