DNS-Probleme mit ASUS-Router


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Ich habe in den letzten 2 Jahren einen ASUS RT-AC55U-Router gekauft, bei dem ständig verwirrendere Probleme auftreten.

Situation

Immer häufiger stellen sich plötzlich folgende Zustände ein:

  • Meine Windows-Computer können trotz der Behauptung einer Internetverbindung keine Verbindung zu Webseiten über 2,4-G-, 5-G- oder Kabelverbindungen herstellen. Chrome gibt den Fehler DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG aus.
  • Auf meinen Android-Geräten werden sowohl die 2.4G- als auch die 5G-Verbindungen extrem langsam. Wenn ich die Verbindung zu einem der drahtlosen Netzwerke trenne, kann ich keine Verbindung mehr herstellen.
  • Ich kann weder über drahtlose oder kabelgebundene Verbindungen auf die interne Einstellungsseite des Routers zugreifen noch auf ein anderes Gerät in meinem lokalen Netzwerk zugreifen.
  • Wenn dies passiert, während mein Arbeitscomputer mit dem drahtlosen oder verkabelten Netzwerk verbunden und über VPN in das Unternehmensnetzwerk getunnelt ist, funktioniert auf meinem Arbeitscomputer alles normal. Das heißt, ich habe keine Probleme beim Zugriff auf Webseiten oder die internen Seiten des Unternehmens.

Was ich probiert habe

  • Den Router aus- und wieder einstecken (duh). Dies behebt normalerweise das Problem für eine Weile.
  • Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen und Neuerstellen aller Einstellungen von Grund auf. Die einzigen Dinge, die ich von der Standardeinstellung geändert habe, waren der Netzwerkname und das Passwort sowie die Anmeldeinformationen des Routers. Dieser Reset schien keinen Einfluss auf das Timing oder die Art des Problems zu haben.
  • Stellen Sie sicher, dass die Firmware des Routers auf dem neuesten Stand ist.
  • ASUS-Unterstützung. Sie sagten mir, ich solle die vorherigen drei Dinge tun (duh). Ich würde es vorziehen, ihre Wege nicht weiter zu verfolgen.
  • Trennen Sie die Festplatte vom USB 3.0-Anschluss des Routers. Dies scheint keinen nennenswerten Einfluss auf den Zeitpunkt oder die Schwere des Problems zu haben.
  • Trennen Sie alle drahtlosen und kabelgebundenen Geräte vom Netzwerk und fügen Sie sie langsam nacheinander wieder hinzu. Kein bestimmtes Gerät scheint das Problem auszulösen.

Es fällt mir schwer, an irgendetwas zu denken, das sich in meinem Heimnetzwerk geändert hat und das speziell mit dem Einsetzen dieses Problems zusammenhängt. Alle Tipps oder Tricks sind willkommen und ich gebe Ihnen bei Bedarf gerne weitere Informationen.

zusätzliche Information

Als Reaktion auf Kommentare habe ich versucht, die DNS-Einstellungen auf dem Router neu zu konfigurieren, und arbeite jetzt daran, ihn kühler zu halten. Es funktioniert gerade, aber ich halte nicht den Atem an. Es hat sogar heute ganz aufgehört, das Wifi-Signal zu senden, daher bin ich mir jetzt ziemlich sicher, dass es ein Hardware-Problem ist. Ich werde dies halten , falls andere bis es nützlich finden, und ich werde es mit Änderungen aktualisieren so etwas wie zu vermeiden dies .

Aktualisieren

Der ASUS-Garantieservice hat mir nach der Problemdiagnose einen generalüberholten RT-AC55U zugesandt. Ich kann mich über keinen Aspekt des Vorgangs beschweren, außer über die Kosten, die für den Versand des Routers an das Reparaturzentrum anfallen.


