Ich habe einen Client mit einem Computer, den er aktualisieren möchte. Sie können mir die technischen Daten dieses Computers nicht mitteilen und sind nicht die Art von Person, mit der ich ihn durchgehen könnte.
Im Idealfall möchte ich ihnen eine Anwendung (oder einen Link zu einer Anwendung) senden, die einen Bericht generiert, der mir alles enthält, was ich über ihre Hardware und ihr Betriebssystem wissen muss. Es müsste sehr einfach zu bedienen sein. Idealerweise nur zwei oder drei Schritte, um einen Bericht zu erstellen.
Irgendwelche Ideen?