Ich versuche, unsere Anwendung auf der Windows 7 Enterprise-Workstation eines Kunden zu installieren, und habe das folgende Problem: Das Installationsprogramm stürzt immer ab, wenn es ausgeführt wird. Es wird kein Popup-Fenster angezeigt, aber die ausführbare Datei wird im Hintergrund geschlossen und es wird ein Anwendungsfehler angezeigt Das Ereignis (EventID 1000) wird im Windows-Anwendungsprotokoll generiert. Hier sind die Details der Veranstaltung:
Faulting application name: AudioNetV6.exe, version: 12.0.0.58849, time stamp: 0x45b1a378
Faulting module name: AudioNetV6.exe, version: 12.0.0.58849, time stamp: 0x45b1a378
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0001e7b9
Faulting process id: 0x1594
Faulting application start time: 0x01cdbda82c3d5878
Faulting application path: C:\Users\<username>\Desktop\WDT\AudioNetV6.exe
Faulting module path: C:\Users\<username>\Desktop\WDT\AudioNetV6.exe
Report Id: 6caa7aaa-299b-11e2-a661-0019b942720b
Ich habe die folgenden Schritte versucht, um dieses Problem zu beheben, von denen keiner einen Unterschied gemacht hat:
- Laufen mit Als Administrator
- Stellen Sie sicher, dass der aktuelle Windows-Benutzer Mitglied der Gruppe Administratoren ist
- Stellen Sie den Kompatibilitätsmodus auf Windows XP (Service Pack 3) ein.
Das Installationsprogramm lässt sich auf Windows 7 Professional-Systemen an anderen Standorten problemlos installieren. Das Installationsprogramm wurde mit InstallShield 12 Professional als einzelnes Exe-Installationsprogramm erstellt und wurde seit langer Zeit nicht mehr geändert. Ich weiß nicht, ob dies ein Problem mit Enterprise ist oder ob ein Berechtigungsproblem vorliegt oder was. Das System verwendet Symantec Endpoint Security, aber leider habe ich keinen Zugriff auf die Konfiguration. Das System ist Mitglied der Kundendomäne und der aktuelle Benutzer ist ein Domänenbenutzer.
Hat jemand irgendwelche Ideen?
Danke im Voraus.