Ich habe einen Lenovo All-in-One-PC (IdeaCentre B520) mit Windows 7 installiert. Es ist wahrscheinlich nicht alt (systeminfo.exe zeigt die Windows 7-Installation von 2012 und das BIOS von 2011). Der Bildschirm verfügt über Touch-Eingabe-Unterstützung.
Es gibt drei verschiedene Symptome für Eingabefehler, die normalerweise zu unterschiedlichen Zeiten auftreten (aber gleichzeitig auftreten können) und die meines Erachtens miteinander zusammenhängen können:
- Die Mauseingabe funktioniert nicht mehr und der Ton "Gerät trennen" wird wiedergegeben. Nach einigen Sekunden funktioniert der Ton wieder (bei angeschlossenem Gerät). Die Tastatureingabe und die Tastatur funktionieren währenddessen einwandfrei (sofern keine anderen Symptome auftreten). Maus-LED funktioniert auch und scheint die Helligkeit nicht zu ändern. Dies geschieht unabhängig vom USB-Anschluss, der mit mindestens zwei verschiedenen Mäusen verwendet wird.
- Maus- und Berührungseingabe funktionieren nicht mehr. Maus-LED funktioniert immer noch. Der Bildschirm reagiert überhaupt nicht auf Berührungseingaben. Dies wird nur durch einen Neustart behoben.
- Bluetooth-Tastatur funktioniert nicht mehr. Der Zustand der LEDs ändert sich nicht. Wenn ich eine Taste auf einer funktionierenden Tastatur drücke , blinkt die Bluetooth-Symbol-LED auf meinem PC. Es blinkt weiterhin, wenn dieses Symptom auftritt, aber keine Anwendung (einschließlich Windows selbst) empfängt die Eingabe. Dies wird nur durch einen Neustart behoben.
Es gibt keine Probleme mit USB-Anschlüssen, wenn Sie z. B. USB-Flash-Laufwerke nur mit Eingabegeräten verwenden. Das Blinken der Anzeige beim Drücken der Taste in Symptom 3 weist darauf hin, dass die Bluetooth-Verbindung in Ordnung ist. Das ist also wahrscheinlich ein Softwareproblem.
Ich habe in Symptom 2 noch nicht versucht, die Maus über TeamViewer zu bewegen, aber ich denke, es wird nicht funktionieren.
Wie kann verhindert werden, dass diese Probleme in Zukunft auftreten? Welche Windows-Dienste (oder BIOS-Optionen) sollte ich untersuchen?
Gibt es eine Möglichkeit, Probleme 2 oder 3 ohne einen vollständigen Neustart zu beheben?
UPDATE : Zusätzliche Informationen gesammelt. Wenn ich versuche, den PC nach dem dritten Problem neu zu starten, bleibt Windows beim Herunterfahren des Bildschirms immer (zumindest für einige Stunden) hängen und fährt nicht ordnungsgemäß herunter. Außerdem behebt sich Problem 1 manchmal nicht von selbst, aber das erneute Anschließen des Maus-USB hilft.
UPDATE (2) : Ich habe versucht, den Mauszeiger mit der Tastatur zu steuern, als das Problem Nr. 2 auftrat. Es funktionierte. Das Herausziehen dieses PCs aus der Steckdose für mehr als 10 Stunden hatte keinen Einfluss auf die Häufigkeit oder Dauer der genannten Probleme.
UPDATE (3) : Vor ungefähr einem Monat habe ich eines der Windows-Updates deinstalliert, von denen berichtet wurde, dass es Eingabegeräteprobleme verursacht. Es wurde behauptet, dass nachfolgende Windows-Updates (die ich installiert habe) das dadurch verursachte Problem beheben sollten. Im vergangenen Monat wurde die Verbindung zu meiner Tastatur jedoch nur einmal getrennt, im Vergleich zu mehr als 1 Unterbrechungen pro Tag, die früher aufgetreten waren. Ich habe auch sfc /scannowdie Maus ausgeführt und geändert, die ich unmittelbar nach der Deinstallation dieses Updates verwende. Dies hätte zur Behebung des Problems beitragen können.