Systemkritischer Fehler "Kernel Power" und Absturz


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Vor kurzem ist mein Windows 7 x64-Computer zufällig auf mich abgestürzt. Nachdem ich kürzlich einen Memory Stick installiert hatte, ging ich davon aus, dass dies der Fall war. Nachdem ich dieses Problem behoben hatte (siehe meine Frage von zuvor) und mehrere Tests im Speicher ohne Fehler ausgeführt hatte, schien ich mich um dieses Problem gekümmert zu haben.

Der PC stürzt jedoch immer noch zufällig ab. Nach dem Absturz sehe ich bei jedem Blick in die Ereignisanzeige den gleichen kritischen Fehler von Kernel-Power mit der Ereignis-ID 41. Außerdem tritt bei jedem Absturz ein volmgr-Fehler der Ereignis-ID 46 und eine Wininit-Warnung mit der Ereignis-ID 11 auf Absturz passiert zufällig und ich kann einfach nicht herausfinden, was die Ursache ist.

Hier sind die spezifischen Fehler und Zeiten, die Windows meldet:

  • Kritisch EVID 41 04.09.2010 21:42:07 Uhr
  • Kritisch EVID 41 03.09.2010 06:10:37 Uhr

  • Fehler EVID 46 04.09.2010 21:42:06 & 9:42:12 ; 15:56:28 & 15:56:37; 11:32:00 & 11:32:15;

  • Fehler EVID 46 03.09.2010 15:29:06 & 15:29:12; 6:10:37 Uhr & 6:10:46 Uhr

  • Fehler EVID 6008 04.09.2010 21:42:15 Uhr

  • Fehler EVID 6008 03.09.2010 06:10:58 Uhr

  • Warnung EVID 11 04.09.2010 21:42:24 Uhr ; 15:59:46 Uhr; 11:32:25 Uhr

  • Warnung EVID 11 03.09.2010 15:29:24; 6:10:58 Uhr

Der PC stürzt ab, wenn ich weg bin. Ich habe meine Energieeinstellungen überprüft und obwohl ich nicht sicher bin, wonach ich genau suche, habe ich das Gefühl, dass alles in Ordnung ist. Ruhezustand und Schlaf sind ausgeschaltet. Die Anzeige wird nach 15 Minuten Inaktivität ausgeschaltet und die Leistungseinstellung auf Hochleistung eingestellt.

Es gab auch Abstürze bei der Verwendung der Maschine, zum Beispiel:

  • Hatte eine Word-Datei geöffnet
  • Pandora lief (wechselte gerade zu einem Werbespot, als es heruntergefahren wurde)
  • Ich habe ein Dokument gescannt
  • Hatte Super User auf :)

Obwohl dies keine sehr anspruchsvollen Anwendungen sind, wurde das System heruntergefahren, es blieb jedoch für einen Moment stehen und wurde dann vollständig mit einem Neustart sofort heruntergefahren.

Ein Blick auf die Fehlerberichterstattung brachte genau die oben erläuterten Probleme mit dem Zusatz von:

  • Anwendungsfehler (EID 1000), der sich auf die Anwendung von dlcxjswx.exe bezieht.

Nachdem ich alle meine Treiber aktualisiert hatte, musste ich den PC neu starten. Während des Neustarts nach dem Aktualisieren der Realtek-Treiber stürzte das System erneut ab. Ich bin mir nicht sicher, ob Realtek der Schuldige ist, dachte aber, dass es wichtig sein könnte. Dies veranlasste mich auch, noch tiefer in die Ereignisanzeige einzutauchen. Unter dem Volmgr-Fehler EVID 46 wird auf der Registerkarte "Details" "\ Device \ HarddiskVolume2" angezeigt, die zufällig meine Betriebssystemfestplatte ist. Bedeutet dies, dass das Laufwerk das Problem ist (da es sich um einen SSD / Hard Drive Hybrid handelt)?

