Es könnte ein paar Gründe dafür geben; Ich schlage vor, dass Sie zuerst diese Fragen beantworten und dann die folgenden möglichen Ursachen prüfen:
- Handelt es sich bei dem fraglichen Dokument um ein Dokument, das Sie von einer Website / einem Server heruntergeladen haben?
Klicken Sie in diesem Fall mit der rechten Maustaste auf das Dokument, wählen Sie "Eigenschaften" und prüfen Sie, ob die Schaltfläche "Blockierung aufheben" vorhanden ist. Wenn ja, klicken Sie darauf (wenn Sie der Quelle vertrauen, von der es bezogen wurde) und versuchen Sie es erneut. Der Grund, warum dies dazu führen könnte, dass es ausgegraut wird, ist ganz klar aus Sicherheitsgründen und dies ist die Art und Weise, wie Microsoft sich vor vielen potenziell teuren Klagen schützt, falls ein heruntergeladenes Dokument ohne deren Zustimmung auf vertrauliche Dokumente / Informationen eines Benutzers zugreift und dies kann Dies kann theoretisch erfolgen, wenn der Benutzer die zu vergleichenden Dokumente auswählt.
- Handelt es sich um ein Word-Dokument (.doc / .docx) oder handelt es sich um ein anderes Dokumentformat (.rtf oder .htm / .html) und verwenden Sie MS Word, um es anzuzeigen?
In diesem Fall kann auch die Funktion "Vergleichen" deaktiviert werden, da es sich bei dem betreffenden Dokument nicht um ein natives Dokument im Word-Format handelt.
- Könnte die Funktion "Vergleichen" (unbeabsichtigt) irgendwo in den Einstellungen deaktiviert werden?
Dies könnte eine mögliche Ursache sein; Einige Optionen werden als Add-In installiert und manchmal nicht enthalten / aktiviert / installiert, wenn ein Benutzer die Microsoft Office-Suite auf seinem Computer installiert. Ich würde vorschlagen, die erweiterten Optionen hier sowie die Add-Ins zu überprüfen.
- Ist das Dokument als "Endgültig" gekennzeichnet?
Wenn das Dokument als "Endgültig" markiert ist, werden fast alle Optionen beim Anzeigen ausgegraut bzw. deaktiviert. Entfernen Sie in diesem Fall den Status "Endgültig" des Dokuments, speichern Sie es, schließen Sie es und öffnen Sie es erneut, um festzustellen, ob dies geholfen hat.
Bitte lassen Sie mich das Ergebnis wissen.