Woran erkennt man einen schlechten Kunden, bevor man anfängt, für ihn zu arbeiten? [geschlossen]

Ich bin sicher, dass viele von Ihnen auf einen schlechten Kunden gestoßen sind. Ich bin mir auch sicher, dass Sie Maßnahmen ergriffen haben, um solche Begegnungen in Zukunft zu verhindern. Was ist das einflussreichste Merkmal eines Kunden, das Sie warnt, wegzugehen?

experience project-management

— Josko
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Fragen zu Programmierern.SE müssen zumindest einen tangentialen Bezug zur Programmierung haben. Diese Frage wird auf einer Miet- / Baustelle besser beantwortet.

Nicht zustimmen. Es ist durchaus sinnvoll, diese Frage speziell für Programmierer zu stellen. Die Antworten wären für jeden anderen Beruf anders.

— Timwi

Dann sollte es im Titel (zB bevor Sie für sie programmieren) und in der Frage enthalten sein; da die aktuelle frage den antwortenden nicht sagt, dass sie für programmierer gedacht ist.

— Tamara Wijsman

Die ganze Seite ist für Programmierer. Ich bin nicht daran interessiert, mit ihrem Hund spazieren zu gehen.

— JeffO

Antworten:

Vor einiger Zeit habe ich 6 Warnsignale eines problematischen Kunden gelesen und festgestellt, dass es sich um eine gute Liste mit Gerüchen nach schlechtem Kunden handelt.

Haben Sie jemals ein Projekt gehabt, das mehr Stress verursacht hat, als es wert war? Natürlich hast du. Wir alle haben. Meistens sagst du nur: "Warum habe ich das nicht kommen sehen?"

Hier sind einige frühe Warnsignale für ein Problemprojekt und einige Tipps, wie Sie ein Upgrade von hoffnungslos auf profitabel durchführen können.

1. "Ich habe es selbst versucht, aber ..."

2. Es gibt keine echte Frist

3. "Jemand hat mir gesagt, ich sollte ..."

4. Mehrere Kontaktstellen

5. "Vertrau mir, das wird riesig!"

6. Wiederholte Absagen von Besprechungen

...

— Federico Klez Culloca
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Danke klez! Ich habe festgestellt, dass mein "schlechter" Kunde 4 von 6 hat :)

— Josko

Tolle Liste! Ich würde eins hinzufügen ... "Sie scheuen, wenn Sie Abschlagszahlungen vorschlagen." Die Bezahlung ist natürlich riesig und der Kunde, der meiner Meinung nach nicht zahlt oder zu spät zahlt, ist der schlechteste. Eine Möglichkeit, dies zu testen, besteht darin, nicht zu weit zu gehen, ohne Bargeld zu sehen.

— Codeyoung

Meine Liste würde beinhalten:

Hat keine Zeit, echte Anforderungen zu schaffen. Vertrauen Sie mir, wenn sie die Anforderungen nicht erfüllen, wird alles, was Sie liefern, nicht den Erwartungen entsprechen und Sie werden es voraussichtlich kostenlos "reparieren".
Sie scheuen Fortschrittszahlungen für ein großes Projekt oder einen formellen Vertrag.
Sie beziehen sich immer wieder darauf, wie Google Dinge tut. Wenn sie nicht für die Server und die Infrastruktur von Google bezahlen, werden Sie sie niemals glücklich machen.
Die angegebenen Projektdetails und der Zeitrahmen für die erwartete Lieferung stehen in keiner Beziehung zueinander. Der Typ, der in einer Woche ein komplexes System haben will, ist um jeden Preis zu meiden.
Alles, was sie sagen, gibt Ihnen das Gefühl, dass sie dies "auf die billige" Weise tun wollen. Softwareentwicklung ist nicht billig und ein Kunde, der es für richtig hält, wird niemals glücklich sein.
Es ist unangenehm, mit seinen Mitarbeitern in Ihrer Gegenwart umzugehen und / oder sie schlecht zu behandeln. Wenn er sie schlecht behandelt, wird er dich schlecht behandeln.

— HLGEM
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+1 für "behandelt Personal schlecht". Dies gilt im Allgemeinen für das Leben; Menschen, die andere wie Mist behandeln, weil sie damit durchkommen können, sollten nach Möglichkeit in allen Kontexten vermieden werden.

— BlairHippo