Windows 10 - "Etwas ist schief gelaufen" - Probleme mit dem Windows Store / Konto


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Szenario

Vor kurzem habe ich versucht, etwas aus dem Windows 10-Store zu installieren. Ich habe auf die Schaltfläche Get geklickt und werde aufgefordert, mein Microsoft-Konto zu bestätigen. Ich habe meine E-Mail-Adresse und mein Passwort für das zuvor von mir erstellte Microsoft-Konto eingegeben. Es wird ein Fehler zurückgegeben, der besagt, dass "Ups, ein Fehler ist aufgetreten. Dienst nicht verfügbar" (kein Fehlercode).

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Wenn ich es "später" erneut versuche, erscheint das Gleiche. Das geht schon seit ungefähr einem Monat so definitiv etwas falsch an meinem Ende.

Ich habe versucht, eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden und daraus ein neues Microsoft-Konto zu erstellen. Dabei erhalte ich die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. 0x80190005". Ich habe versucht, diesen Fehlercode nachzuschlagen, aber es gibt nicht viele Informationen von Google.

Problem

Das Hauptproblem ist, dass Sie sich nicht beim Microsoft Store anmelden können. Wenn ich zu microsoft.com gehe und mich bei meinem Konto anmelde, kann ich mich problemlos anmelden.

Was ich probiert habe

  • Ich habe versucht, ein neues Konto wie in meinem Szenario angegeben mit einer anderen E-Mail-Adresse zu erstellen. Ich habe versucht, unter Internetoptionen> Erweitert> SSL3.0, TLS1.0, TLS1.1, TLS1.2 zu aktivieren, wie auf mehreren Websites vorgeschlagen. SSL2.0 wird nicht in meiner Liste angezeigt, obwohl die Aktivierung empfohlen wird. Da es sich jedoch nicht in meiner Liste befindet, kann ich es natürlich nicht aktivieren.
  • Ich habe versucht, den Inhalt der beiden Ordner zu löschen: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore und C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download. Es löscht den Inhalt von Download kein Problem, gibt aber an, dass die Dateien im DataStore-Ordner verwendet werden.
  • Ich habe überprüft, dass die Windows-Firewall tatsächlich aktiviert ist.
  • Meine Uhrzeit und mein Datum sind korrekt (einige haben dies ebenfalls vorgeschlagen)
  • Mein Konto, bei dem ich als Administrator angemeldet bin, verfügt über eine PIN und ein Kennwort (einige empfehlen, eine PIN zu verwenden, um dies zu beheben).

Wie Sie sehen, habe ich alles versucht, was ich dort herausfinden konnte, und ich kann immer noch nichts aus dem Microsoft Store herunterladen. Hilfe oder Vorschläge sind willkommen. Lassen Sie mich auch wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Antworten:


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Die Lösung, die ich gefunden habe, besteht darin, dem Computer mit CMD einen neuen Administrator hinzuzufügen (als Administrator ausgeführt):

net user NAME /add
net localgroup administrators NAME /add

Dabei ist NAME der Benutzername, der hinzugefügt werden soll.

Um den Namen meines ursprünglichen Benutzers beizubehalten, habe ich ein temporäres Administratorkonto erstellt, mich angemeldet, meine alten Kontodateien kopiert, das Original gelöscht und es in einem neuen Konto mit dem Namen des Originals wiederholt. Dies muss erfolgen, da Sie in Windows 10 keine Kontonamen umbenennen können.

Um ein Konto zu entfernen, habe ich dies über "Konten" in den Kontrollfeldern getan.

Ich habe dann auf den neuen Admin-Benutzer gewechselt und alles hat gut funktioniert. Dies scheint eher eine Arbeit zu sein, aber ich konnte keine andere Lösung finden, um zu arbeiten.

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