Neuer M18x-Laptop, weißer Bildschirm erscheint beim Booten

Heute war ich sieben Minuten lang der glücklichste Mann der Welt. Ich habe meinen neuen Alienware M18x-Laptop ausgepackt und zum ersten Mal eingeschaltet. Alles lief gut, nur dass ich ein flimmerndes weißes Display mit ein paar horizontalen RGB-Linien bemerkte.

Anfangs entschied ich mich, es zu ignorieren, aber plötzlich funktionierte es nicht mehr und würde nur einen weißen Bildschirm zeigen. Ich versuchte einen Neustart, entfernte die Batterie und hielt Fn + F5 plus ein paar andere Dinge, aber nichts änderte sich. Das Anschließen eines externen Monitors funktioniert einwandfrei.

Während ich den Support anrief, bemerkte ich, dass es auf meinem Schoß gut funktionierte (zeigte einen normalen Bildschirm), während es auf dem Tisch nicht lief (weißer Bildschirm). Ich bemerkte dann, dass sich der Bildschirm bei einer leichten Neigung von komplett weiß zu normal hin und her bewegte, während ich neigte. Der Betreuer schlug vor, dass es ein Problem mit dem an den LCD-Bildschirm angeschlossenen Kabel gab, wahrscheinlich schlecht angeschlossen.

Ist es leicht, auf dieses Kabel zuzugreifen, wenn ich den Laptop öffnen wollte? Was empfehlen Sie? Ich kann den Laptop nicht an den ursprünglichen Ort zurückgeben, da ich nicht in den USA wohne, wo ich ihn gekauft habe.

Wie KCotreau erwähnt hat, kann es sehr einfach sein, oder es ist sehr schwierig, an das Kabel zu gelangen, und auf dem Weg drohen die Kunststoffgehäuse.

Wenn Sie noch unter Garantie stehen, sollten Sie sich an den technischen Support wenden und ihn fragen, ob es ein autorisiertes Service-Center gibt, in das Sie es in das Land schicken können, in dem Sie sich gerade aufhalten. Da Dell so groß ist wie es ist, hat es höchstwahrscheinlich einen Ort, an dem Sie es zur Reparatur einsenden können.

Sie sollten sie erneut anrufen und ihnen sagen, was Sie bereits durchgemacht haben und dass Sie glauben, dass es sich um eine schlechte Verbindung handelt (die aufgrund Ihrer Frage für mich sehr vernünftig erscheint). Einige sind sehr leicht zu erreichen, andere sehr hart, und Sie können beim Zerlegen des Kunststoffs leicht zerbrechen. Holen Sie sich die Erlaubnis, es zu öffnen, damit Sie die Garantie nicht irgendwie aufheben, und fragen Sie sie nach Anweisungen. Wenn nicht, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als aufgrund Ihres Standorts alleine zu versuchen.