Microsoft Excel Datumsberechnungen [geschlossen]

Mein Team hat Turnaround-Fristen in Abhängigkeit von bestimmten Phasen eines Prozesses. Beispiel: Wenn eine Anfrage eingeht, haben sie 21 Tage Zeit, um die Anfrage zu bearbeiten. Wenn eine Anfrage eingeht und weitere Informationen vom Kunden benötigt werden, muss mein Team innerhalb von 21 Tagen eine Anfrage für weitere Informationen senden und dann überprüfen, ob die Informationen innerhalb eines weiteren 28-Tage-Fensters zurückgegeben wurden.

Ich möchte nachverfolgen: Datumsanforderung empfangen Datum, an dem weitere Informationen angefordert wurden Datum, an dem die Anforderung abgeschlossen werden soll. Dies hängt davon ab, ob die Anforderung mit den uns vorliegenden Informationen verwaltet werden kann, ODER ob für den Fall, dass weitere Informationen benötigt werden, das geänderte Datum, das das Team befolgen muss Schließen Sie den Koffer.

Mein Knackpunkt ist es, eine Fälligkeitsberechnung zu generieren, die berücksichtigt, ob weitere Informationen angefordert werden oder nicht.

Abhängig von der Art des Kundenfalls gibt es unterschiedliche Fristen, und dies erschwert es mir, die verschiedenen möglichen Fristen zu verfolgen.

Die wichtigsten Variablen sind: Ab dem Datum des Eingangs einer Anfrage haben wir 21 Tage Zeit, um eine Antwort zu geben. Wenn eine Anfrage eingeht und weitere Informationen benötigt werden, haben wir ab dem Datum der Anfrage 21 Tage Zeit, um weitere Informationen anzufordern. Der Kunde hat 28 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden.

Sobald die weiteren Informationen an uns zurückgesandt wurden, haben wir 14 Tage Zeit, um die Anfrage abzuschließen oder erneut weitere Informationen anzufordern. Falls keine weiteren Informationen benötigt werden, beträgt das Fälligkeitsdatum 14 Tage ab dem Eingang der Informationen. Wenn weitere Informationen erneut benötigt werden, müssen wir diese innerhalb von 14 Tagen anfordern, und der Kunde hat weitere 28 Tage Zeit, um sie an uns zurückzusenden.

Wenn der Kunde die zweite Informationsanfrage an uns zurücksendet, haben wir ab Erhalt der zweiten Informationsmenge weitere 14 Tage Zeit, um ein Ergebnis zu liefern.

Sie haben drei verschiedene Zeitrahmen aufgelistet. Das Empfangsdatum der Anforderung kann nur einmal vorkommen, die weiteren erforderlichen und empfangenen Informationen können jedoch mehrmals vorkommen.

Ich gehe davon aus, dass Sie ein Arbeitsblatt für einen bestimmten Job haben und dass der relevante Termin der späteste Termin ist (dh wenn Ihre angeforderten Informationen am Tag 1 von 21 und die weiteren Informationen am Tag 2 von 21 eingegangen sind, würde der Termin sein bleiben Sie bei den verbleibenden 19 Tagen, anstatt auf die 14 Tage zu sinken).

Layout:

• Reservieren Sie Spalte A für die Daten, an denen weitere Informationen angefordert wurden.
• Reservieren Sie Spalte B für die Daten, an denen die zusätzlichen Informationen eingegangen sind
• Eine Beschreibung in Spalte C der Maßnahme zu diesem Zeitpunkt usw
• Abschnitt "Allgemeine Details", in dem die Nummern nicht in die Spalten A und B eingegeben werden, beispielsweise mit dem ursprünglichen Anforderungsdatum in Zelle C8.

Erhalten Sie drei Zellen, um die verschiedenen möglichen Fristen mit den folgenden Formeln zu verfolgen, und dann eine letzte, um das maximale Datum von diesen als Ihre letzte Frist auszuwählen.

Antragsfrist = C8 + 21
Kunde zur Bereitstellung der Informationsfrist = MAX (A: A) +28
Zusätzliche Informationen verarbeiten = MAX (B: B) +14

Während der Ausführung des Auftrags kann der Kundendienstmitarbeiter eine zusätzliche Zeile in die Tabelle einfügen, wobei das Datum in Spalte A oder B davon abhängt, ob die Informationen angefordert oder empfangen werden, und das endgültige Fälligkeitsdatum automatisch aktualisiert wird.