Laptop-Modell: Acer Aspire V5-473P
Laptop Alter: 22 Monate
Betriebssystem: Windows 10 (vor 6 Monaten aktualisiert)
Problem aufgetreten: vor 5 Monaten.
Problembeschreibung:
Das Akkusymbol zeigte plötzlich bei 80% an, dass der Akku eingesteckt ist und nicht aufgeladen wird. Seitdem schaltet sich der Laptop NUR mit Netzstrom ein (egal, ob der Akku angeschlossen ist oder nicht). Wenn der Netzstrom entfernt wird, stoppt der Laptop sofort den Betrieb (kein regulärer Abschaltvorgang, da der Akku ihn überhaupt nicht unterstützt).
Der Akku ist seitdem erschöpft, nach 5 Monaten liegt er bei 0%. Es wird weiterhin angezeigt, dass der Akku eingesteckt ist und nicht aufgeladen wird, und der Laptop wird nur noch mit Netzstrom betrieben.
Die LED-Anzeige für den Akku leuchtet immer, wenn eine Wechselstromquelle angeschlossen ist (sie ist absolut stabil und blinkt nicht).
Aus dem Batteriebericht geht hervor , dass die Batterie für mich in Ordnung ist.
Was ich versucht habe:
Methode 1:
- Netzstecker gezogen
- Laptop herunterfahren
- Batterie entfernt
- Angeschlossene Wechselstromversorgung
- Laptop gestartet
- Geöffneter "Geräte-Manager"
- Deinstallierte "Microsoft ACPI-kompatible Kontrollmethodenbatterie" (alle Vorkommen)
- Ausschalten
- Netzstecker gezogen, Akku eingelegt
- Angeschlossene Wechselstromversorgung, Laptop gestartet
Ergebnis: Hat nicht funktioniert.
Methode 2:
- Netzteil und Akku entfernt.
- Gedrückt halten und den Netzschalter 40 Sekunden lang gedrückt.
- Schließen Sie das Netzteil an, ohne den Akku zu reparieren.
- Schalten Sie den Laptop ein.
- Fahren Sie den Laptop herunter, nachdem Sie sich bei Windows angemeldet haben.
- Reparierte den Akku und schloss das Netzteil an, dann schaltete er den Laptop wieder ein.
Ergebnis: Hat nicht funktioniert.
Handelt es sich um ein Batterieproblem oder ein Problem mit der Ladeschaltung? Was sollte ich jetzt tun?