Ereignis-ID 37: Kernel-Prozessorleistung und Probleme beim Herunterfahren


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HP Pavilion dv6610eg

Änderungen

Vor 2 Wochen habe ich:

  • habe mein Notebook gereinigt und das Wärmematerial erneuert (Wärmeleitpaste und Wärmeleitpads)
  • ersetzte die Festplatte durch eine Samsung 128GB SSD: Ich kann sie nur im IDE-Modus verwenden, da das BIOS keine Option zum Umstieg auf SATA AHCI hat
  • das DVD-Laufwerk entfernt (ich habe es nicht ersetzt)
  • Erneuerung der USB- / Stromanschlusskarte (HP Ersatzteilnummer ist 449454-001 und der Ersatz hat genau diese Nummer)
  • das externe netzteil mit einem universalnotebook netzteil erneuert, habe ich die spannung auf 18,5 v eingestellt

Ich habe Windows 7 nach diesen Änderungen nicht neu installiert, sondern nur die Festplatte auf die SSD geklont. Dann hat es 2 Wochen ohne Probleme geklappt. Die CPU-Temperatur beträgt in der Regel <60 °, GPU und Chipsatz <= 80 °, auch unter starker Last, also weniger als zuvor.

1.1 Anfängliche Probleme Vor einer Woche ist das Notebook beim Herunterfahren plötzlich mit einem schwarzen Bildschirm eingefroren und in den Standby- oder Ruhezustand gewechselt. Nach einigen Minuten erschien ein blauer Bildschirm "Treiberfehler-Energiezustand".

1.2 Lösungsversuch: Neuinstallation von Windows Ich habe Windows 7 und den Treiber von der NVIDIA-Website für NVIDIA GeForce 7150M / nForce 630 erneut installiert. Ich habe auch den Treiber ausprobiert, der auf der HP Pavilion dv6610eg-Website bereitgestellt wird. Das Problem bestand immer noch. Das BSOD wurde jedoch nicht erneut angezeigt.

Dann habe ich den Akku aus dem Notebook genommen und wieder eingelegt und heruntergefahren, ... nicht mehr gefroren.

2. 1 Neue Probleme

Meistens erschienen diese Meldungen im Windows-Ereignisprotokoll: - Ereignis-ID 37: Kernel-Prozessorleistung (die Geschwindigkeit der CPU ist durch die Systemfirmware begrenzt) - Ereignis-ID 19: WHEA-Protokoll (Prozessorkern, Ausnahme bei der Überprüfung des Computers, unbekannter Fehler ) - Ereignis-ID 18: WHEA-Logger (Prozessorkern, kritischer Hardwarefehler, unbekannter Fehler), nachdem ein Cache-Hierarchie-Fehler statt eines unbekannten Fehlers aufgetreten ist - Ereignis-ID 12: HAL (Speicher wurde durch die System-Firmware beschädigt)

2.2 Lösungsversuch: BIOS aktualisieren

Ich habe das BIOS von der HP Website von Version F.32 auf F.34 aktualisiert.

Jetzt erschien der WHEA-Logger nicht mehr.

3.1 Neue / verbleibende Probleme

Die Ereignis-ID 37 ist jedoch noch vorhanden, und es gibt eine neue Ereignis-ACPI-Ereignis-ID 13.

Als ich nach dem BIOS-Update versuchte, das Notebook herunterzufahren, wurde der Bildschirm schwarz, er ließ sich jedoch nicht ausschalten. Ich habe es kaum ausgeschaltet und neu gestartet. Es begann ohne Probleme, aber das Problem beim Herunterfahren blieb bestehen. Also habe ich den Akku herausgenommen und nun scheint das Herunterfahren zu funktionieren.

Event ID 37 ist weiterhin vorhanden und die wahrgenommene Leistung des Systems ist geringer als zuvor. Außerdem habe ich mit 3DMark06 einen Benchmark durchgeführt, da dies das einzige bechmark für diese CPU ist, für das ich Referenzdaten finden konnte. Im Internet erreicht diese CPU ungefähr 1300 Punkte, aber die CPU meines Notebooks erreicht nur ungefähr 800.

Ich habe Prime95 gestartet.

Nach einiger Zeit (~ 20 Minuten) meldete einer der beiden Arbeiter Folgendes:

Selbsttest 768K bestanden! FATAL ERROR: Rundung war 0,5, erwartet weniger als 0,4 Hardwarefehler festgestellt, siehe stress.txt-Datei.

3.2 Erfolgreiche Lösungsversuche

  • Ich kann im BIOS keine Energieoptionen ändern, da mein BIOS im Allgemeinen nur sehr wenige Optionen bietet.
  • Ich habe mein vorheriges externes Netzteil erneut versucht, dasselbe Verhalten.
  • Das Ausführen eines Stresstests mit HeavyLoad (CPU, SSD, GPU) für fast 2 Stunden verursachte keine Probleme oder Ereignisprotokolleinträge.
  • MemTestx86 + hat nach 2 Stunden Laufzeit nichts gemeldet.

  • In diesem Artikel beschriebene Schritte, außer beim Zerlegen meines Notizbuchs: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_other-system/bugcheck-code-124/98c998d2-447a ...

  • Windows-Energiesparplan ist auf maximale Leistung eingestellt.

Was kann ich machen?

Anhänge

https://1drv.ms/f/s!AvN-6zW5d3EPgj-uro8BLYxfVngI

  • Windows-Ereignisprotokoll nach Warnungen, Fehlern und kritischen Meldungen gefiltert.
  • gefiltertes Ereignisprotokoll
  • HWinfo-Log
  • HWinfo Sensor Log
  • Minidump, der durch den BSOD-Status "Treiberfehler" vor der Neuinstallation von Windows 7 verursacht wurde, gab es viele Minidumps, die so aussahen.
  • Minidump nach der Neuinstallation von Windows 7 weiß ich nicht, warum dieser Minidump überhaupt erstellt wurde, da ich keinen Bluescreen gesehen habe und es der einzige ist.

  • Msinfo-Datei


Versuchen Sie es mit aida64 oder einem Hot-CPU-Tester, vielleicht lernen Sie etwas Neues. Kernel-Energie wird normalerweise durch Energieeinstellungen verursacht, versuchen Sie es mit Leistungseinstellungen und schalten Sie alles Mögliche in Energieeinstellungen auf Windows und im BIOS aus. Zum Beispiel EIST, CxE, etc ... Protokollieren Sie die Temperatur mit HwInfo. Vielleicht stellen Sie fest, dass die CPU überhitzt. Ich hatte ähnliche Probleme mit einem 775 Mobo und einem 771 Xeon. Ich vergaß, das BIOS zu modifizieren, um die CPU zu unterstützen. Es funktionierte mit dem anderen Mikrocode, aber ich hatte diese Kernel-Stromversorgungsfehler und der Grafiktreiber wurde neu gestartet. Der Mobo dachte, die Temperatur sei 20 ° C höher, usw. Es war schwer zu debuggen.
Inf3rno
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