Laptop-Display schwarz (Hintergrundbeleuchtung an) beim Start, aber Remote-Zugriff ist in Ordnung?


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Es liegt ein besonderes Problem vor, bei dem ein Dell-Laptop (Inspiron 15 N5050) mit Windows 10 beim Neustart ein schwarzes Display aufweist. Es ist offensichtlich, dass die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet ist, jedoch kein Bild / Video auf das Display gezeichnet wird. Das System meldet sich einwandfrei an und ich kann über TeamViewer auf das Display zugreifen. In der Remote-TeamViewer-Konsole sieht alles gut aus.

Ich habe festgestellt, dass, wenn ich den Ein- / Ausschalter drücke, der den Laptop in den Energiesparmodus versetzt, und ihn dann sofort wieder aufwecke, indem ich den Ein- / Ausschalter erneut drücke, das Display gut aussieht und alles wieder normal ist.

Irgendeine Idee, was das verursachen könnte? Ich habe die Grafiktreiber aktualisiert und die Energieeinstellungen überprüft, aber dieses Problem wurde durch nichts behoben.

HINWEIS: Auch nach dem "Aktualisieren" des Grafiktreibers für den Intel HD 3000-Chipsatz auf eine ältere Version (ich hatte ihn zuvor auf eine neuere Version aktualisiert, die von Driver Booster in der Hoffnung entdeckt wurde, dass dies behoben wird), bleibt das Problem weiterhin bestehen. Selbst wenn der Bildschirmtreiber installiert war und der Bildschirm aus- und wieder eingeschaltet wurde, blieb der Bildschirm während der Treiberinstallation schwarz. Auch das Drücken von Fn-F1 (wodurch der Videoausgang umgeschaltet wird) führt zu nichts.

Antworten:


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Nach einer enormen Menge an Grabungen tauchte immer wieder das gleiche Thema auf: Laden Sie das BIOS A05 herunter.

Leider ist A05 nicht auf der Standard-Support-Seite verfügbar. Es hat nur A03. Ich habe einige Erwähnungen von Festplattenproblemen mit A05 gesehen, aber es schien, dass die Festplatte selbst wahrscheinlich der Schuldige war, nicht das BIOS.

Nachdem ich viel mehr gejagt hatte, fand ich endlich den A05-Download und dies löste das Problem vollständig. Nach dem Aktualisieren des BIOS zeigt das Display in Windows 10 keine Probleme.

Von Dell herunterladen:

http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=GMDG1

( Sicherungsdownload: N5050A05.EXE )

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