Das Generieren von Nutzungsprotokollen, die beweisen, dass meine Internetverbindung fehlerhaft ist

Ich brauche eine Möglichkeit, Berichte oder Protokolle zu erstellen, die beweisen, dass meine Internetverbindung nicht funktioniert. Meine Comcast-Verbindung ist sehr lahm, aber wenn ich jemanden um Unterstützung bitte, wird sie wahrscheinlich gut funktionieren, solange der Typ hier ist.

Ich habe "Connection Monitor" von CSGWare Corp gefunden und ausprobiert, aber es werden nicht die Berichte oder Grafiken erstellt, die ich benötigen würde, um meinen ISP davon zu überzeugen, dass die Verbindung nur sporadisch hergestellt wird.

Was ich tun muss, ist, dass die Software meine Verbindung überwacht und aufzeichnet, wann die Verbindung unterbrochen wird oder wann beispielsweise die Ping-Zeit dramatisch ansteigt.

Kann ich Connection Monitor dazu bringen, oder gibt es ein anderes Programm, das dies tut?

ping -t comcast.net > log.txt

Zeigen Sie ihm die Datei log.txt.

Bash-Skript mit Zeitstempel. Wenn Sie es Comcast zeigen, können Sie auf exakte Zeiten verweisen, zu denen es ausgefallen oder nicht mehr verfügbar war.

ping comcast.net | while read pong; do echo "$(date): $pong"; done > ~/log.txt

... erzeugt eine Ausgabe wie diese:

Thu Jun  5 00:23:54 CDT 2014: 64 bytes from 0.0.0.0: icmp_seq=235 ttl=55 time=61.848 ms
Thu Jun  5 00:23:55 CDT 2014: Request timeout for icmp_seq 236
Thu Jun  5 00:23:56 CDT 2014: 64 bytes from 0.0.0.0: icmp_seq=236 ttl=55 time=1317.795 

Dann können Sie es in einem anderen Fenster mit überwachen tail

tail -f ~/log.txt

Klar und prägnant. Funktioniert für Mac und Linux. Ich bin mir nicht sicher über Windows.

Versuchen Sie, diese Web-App auszuführen : http://isp-monitor.appspot.com/

Es testet Ihre Internetverbindung alle 10 Sekunden. Wenn Sie sich anmelden, können die Ergebnisse zusammengefasst und ein Bericht mit Konnektivität% für die letzten Tage oder Monate erstellt werden.

Keine Installation Kostenlos zu benutzen.

Es gibt ein einfaches Tool, das prüft, ob es auf eine Internetseite zugreifen kann und die Ergebnisse mit Zeitstempeln protokolliert. Es ist in Java geschrieben und funktioniert auf jeder Plattform.
http://code.google.com/p/internetconnectivitymonitor/

Ich hatte ein Problem mit einer Comcast-Verbindung, die drei Jahre dauerte - Dutzende von Aussetzern pro Tag. Schließlich habe ich ein Programm geschrieben, das kontinuierlich eine Internetverbindung testet und alle Ausfälle protokolliert. Ich habe Comcast die Protokolle gezeigt und sie haben mich endlich ernst genommen und repariert!

Ich verkaufe das Programm (kostenlose Testversion, 10 US-Dollar für eine Lizenz), um anderen bei der Lösung ihrer Probleme mit ihrem ISP zu helfen. Es heißt Net Uptime Monitor - http://www.netuptimemonitor.com . Es ist ein einfaches Programm, das genau das tut, was Sie wollen - es überwacht kontinuierlich Ihre Internetverbindung und schreibt ein Klartextprotokoll über jeden aufgetretenen Fehler, einschließlich der Startzeit und der Dauer des Ausfalls.

Es gibt keine komplizierte Konfiguration oder etwas anderes - es ist wirklich ein Programm für einen einzigen Zweck, einfach installieren und ausführen. Die erstellten Protokolle helfen Ihrem Internetdienstanbieter dabei, das Problem zu ermitteln.

SmokePing bietet langfristige Speicherung und Visualisierung für verschiedene Tests, einschließlich Latenz und Paketverlust. Vielleicht wäre es für UNIX / Linux-Benutzer nützlich.