Hier ist meine Systeminfo:

  • Fall: HAF 932
  • Hauptplatine: EVGA P55 LE
  • Chipsatz: P55
  • Prozessor: Intel i5-750
  • Speicher: 2x2 GB 1067; 2x1GB 1333 Alle Module sind OCZ
  • Grafikkarte: Nvidia GeForce 9500 GT
  • Stromversorgung: 750 Watt
  • Festplatte: Seagate momentus xt 320 gb (OS); Seagate 750 GB; Seagate 1 TB; WD grün 640 GB

Aufgelöst

Nachdem ich das PC-Gehäuse geöffnet und alles auf dem PC "gründlich" überprüft hatte, fiel mir etwas auf. Ich schaute weiter und stellte fest, dass sowohl eine USB- als auch eine Firewall-Verbindung zum Motherboard nicht richtig angeschlossen waren. Es war tatsächlich ein Satz Stifte rechts von dem, was es sein sollte, und verkehrt herum verbunden. Dummer Fehler, den ich kenne, aber ich habe es herausgefunden. Ich habe auch Treiber für alles aktualisiert und auch das Netzteil ausgetauscht. Bisher keine Abstürze mehr.

Überprüfen Sie also alle Verbindungen doppelt und dreifach, bevor Sie davon ausgehen, dass es sich um ein Softwareproblem handelt: P.


Können Sie den Absturz selbst besser beschreiben? Ist es ein BSOD? Ist es ein Hang? Ist der Computer plötzlich ausgeschaltet? ...?
Tamara Wijsman

Nach meinem Wissen korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. In Win 7 gibt es kein BSOD. Da der Absturz meistens während meiner Abwesenheit stattfindet, kann ich nur diese eine Erfahrung mitteilen, aber was passiert ist, war, dass Pandora auf a umgestellt wurde Werbung, und dann starrte das Audio für eine kurze Sekunde zu wiederholen / überspringen und dann abstürzen ... der PC wird neu gestartet.
James Mertz

BSODs existieren immer noch unter Windows 7, aber da Sie keine sehen und das Ereignisprotokoll nicht auflistet, dass es dort auch nicht chrash ist ... Ich habe darüber weiter nachgedacht und einen Satz gelesen und darauf basierend geantwortet Satz, der wegen der Kernel-Power-Fehler etwas sinnvoller ist.
Tamara Wijsman

@Krono - Windows 7 hat ein BSOD, es ist viel seltener als in früheren Versionen, aber es gibt es für einige schwerwiegende Kernfehler und dergleichen.
DMA57361

Gut zu wissen, dann bekomme ich kein BSOD, von dem ich weiß.
James Mertz

Antworten:


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Wie aus den Kommentaren zu lesen, scheint es , dass Sie nicht zu 100% sicher BSOD sind / abstürzt, ist das erste , was ich empfehlen würde Sie tun , um disable automatic restarts on system failure(in System Properties> Advanced Settings> Startup and Recovery).

Alternativ oder eine bessere Lösung ist die Verwendung von Nirsoft Bluescreen View, das Ihnen alle blauen Bildschirme anzeigen sollte, unter denen Ihr Computer in der Vergangenheit gelitten hat - vorausgesetzt, es konnte auf die Festplatte geschrieben werden.

Was eine tatsächliche Lösung betrifft, kann ich keinen besseren detaillierten Rat geben als die Antwort von JBirch, da dies ein guter Beitrag dazu ist, was die Fehler tatsächlich bedeuten, aber ich habe ähnliche Fehler gesehen, und wenn ein Kunde mit diesen Fehlern zu mir kam, habe ich würde persönlich:

  1. Trennen Sie alle billigen / unbekannten Hersteller von PCI, PCI Express, USB oder anderen Addons. Ich habe viele Abstürze im Standby-Modus gesehen, die über billige chinesische Webcams verursacht wurden - aber es kann jedes Addon sein.

  2. Suchen Sie nach BIOS-Updates.

  3. Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen, insbesondere die Energiekonfiguration. Ich hatte Probleme mit einigen P55-basierten Motherboards und das Verringern der ACPI-Unterstützungsstufe hat einige Probleme behoben (vorausgesetzt, es handelt sich nur um eine Problemumgehung, erfordert jedoch ein BIOS-Update und ohne Quellcodezugriff, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.)

