Wir haben gerade ein älteres System auf Win10 1709 aktualisiert (wir mussten die WLAN-Karte entfernen, um sie zu installieren).
Dies funktioniert jedoch gut, da ich nicht weiß, was mit unserem Epson Stylus Color 880- Drucker passiert ist . Dies hat in den letzten 7 Jahren gut funktioniert, aber jetzt wird es aus irgendeinem Grund nicht auf dem System unterstützt.
- Immer wenn wir den Drucker anschließen (wir haben versucht, ihn zu deinstallieren), wird er im Grunde genommen als "USB-Drucker" auf der Seite "Geräte / Drucker" angezeigt.
- Im Geräte-Manager wird "Epson Stylus Color 880" angezeigt (wie es sollte).
- Wenn ich versuche, den Treiber zu aktualisieren, und sogar die Methode "Manuelle Auswahl" auswähle - Epson Stylus Color 880 -, wird "Herunterladen des Treibers" und dann "Installieren des Treibers" angezeigt, bei dem ein Fehler aufgetreten ist, und der Vorgang kann nicht fortgesetzt werden.
- Wenn ich den Drucker entferne und neu installiere, tritt das gleiche Problem auf
Haben Sie Ideen, was ich tun könnte, um das Problem zu beheben? Ich weiß, dass der Drucker unter Win10 unterstützt wird, da wir mit einem anderen Win10-Laptop problemlos drucken können.
Danke vielmals.
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Aktualisieren
Screenshots:
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Haben Sie die Epson-Site überprüft, um festzustellen, ob sie einen aktuellen Treiber hat?
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AFH
@AFH Lustig, ich habe es gerade getan und sie sagen, dass "Windows 10 S-Druckertreiber automatisch für kompatible Epson-Modelle installiert werden, wenn Sie Ihren Drucker an Ihr Windows 10 S-Gerät anschließen". Treiber für Epson Stylus Color 880 auf der Website sind für Win7 oder älter.
Keine Fehlercodes, obwohl wir jetzt einen weiteren Drucker (HP C7200) hinzugefügt haben und genau dasselbe Problem aufgetreten ist. Ich werde Bilder hinzufügen.
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Richard Peck