HP-Laptop kann nicht schlafen oder heruntergefahren werden

Ich habe einen HP Envy x360-Laptop (15-u011dx), auf dem die neueste Version von Windows 10 ausgeführt wird. Ich habe kürzlich den Akku ausgetauscht, aber mein Laptop hat Probleme mit dem Einschlafen und Herunterfahren. Nach dem Einschalten des Computers für mindestens 30 Minuten wird der Versuch, den Computer in den Ruhezustand zu versetzen oder herunterzufahren, wie vorgesehen blockiert. Der CPU-Lüfter schaltet sich jedoch nie aus, und die Betriebsanzeige leuchtet nicht, sondern blinkt . Ich kann es an diesem Punkt nicht aus dem Schlaf aufwecken, also muss ich den Netzschalter ~ 10 Sekunden gedrückt halten und dann wieder einschalten.

Ich habe viele Dinge ausprobiert, z. B. das Ändern der Energie- / Ruhezustandseinstellungen, das Installieren neuer Treiber / Updates mit dem HP Support Assistant, die Aktivierung eines Cisco-Treibers im Gerätemanager, nachdem der vom Befehl "powercfg / batteryreport" erzeugte Bericht gelesen wurde Installieren einer anderen Version von Treiber für die Intel Management Engine Interface (MEI)

Weiß jemand, ob es noch etwas gibt, was ich versuchen kann oder eine Idee hat, was dieses Problem verursacht? Es macht mich verrückt. Vielen Dank.

Ich hatte in der Vergangenheit ein ähnliches Problem, das sich auf den nvidia-Treiber bezog, aber an mich erst angehängt, wenn er aus dem Winterschlaf erwacht. Ein ähnliches Problem hatte ich mit einem (ziemlich alten) Computer eines Freundes, der sich nicht wie Ihr herunterfahren lässt. Lösung für mich damals war Windows bei 32bit zu installieren, auch die CPU unterstützt 64bit-Code. Wirklich nicht den Grund kennen, aber damals mit diesem Computer war Arbeit.