Der Computer zeigt beim Herunterfahren eine Fehlermeldung an. Was heißt das?

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Mein Betriebssystem ist Windows XP SP3.

Diese Meldung wird manchmal beim Herunterfahren des Computers angezeigt:

The instruction at 0x00000000 referenced memory at 0x00000000.
The memory could not be read.

Der Computer fährt immer noch herunter. Ich kann keinen Hinweis darauf finden, dass dies beim Herunterfahren geschieht. Es scheint nur mit Programmen verbunden zu sein, die ich nicht habe.

Ich habe das gesamte Word 2003-Paket.

Jede Richtung wird geschätzt.

windows-xp microsoft-outlook-2003

— Xavierjazz
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Grundsätzlich bedeutet dies, dass ein Prozess in Ihrer Box zu Position Null verzweigt ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben, einschließlich einiger Softwarepakete, die dies absichtlich tun, wenn sie einen Fehler abfangen, den sie nicht behandeln können. Sie müssten einen Protokolleintrag und möglicherweise einen Speicherauszug der Problem-App finden, um dies herauszufinden.

— Daniel R Hicks

Vielen Dank. Wie kann ich die Problem-App "entleeren"?

— Xavierjazz

Sie geben die App nicht aus. Es sichert sich selbst oder das System sichert es, wenn es fehlschlägt. Oder nicht. Sie müssen sich das Ereignisprotokoll ansehen, um herauszufinden, was möglicherweise vorhanden ist.

— Daniel R Hicks

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Zeigen Sie das Ereignisprotokoll an (Systemsteuerung - & gt; Verwaltung - & gt; Ereignisanzeige). Es enthält einige Fehlerdatensätze (mit rotem Fehlersymbol gekennzeichnet), einschließlich des Anwendungs- oder Dienstnamens, der den Fehler verursacht.

— Mikhail Kupchik
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+1 danke. Ich habe kürzlich einen neuen Drucker hinzugefügt. Der Fehler lautet: Quelle - Brother BRlog - Ereignis 1001. Weitere Ratschläge?

— Xavierjazz

Endlich herausgefunden, danke. Ich schalte den Drucker meines Bruders aus, wenn ich ihn nicht benutze, und es scheint, dass dies der Grund für den Fehler beim Herunterfahren ist

— Xavierjazz

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Ich würde vorschlagen, eine Memtest als ersten Schritt. Ich habe viele Computer gesehen, die diese Art von Nachricht abgaben, als ihre DRAM-Module zu sterben begannen ...

Wenn der Speicher in Ordnung ist, liegt möglicherweise ein Problem mit einigen Anwendungen oder Systemkomponenten vor, die an einem Virenbefall leiden. Zum Beispiel hat Antivirus eine Bedrohung beseitigt, aber einige Binärdateien wurden bereits vom Virus geändert und verursachen solche Fehler ...

... die vom Virus veränderten Binärdateien ... macht Sinn. Ich hatte vor kurzem ein paar Root-Viren, die ich gefunden und entfernt habe. Noch mehr Richtung?

— Xavierjazz

Dann sollten Sie Ihr Betriebssystem neu installieren. Oder installieren Sie eine neue auf der alten (Wiederherstellungsmodus), sollte es die Dateien unter Beibehaltung der Einstellungen des Benutzers beheben ...