Ich bin seit einiger Zeit Berater für eine kleine Software-Beratungsfirma. Unser normales Geschäftsmodell ist nicht die Aufstockung der Mitarbeiter, sondern die Suche nach Kunden, die Unterstützung beim Aufbau einer Lösung benötigen, und die Entsendung eines Teams, das diese Lösung aufbauen, mit den vorhandenen IT-Mitarbeitern zusammenarbeiten und alle Beteiligten darin schulen kann, diese zu unterstützen Lösung, und fahren Sie dann mit dem nächsten Job fort. Wir sind natürlich weiterhin für jede notwendige Unterstützung da. Wir haben einen guten Ruf in unserer Region und waren sehr erfolgreich bei der Implementierung der von uns angebotenen Lösungen.
Bei den meisten unserer Projekte ist mir jedoch ein gemeinsames Thema aufgefallen. Wenn wir vor Ort sind, besteht in der Regel eine "gestresste" Beziehung zwischen unserem Team und vielen IT-Mitarbeitern, die sich derzeit beim Kunden befinden. Ich verstehe vollkommen, dass es einige Bedenken hinsichtlich unserer Ankunft geben kann und dass Abwehrkräfte entstehen können, wenn wir in der Nähe sind. Viele von ihnen sind verständnisvoll und leicht zu handhaben, aber es gibt normalerweise einige, die mit uns überhaupt nicht gut zusammenarbeiten und die in vielerlei Hinsicht schnell zu einem Projektrisiko werden können.
Wir versuchen, mit offenem Geist und guten Einstellungen einzutreten und NICHT arrogant oder konsequent zu sein. Wir werden in der Regel eingesetzt, wenn es ein Durcheinander zu beseitigen gibt - aber wir verstehen, dass es Gründe dafür gab, dass Entscheidungen getroffen wurden, die sie in die Knie zwangen ... also versuchen wir einfach, den nächsten Schritt nach vorne zu bestimmen und weiterzumachen.
Meine Frage ist folgende: Ich würde gerne von den IT-Mitarbeitern und Programmierern hören, in denen Berater tätig waren. Welche Maßnahmen lösen bei Beratern negative Gefühle und Einstellungen aus? Was können wir besser tun, um die Beziehung nicht nur am Anfang, sondern auch im weiteren Verlauf des Projekts zu verbessern?