Peter, was passiert, wenn Sie einen Lüfter auf die Lüftungsschlitze des Routers setzen? Das hört sich für mich nach einer Überhitzung oder dem Beginn eines Bauteilversagens an.
Tim_Stewart

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Der seltsame Teil ist, dass Sie nicht auf andere Geräte im Netzwerk oder auf die Setup-Seite des Routers zugreifen können. Versuchen Sie, direkt über die IP-Adresse oder den DNS-Namen darauf zuzugreifen? Wenn nach IP-Adresse, würde ich ein Hardwareproblem mit dem Router wie Überhitzung vermuten. Haben Sie andernfalls versucht, die DNS-Server des Routers manuell 8.8.8.8 und 208.67.222.222 (oder anderen regionalen Entsprechungen zu Google oder OpenDNS) zuzuweisen? Können Sie den Router anpingen oder 8.8.8.8, wenn dies auftritt?
Acejavelin

@ Tim_Stewart: Ich werde das mal ausprobieren. Es befindet sich in einem sehr gut belüfteten Bereich (es sitzt sogar auf einer geriebenen Oberfläche) und fühlt sich nicht zu warm an, aber es könnte sein.
Peter Schilling

@acejavelin: Weder IP noch DNS greifen auf den Router zu. Kann es oder das DNS nicht anpingen, egal welche Einstellungen. Ich habe mich langsam damit abgefunden, es wahrscheinlich ersetzen zu müssen oder mich weiter um den ASUS-Support zu kümmern.
Peter Schilling

Antworten:


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Ihr Router ist fehlerhaft (physisch)

Ich habe das Szenario, das Sie beschrieben haben, schon oft gesehen, insbesondere bei Netzwerkgeräten für Endverbraucher. In einem Moment funktioniert es, im nächsten zeigt es unerwünschtes Verhalten. Normalerweise behebt ein Neustart die Probleme für eine Weile, aber irgendwann müssen die Neustarts zu häufig erfolgen, um eine brauchbare Lösung zu bleiben.

Sogar Festkörpertechnologie kann sich abnutzen (oder, schlimmer noch, von geringer Qualität sein und vorzeitig versagen). Jemand anderes könnte genau beschreiben, welche Komponenten in diesen Geräten wahrscheinlich ausfallen und warum, z. B. Kondensatoren, aus denen Flüssigkeit austritt.

Wenn Sie Zugriff auf einen anderen Router haben, versuchen Sie, diesen vorübergehend in Ihr Netzwerk aufzunehmen. Selbst wenn nicht, wenn ich in Ihren Schuhen stecke, würde ich ein neues Gerät bekommen (oder einen Garantieanspruch auf das bestehende geltend machen).


Ziemlich genau meine Gedanken. Die einzige Ausnahme waren für mich actiontec Router.
Tim_Stewart

Das war mein sinkendes Gefühl, aber Sie wissen nie, wann eine komische Kombination von Problemen etwas Leichtes sein könnte, an das Sie nicht gedacht haben.
Peter Schilling

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unzuverlässigkeit in meinen asus routern wird durch das auffüllen des nvram verursacht, was eine vielzahl von zufälligen unvorhersehbaren fehlern verursacht, vom trennen des wifi bis zum verlieren der einstellungen für die portweiterleitung.

Sie können freies nvram mit dem Befehl nvram show überprüfen, obwohl Sie ssh oder telnet im Router benötigen, um es auszuführen.

Wenn Sie den Router kaufen, gibt es mehrere k Ersatz-NVRAM, aber meins fällt schnell unter 1 k, weil ich viele verbundene Clients und Einstellungen habe, die beide einen großen Teil des Ersatz-NVRAM verbrauchen. Durch das Zurücksetzen des Routers wird zwar nvram-Speicherplatz wiederhergestellt, dies dauert jedoch nicht lange


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Ich habe den DNS-Server von meinem Provider erhalten und ihn manuell im LAN-> DNS-Server angegeben, und er hat begonnen, ordnungsgemäß zu funktionieren. Die Option „Mit DNS-Server verbinden“ ist jedoch automatisch auf „Ja“ gesetzt, da mein Provider keine Angabe zulässt manuell. Sie können auch die DNS des Providers von der Netzwerkkarte abrufen und dann auf den Internetstatus klicken. Die erforderlichen Daten werden dann im richtigen Frame angezeigt. Sie können auch versuchen, Google DNS 8.8.8.8 im LAN-> DNS-Server anzugeben.


Es gibt nicht nur Google im Internet, andere öffentliche Resolver sind 9.9.9.9, 1.1.1.1, etc.
Patrick Mevzek
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