Problembeschreibung
Ich brauche einen Rat bei einem schwierigen PC-Treiberproblem. Ich habe ein exotisches Smartphone ( Hero H2000 + ), das im Explorer nicht als tragbares Gerät erkannt / angezeigt wird, wenn ich es an meinen PC anschließe. Es wird mit einem gelben Ausrufezeichen unter dem Geräte-Manager angezeigt. Das Gerät selbst ist auf MTP eingestellt und das USB-Debugging ist deaktiviert.
Ich habe bereits einen funktionierenden Treiber gefunden, der jedoch nicht richtig startet. Ich kann mit der rechten Maustaste auf das Gerät klicken und Deinstallieren auswählen . Danach suche ich manuell nach Hardwareänderungen und Windows erkennt das tragbare Gerät und installiert es neu. Vermutlich mit dem gleichen Fahrer, da ich nicht ankreuzen kann Delete the driver software for this device
.
Jetzt kommt der seltsame Teil: Normalerweise würden Sie erwarten, dass der gelbe Ausruf nach der Treiberinstallation zurückkommt. Aber nein! Das Gerät ist jetzt voll funktionsfähig und im Windows Explorer sichtbar. Zuerst dachte ich "Hey! Endlich habe ich einen funktionierenden Fahrer".
Dies dauert jedoch nur bis zum nächsten Neustart des PCs. Dann ist der Ausruf zurück und ich muss den obigen Vorgang wiederholen.
Was ich versucht habe
Alle verwandten nicht verwendeten Treiber gesucht und gelöscht : devmgr_show_nonpresent_devices=1
»Versteckte Treiber anzeigen
Frage 1: Warum erkennt Windows mein Gerät nicht, obwohl es bereits über einen geeigneten Treiber verfügt? Und wie kann ich das beheben?
F2: Kann ich irgendwie sicherstellen, dass die im folgenden GIF angezeigten Treiber-INF-Dateien nur für mein tragbares Gerät bestimmt sind und zum Entfernen gespeichert werden? Oder sind das Standard-Windows-Treiberdateien?
Vor und nach dem Treiber deinstallieren und neu installieren
Edit # 1 (nach der Treiberinstallation auf dem zweiten PC)
Die Beschreibung unter Gerätestatus lautet
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
Ich habe das tragbare Gerät an einen zweiten PC angeschlossen, an dem es noch nie angeschlossen war. Es zeigt nicht das gleiche Verhalten. Ein Microsoft-Treiber wurde ohne Probleme installiert und bleibt nach einem Neustart normal. Das war nicht der Fall, als ich das Gerät vor einem halben Jahr auf dem ersten PC installiert habe. Etwas hat sich geändert und Microsoft hat jetzt seine eigene Treiberversion für dieses Gerät hinzugefügt.
F3: Wie kann ich einen neuen Treiber installieren, damit die MS-Treiber verwendet werden?
(Denken Sie daran, kein Kontrollkästchen bei der Deinstallation!)
Diese Dateien scheinen wichtig zu sein. Kann ich sie wirklich löschen? Wird Windows sie bei Bedarf neu installieren?
Edit # 2 (nach DriverMagician)
Ich habe Drivermagician verwendet, um den Treiber ( hochgeladen auf ge.tt ) vom zweiten PC zu sichern, auf dem er funktioniert.
Danach habe ich den fehlerhaften Treiber auf dem ersten PC deinstalliert und die automatische Treiberinstallation über gpedit.msc verhindert . Neustart, immer noch deinstalliert, gut.
Verwendete normale Geräte-Manager-Dialoge, um den Treiber mithilfe der Drivermagician-Sicherung zu installieren. Erfolgreich installiert. Neustart. Ausrufezeichen ist zurück ... ARGH