Mein Netzbetreiber hat in meinem Gebäude einige Änderungen vorgenommen, die sich auf die Aktivierung der VDSL2-Technologie beziehen. Sie haben uns in einem Brief mitgeteilt, dass diese Änderung keine Auswirkungen auf unsere ADSL-Verbindungen hat. Tatsächlich ist das nur gut, denn wenn wir wollen, können wir noch höhere Internetverbindungen bestellen. Nachdem die Änderung durchgeführt wurde, funktionierte mein ADSL nicht mehr richtig, aber der Betreiber sagt immer wieder, dass an meiner Verbindung nichts mehr falsch ist.
Ich habe es mit 2 verschiedenen ADSL2 + fähigen ADSL-Modems versucht. Ich habe versucht, verschiedene Leitungen zu verbinden. Der Netzbetreiber sagt, ich sollte sogar ein drittes ADSL-Modem ausprobieren, was meiner Meinung nach Unsinn ist, da beide Modems gut funktionierten, bevor die Änderung vorgenommen wurde.
Einige Symptome:
- When I start loading any webpage, the browser keeps showing still-loading animation forever.
- Some webpages render open fine although animation is still running.
- Loading some bigfile, for example debian image, download is fine and doesn't get interrupted, although the download speed could be higher.
- Login to gmail is practically impossible.
- Some webpages open if you keep hitting refresh. The rule: if it doesn't open in a second, it never opens.
- These problems are common across 3 different computers, 3 different webbrowsers and on Linux and Windows.
Irgendwelche Ideen, was falsch ist und wie kann ich dem Netzbetreiber mitteilen, dass es nicht meine Schuld ist?