Ich habe von Windows 7 auf Windows 10 aktualisiert und kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Daher habe ich mein Windows 7-Kennwort vor langer Zeit vergessen und verwende seitdem die Fingerabdruck-Anmeldung auf meinem HP Elitebook.
Ich hatte erwartet, dass dies beim Upgrade auf 10 zu einem Problem führen würde. Daher habe ich das Administratorkonto in Windows 7 aktiviert und sichergestellt, dass ich mich damit anmelden kann, bevor ich das Upgrade auf Windows 10 gestartet habe. Während des Upgrades musste ich die HP Sicherheits-Tools deinstallieren, was bedeutet, dass sich kein Fingerabdruck anmeldet. Ich dachte, das wäre in Ordnung, da ich mich jetzt zumindest beim Administrator anmelden konnte.
Aber nach dem Upgrade, als ich versuchte, mich als Administrator anzumelden, heißt es nur, dass das Benutzerkonto nicht aktiv ist. Somit kann ich mich jetzt nicht mehr als Administrator oder in meinen normalen Account einloggen, für den ich mein Passwort vergessen habe. Ich habe auch keine Passwort-Reset-CD. Irgendeine Idee, wie ich auf meinen PC zugreifen kann?