Wenn Sie keinen Zugang zu ihrer Ausrüstung haben, können Sie nicht. Alles, was Sie wirklich tun können, ist, Ihren Durchsatz über einen angemessenen Zeitraum wie eine Woche zu dokumentieren und Aussagen von anderen Benutzern zu sammeln.
Ich denke jedoch nicht, dass Sie unbedingt einen Fall haben. Da Ihre Verbindung außerhalb der Spitzenzeiten ordnungsgemäß funktioniert, können Sie davon ausgehen, dass kein technisches Problem mit der Leitung selbst vorliegt und dass Ihr ISP Ihnen tatsächlich die Verbindung bereitstellt, für die Sie sich angemeldet haben.
Beachten Sie, dass beim Kauf einer bestimmten Geschwindigkeitsverbindung von einem Dienstanbieter diese Geschwindigkeit nur die Leitung zwischen Ihrem Standort und dem Grenzrouter des Internetdienstanbieters betrifft. Ihr ISP hat keinerlei Kontrolle darüber, was mit Paketen passiert, wenn sie im Internet sind.
Daher klingt das, was Sie beschreiben, für mich nach Latenz. Ihre Probleme treten zu Stoßzeiten auf, wenn die meisten Ihrer ISPs anderer Kunden gleichzeitig ihre Internetverbindungen nutzen.
Abhängig von der Art des "Herunterladens", das Sie durchführen, wird Ihr Datenverkehr möglicherweise niedriger, was dazu führt, dass sich Ihr Durchsatz verlangsamt. In diesem Fall wird das, was Sie als "Drosselung" bezeichnen, als Paketformung bezeichnet.
ISPs haben das Recht, beispielsweise den P2P-Verkehr in ihren Netzwerken einzuschränken, da er sonst ein Netzwerk buchstäblich lahm legen kann. Es gibt keine Möglichkeit, dass ein ISP allen Benutzern die volle Bandbreite für jedes gewünschte Protokoll zur Verfügung stellt, da dann nur wenige Entscheidungen treffen würden, die nicht nur zu Latenz, sondern zu regelrechten Ausfällen führen würden, die Hunderte oder Tausende betreffen, und die sich kein Dienstanbieter leisten kann toleriere das.
Wenn Sie eine Verbindung wünschen, die Ihnen jederzeit uneingeschränkten Zugriff auf alle Protokolltypen ermöglicht, müssen Sie echtes Geld aufbringen und eine private Leitung direkt von einem CLEC mieten. Es könnte Hunderte oder sogar Tausende pro Monat kosten, aber es würde keine Paketformung geben und Sie müssten nicht teilen.