Vielleicht möchten Sie DUMeter ausprobieren . Es ist eine 30-Tage-Testversion verfügbar. Oder verwenden Sie Pingdom und lassen Sie es die Verfügbarkeit Ihrer IP-Adresse überwachen, vorausgesetzt , Sie haben eine (Art) feste IP. Pingdom hat einen kostenlosen Plan. Ich benutze Pingdom selbst für eine Reihe von Websites und es hat sich als sehr hilfreich erwiesen.

Beschwerde bei einer Verbraucherschutzbehörde. Lassen Sie sie es überwachen.

Sich bei einem ISP beschweren und ihm eine Ping-Protokolldatei zeigen? Komm schon, Leute, du machst wohl Witze. Wie würden Sie die Echtheit einer einfachen Textdatei nachweisen? Wie würden Sie beweisen, dass Sie es nicht selbst geschrieben haben?

Wenn Sie Ihre Verbindung überwachen möchten, können Sie mrtg einrichten . Sie können sogar Ihren ISP darauf hinweisen. Aber ich bezweifle, dass das helfen wird. Wenn Ihr Anbieter Sie nicht als fairen Verbraucher behandelt, geben Sie die Nutzung seiner Dienste auf, wenn Sie Alternativen haben.

Mein Kabelmodem für Time Warner ist unter einer bestimmten Adresse 192.168.xxx.yyy erreichbar, ähnlich wie ein Heimrouter. Wenn ich meinen Browser auf diese Adresse zeige, gibt es eine Oberfläche, über die ich einige Diagnoseseiten einschließlich eines Protokolls der letzten Aktivitäten anzeigen kann.

Wenn Ihre Verbindung unterbrochen wird, zeigt das Protokoll möglicherweise etwas an, das zu diesem Zeitpunkt passiert ist. Meins tat es, als ich ein Problem hatte: viele "Timeout" - und "Wiederherstellung der DHCP-Verbindung" -Meldungen.

Finden Sie die Marke und das Modell Ihres Kabelmodems heraus und versuchen Sie dann eine Websuche, um herauszufinden, wie Sie auf die Konfigurationsbildschirme zugreifen können.

Ich vermute, dass eine Person, die Kabel repariert, diese Protokolle trotzdem überprüft. Wenn zwischen dem Kabelmodemprotokoll und den Protokollen, die Sie von einer Drittanbieter-App erhalten, eine Diskrepanz besteht, wem glauben sie dann?

Verwenden Sie den folgenden Befehl, um einige unterschiedliche Protokolldateien für einige unterschiedliche Sites zu generieren.

tracert -d comcast.net > log.txt

Dadurch wird eine Traceroute generiert und Sie können erkennen, ob die Flakiness lokal für Sie, in ihrem Netzwerk oder im Backbone-Netzwerk ist.

Comcast ist sich Ihres Serviceproblems wahrscheinlich nicht bewusst. Vorausgesetzt, Sie finden einen anständigen Ansprechpartner für dessen Support, kann dieser möglicherweise Ihr Problem lösen.

Ich würde versuchen, das Problem genauer zu beschreiben als: "Meine Comcast-Verbindung ist sehr unzuverlässig."

Geht die Verbindung insgesamt weg? Leuchtet die LED "Connected" an Ihrem Modem weiter oder nicht? Gibt es ein Muster, wann es kommt und geht?

Oder scheinen Sie Konnektivität zu haben, aber Sie können scheinbar keine Verbindung zu irgendetwas herstellen ... Websites, Mail-Servern und dergleichen? In diesem Fall suchen Sie, wenn es das nächste Mal richtig funktioniert, die IP-Adresse einer Site und versuchen Sie dann, wenn der Dienst das nächste Mal nicht verfügbar zu sein scheint, eine Verbindung mit der IP-Adresse und nicht mit der Adresse www.whatever.xyz herzustellen. Wenn es mit der IP-Adresse, aber nicht mit dem Anzeigenamen funktioniert, liegt wahrscheinlich ein DNS-Problem beim Internetdienstanbieter vor. Es gibt alternative DNS-Anbieter, die Sie in Ihren Interneteinstellungen ausprobieren können, um diesen zumindest vorübergehend zu umgehen.