  4. Schauen Sie sich möglicherweise das BIOS an und stellen Sie sicher, dass Sie keine ausgefallene RAID-Option verwenden. Ich habe in der Vergangenheit zufällige Probleme gesehen, die durch die Verwendung von RAID für Consumer-Motherboards verursacht wurden, bei denen die Treiber einfach schlecht geschrieben sind. Leider erfordert dies möglicherweise eine Neuinstallation, aber Sie können möglicherweise ohne eine Neuinstallation davonkommen Sysprep /generalise( Wenn Sie weitere Informationen wünschen, lesen Sie hier )

  5. Ich würde Ihre Festplatte entleeren. Ich habe mich in letzter Zeit geweigert, irgendwelche Hybrid-Festplatten zu verkaufen . Ich habe ungefähr 30 verkauft, als sie zum ersten Mal veröffentlicht wurden, und innerhalb von 4 Monaten musste ich ungefähr 25 von ihnen aufgrund zufälliger Abstürze ersetzen. Ein Festplattenunternehmen, mit dem ich zusammenarbeite, sendet mir Muster, um mich zum Verkauf zu verleiten. Jetzt führe ich einen 72-Stunden-Burn-In-Test für jede neue Konfiguration durch, und Hybridlaufwerke scheinen nie zu bestehen oder zeigen ein Problem.

    Dies ist meine eigene Forschung und ich habe Probleme mit jeder Art von SSD-Hybrid gefunden. Ich bin davon überzeugt, dass die Treiber schlecht geschrieben sind, und als ich vor Jahren mit Intel Turbo Memory Speicherabbilder analysierte, stellte ich fest, dass das Problem schlechte Timings / Caches waren. Elemente werden in den Flash geschrieben und vom Laufwerk gelesen, bevor der Flash gespeichert werden kann. Die Zeitüberschreitung ist gering und der Lesevorgang ist fehlgeschlagen. Das Öffnen von Dokumenten oder nicht kritischen Dateien kann in Ordnung sein. Wenn es sich jedoch um eine kritische Windows-Datei handelt, kann das System abstürzen.

  6. Die letzte normale Idee wäre Übertakten - wenn Sie dies tun, deaktivieren Sie alles - Core I5 ​​ist schnell genug! Dies könnte die Ursache sein.

  7. Wenn all das fehlschlägt, ist mein nächster Gedanke, dass Sie einfach ein defektes Motherboard haben. Es ist selten, aber es passiert, und wenn es passiert, können Sie endlose scheinbar zufällige Probleme haben. Die einzige Vorgehensweise besteht darin, das Board zu RMAen und ein neues zu erhalten.

Ich hoffe das hilft dir und bitte lass mich wissen wie es dir geht.

(Extra - Ich habe oben irgendwo über einen Verweis auf Realtek-Treiber gelesen. - Für einige, insbesondere NIC, die mit Windows Vista und Windows 7 geliefert werden, ist BAD , sie verursachen BSOD, aber nur, wenn die Auslastung 70% + erreicht. - Alle Treiber sind aktiviert Ihre Seite scheint besser zu sein und ich hatte seitdem kein Problem mehr.


Ich habe die Systemeigenschaften überprüft und festgestellt, dass Windows die BSODs nicht aufzeichnet, weshalb ich sie nicht gesehen habe. Ich habe auch den Neustart bei Systemausfall deaktiviert. Ich habe die Bluescreen-Ansicht heruntergeladen und wenn es weitere Abstürze gibt, werde ich Ihnen weitere Informationen geben.
James Mertz

@KronoS Seltsam, die Standardeinstellungen sollten diese speichern. Hast du diese selbst geändert? Andernfalls könnten Sie einige schlechte Optimierungen mit einem Programm vorgenommen haben ...
Tamara Wijsman

+1 Schöne Zusammenfassung ... Ich kenne Sysprep bereits, aber ich habe es vergessen, als ich es vor zwei Wochen brauchte. Danke für diesen Link!
Tamara Wijsman

Obwohl Sie das Problem nicht direkt gelöst haben, haben Sie die beste Antwort gegeben. Die Nrisoft Bluescreen View ist ein großartiges Werkzeug. Sie haben mich auch dazu geführt, herauszufinden, dass Windows keine BSODs aufzeichnet. Danke für die tollen Tipps. Bouty gehört dir.
James Mertz

@TomWij Nur um euch und alle anderen wissen zu lassen, wenn ihr Advanced System Care habt, wird die automatische Aufzeichnung von BSODs automatisch entfernt. Sie müssen es deaktivieren, um das zu stoppen. Hier habe ich das gefunden.
James Mertz

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Eine schnelle Suche nach Kernel-Power Event ID 41 bringt dies auf den Punkt (was meiner Meinung nach die Meldung ist, die Sie in Windows erhalten):

The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.

