Direkt von Microsoft KB 313472 :
Dieses Verhalten kann auftreten, wenn Word feststellt, dass die Besitzerdatei für das Dokument bereits vorhanden ist. Dies kann auftreten, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Word wurde zuvor nicht ordnungsgemäß beendet und hat die Besitzerdatei daher nicht gelöscht. -oder-
- Eine zweite Instanz von Word wird im Hintergrund ausgeführt und das Dokument ist bereits geöffnet. -oder-
- Das Dokument wird über ein Netzwerk freigegeben und von einem anderen Benutzer geöffnet.
Aus meiner persönlichen Erfahrung habe ich herausgefunden, dass eine Kombination aus dem ersten und dem dritten Punkt diesen Fehler ziemlich konstant reproduzieren kann.
Die Ursache sind temporäre Dateien, die neben der ursprünglichen Datei im Netzwerk verbleiben (insbesondere, wenn die Datei groß ist, sie eine Menge kopiert oder sie den ganzen Tag geöffnet ist).
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie zunächst sicher, dass das Dokument nicht von einem anderen Benutzer im Netzwerk geöffnet wurde. Wenn das Dokument verwendet wird, öffnen Sie es schreibgeschützt. Beenden Sie alle Instanzen von Word, und entfernen Sie dann die Besitzerdatei, wenn es nicht verwandt wird. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.
HINWEIS: Da es mehrere Versionen von Microsoft Windows gibt, können die folgenden Schritte auf Ihrem Computer unterschiedlich sein. Wenn dies der Fall ist, lesen Sie die Produktdokumentation, um diese Schritte auszuführen.
- Beenden Sie alle Instanzen von Word. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor 1. Speichern Sie Ihre gesamte Arbeit, und beenden Sie dann alle Programme. 2. Drücken Sie STRG + ALT + ENTF, um das Dialogfeld Windows-Sicherheit zu öffnen. 3. Klicken Sie auf Task-Manager und dann auf die Registerkarte Prozesse. 4. Klicken Sie auf Winword.exe, und klicken Sie dann auf Prozess beenden. 5. Klicken Sie im Dialogfeld Task-Manager-Warnung auf Ja. Wenn Sie eine Meldung erhalten, die besagt, dass das Programm nicht reagiert, klicken Sie auf Jetzt beenden. 6. Wiederholen Sie die Schritte d und e für jedes Vorkommen von Winword.exe. 7. Klicken Sie im Menü Datei auf Task-Manager beenden.
- Starten Sie Windows Explorer, und suchen Sie den Ordner mit der Dokumentdatei, die Sie beim Anzeigen der Fehlermeldung öffnen wollten.
Löschen Sie die Besitzerdatei.
Die Besitzerdatei befindet sich in demselben Ordner wie das Dokument, das Sie öffnen wollten. Der Name der Besitzerdatei verwendet die folgende Konvention: Er beginnt mit einer Tilde (~), gefolgt von einem Dollarzeichen ($), gefolgt vom Rest des Dokumentdateinamens. Die Dateinamenerweiterung lautet .doc. Die Besitzerdatei für Document.doc heißt beispielsweise ~ $ cument.doc.
- Starten Sie Word. Klicken Sie auf Nein, wenn Word Sie fragt, ob Sie die Änderungen laden möchten, die an der Vorlage Global oder Normal vorgenommen wurden.
- Öffnen Sie Ihr Dokument.
Zusätzlicher Hinweis für Dokumente, die über ein Netzwerk freigegeben werden:
Wenn mehrere Personen das Dokument bearbeiten, kann es manchmal schwierig sein, herauszufinden, wer das Dokument möglicherweise geöffnet hat. Wie in TechTalkMadness gezeigt, ist es am besten , die Computerverwaltung auf dem System zu verwenden, auf dem sich die gemeinsam genutzte Datei befindet.
Gehen Sie zu Computer Management -> System Tools -> Shared Folders -> Open Files
, um herauszufinden, wer ein Dokument gesperrt hat. Wenn der Benutzer nicht kontaktiert werden kann, um sich selbst zu trennen, können Sie dies erzwingen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die gesperrte Datei klicken und "Datei schließen" auswählen (Warnung: Der Benutzer verliert möglicherweise seine Änderungen).