Tritt dieser Absturz auf, wenn Sie den Computer nicht verwenden? Könnten Sie sich Ihre Schlaf- und Energieeinstellungen für uns ansehen? Ich denke jedoch, dass dies eher ein Symptom für das zugrunde liegende Problem ist.

Die einzige Information, die ich über diese EvID 46 auf volmgr bekomme, ist

Crash dump initialization failed!

was wahrscheinlich bedeutet, dass es nicht die Ursache der Probleme ist, sondern aufgrund eines kaskadierenden Fehlers auftritt.

Eine Suche nach Ev 11 auf wininit gibt mir

Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications

Was ich als potenzielle Ursache des Problems ansehen könnte, entweder durch böswillig gestaltete DLL-Dateien oder durch etwas anderes. Haben Sie Zeitstempel für diese Fehler, damit wir sehen können, was zuerst passiert?


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Also habe ich (natürlich) an Hausaufgaben gearbeitet und den PC zufällig heruntergefahren ...

 

Der letzte Schlafübergang war erfolglos. Dieser Fehler kann verursacht werden, wenn das System während des Ruhezustands nicht mehr reagiert oder die Stromversorgung ausfällt.

Wenn ich das richtig verstehe, wird Ihr Computer plötzlich neu gestartet, während er in den Ruhemodus wechselt ...
Die anderen aufgeführten Ereignisse sind nur Nebenwirkungen des plötzlichen Neustarts, der beim nächsten Start erkannt wird.

Sie sollten versuchen, externe Geräte zu trennen und mit einem Minimum an Hardware-Setup zu arbeiten ...

Wenn es immer noch auftritt, ist wahrscheinlich Ihr Netzteil defekt oder kann Ihre Hardware nicht verarbeiten.


Aber es passiert nicht nur, wenn ich es benutze ... Ich habe es eingeschaltet gelassen und bin zurückgekommen, um zu sehen, dass es bei mir neu gestartet / abgestürzt ist. Ich werde die Leistung meiner PC-Peripheriegeräte überprüfen, bin mir aber ziemlich sicher, dass dies nicht das Problem ist. Vielleicht ist die Versorgung schlecht, das überprüfe ich.
James Mertz

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Ich habe online die von mir verwendete Leistung überprüft und bin weit unter dem 750er-Netzteil, das ich habe. (510 tatsächlich, und ich war ziemlich liberal bei der Beantwortung der Fragen.)
James Mertz

Entsprechend angepasst zählen die Vorschläge immer noch ... Ich denke, ein Gerät verhindert, dass Ihr Computer ordnungsgemäß in den Ruhemodus wechselt, und führt stattdessen dazu, dass das System hängen bleibt und neu startet. Die Stromversorgung ist weniger wahrscheinlich, aber vor einigen Jahren war dies die Ursache für ein ähnliches Neustartproblem, das ich hatte ...
Tamara Wijsman

Gibt es eine Möglichkeit zu überprüfen, welcher Prozess den Absturz oder das Peripheriegerät verursacht? Das einzige, was ich ständig angeschlossen habe, sind meine Monitore, mein Cat5-Kabel und meine Stereo-Kopfhörerbuchse. Alles andere ist als Bedarfsbasis verbunden. Schlaf und Winterschlaf sind bereits deaktiviert (siehe oben auf Beitrag)
James Mertz

Das ärgerliche ist, dass dies ein Hardwareproblem ist, das dazu führt, dass alle Daten zur Fehlerbehebung verloren gehen und daher nicht auf Software-Weise protokolliert werden können. Ich denke, etwas auf Ihrem Computer verursacht dies, aber es ist eine Frage von Versuch und Irrtum, dies zu finden raus was. Versuchen Sie, alle Treiber zu aktualisieren oder Windows neu zu installieren ... Das könnte vielleicht helfen, wenn nicht, müssen Sie es umgehen und entweder meinen vorherigen Vorschlag verwenden oder die Hardware ersetzen.
Tamara Wijsman

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Ich hatte dieses Problem, bei dem der Computer beim Neustart ohne Grund heruntergefahren wurde und in die Ereignisanzeige ging, in der angegeben ist, dass ein Kernel-Power 41-Problem aufgetreten ist. Ich habe festgestellt, dass dieses Problem durch das Aktualisieren meines BIOS auf die neueste Version gestoppt wurde. Versuchen Sie also, Ihr BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren.

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