Was Kunden zu Recht in Rechnung zu stellen [geschlossen]

Ich spreche nicht von Festpreisjobs, sie sind ziemlich einfach. Aber ich arbeite an einem Stundensatzprojekt, meine Frage bezieht sich speziell darauf, wofür Gebühren anfallen.

Wenn ich ein IE / CSS-Problem habe, für dessen Behebung ich eine Stunde lang CSS durchsuchen muss, ist das kostenpflichtig? Wenn ich mich entscheide, eine wirklich coole jQuery-Animation auf ihrer Website zu verwenden, diese aber erst in den Griff bekommen muss, muss ich ihnen das Experimentieren mit der Animation in Rechnung stellen.

Laden Sie Kunden etwas in Rechnung, wonach sie fragen, von dem Sie nichts wissen und daher Zeit mit Lernen verbringen müssen?

Für mich ist es eine Grauzone und in Anführungszeichen nicht klar umrissen (wahrscheinlich, weil nicht viele Kunden gerne für Ihre Fehler / Ihr Lernen bezahlen würden).

Was ist die Übereinstimmung darüber?

Als Webentwickler, der selbst solche Preisgestaltungsmechanismen eingeführt hat, zahle ich in der Regel etwas weniger, um die Kunden bei Laune zu halten und sie auf mich aufmerksam zu machen. Sie sollten wirklich nicht daran denken, so viel wie möglich in Rechnung zu stellen, bis Sie mehr Kunden haben, als Sie verarbeiten können.

Allerdings hängt alles von den Umständen ab, unter denen Ihre Fragen gestellt werden.

• Wenn ich ein IE / CSS-Problem habe, für dessen Behebung ich eine Stunde lang CSS durchforsten muss, ist das kostenpflichtig?

Ist dieses "Problem" ein Fehler in Ihrer Programmierung? In diesem Fall sind Sie verpflichtet, Ihre Fehler ohne zusätzliche Kosten zu beheben. Oder ist dieses "Problem" das Hinzufügen einer Funktion, von der Sie wirklich nicht wussten, wie man sie hinzufügt, bevor Sie Ihr Projekt starten? In diesem Fall würde ich Ihnen trotzdem nichts in Rechnung stellen, da Sie aus dieser Erfahrung etwas gelernt haben und dies für Ihren nächsten Kunden problemlos tun können. Es ist deine Schuld, dass du unregelmäßig viel Zeit dafür gebraucht hast, nicht für deinen Kunden.

• Wenn ich mich dafür entscheide, eine wirklich coole jQuery-Animation auf ihrer Website zu verwenden, sie aber in den Griff bekommen muss, muss ich sie für das Experimentieren mit der Animation belasten. Laden Sie Kunden etwas in Rechnung, wonach sie fragen, von dem Sie nichts wissen und das Sie deshalb lernen müssen?

Wie ich schon beim ersten Aufzählungszeichen sagte, würde ich ihnen das nicht in Rechnung stellen, da Sie etwas daraus gelernt haben. Außerdem war die jQuery-Animation Ihre Idee, nicht Ihre Kunden. Sofern Sie ihnen nicht vor der Einstellung ausdrücklich gesagt haben, dass dies für Sie einen Aufpreis bedeuten würde, da dies normalerweise nicht der Fall ist, ist es meiner Meinung nach nicht angebracht, dafür einen Aufpreis zu berechnen.

Aufgrund Ihrer Fragen würde ich dringend empfehlen, einen Preis zu vereinbaren, bevor Sie die Website Ihres Kunden erstellen. Auch wenn es nur ein Preis pro Stunde ist. Wenn sie bei der Entwicklung nach zusätzlichen Funktionen fragen, ist dies eine der wenigen gültigen Entschuldigungen, die Sie für eine zusätzliche Gebühr geltend machen müssen. Denken Sie daran, dass Ihr Kunde Sie bezahlt, damit Sie eine Dienstleistung erbringen können, die Ihnen Spaß macht, und dass Sie nicht daran gehindert sind, Geschirr zu spülen, um Geld zu verdienen. Wenn Sie sie schlecht behandeln und versuchen, so viel wie möglich aus ihnen herauszuholen, werden sie es herausfinden und sich umsehen.

Ich hoffe das hilft. Viel Glück auf der Straße!

Als unabhängiger Auftragnehmer sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Stundensatz hoch genug ist, um die Zeit zu berücksichtigen, die Sie benötigen, um nicht direkt mit einem Projekt in Verbindung zu stehen. Dies umfasst Lernzeit sowie Buchhaltung, Marketing, Angebotsentwicklung, Fehlerbehebungen für gelieferte Produkte und andere indirekte Aufgaben. Sie berechnen also indirekt für diese Dinge keine Gebühr pro Stunde. Bei Ihrem Stundensatz sollte davon ausgegangen werden, dass Sie nicht 40 Stunden pro Woche an kostenpflichtigen Aufgaben arbeiten (6 Stunden pro Tag sind ein ziemlich üblicher Schätzwert für die Kosten). Planen Sie daher Ihren Stundensatz so, dass Sie 6 Stunden pro Tag und 5 Tage die Woche bezahlen können direkt an Kunden. Sie können in einer bestimmten Woche mehr in Rechnung stellen, möchten aber nicht in der Lage sein, Ihre persönlichen Lebenshaltungskosten zu decken, da Sie eine Woche hatten, in der Sie weniger getan haben.

Was genau Sie in Rechnung stellen, hängt davon ab, was Ihr Vertrag als Spezifikation hat. Wenn Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, der ein Lernstück enthält, und dem Kunden bewusst ist, dass Sie im Rahmen des Projekts lernen, wie etwas zu tun ist, können Sie dies direkt in Rechnung stellen. Wenn Sie sich selbst entschieden haben, dieses neue coole Tool zu erlernen, anstatt etwas zu tun, wie Sie es bereits kennen, dann betrachten Sie dieses Lernen als indirekte Arbeit. Gleiches gilt für Fehlerkorrekturen, wenn Sie noch kein Produkt geliefert haben. Tests und Fehlerkorrekturen sind in der Regel in Ihrer ursprünglichen Zeitschätzung enthalten. Beheben Sie Fehler an einem vorhandenen Produkt als indirekte Arbeit, es sei denn, der Kunde hat Sie speziell damit beauftragt, diese Änderungen vorzunehmen.

Seltsamerweise denke ich, dass es davon abhängt, wie viel Sie pro Stunde aufladen. Wenn Sie um 120 USD / h bitten, würde ich erwarten, dass alles, was Sie tun, ein sofortiges und vorteilhaftes Ergebnis liefert. Wenn Sie 50 US-Dollar pro Stunde in Rechnung stellen, bedeutet dies, dass das Unternehmen möglicherweise für das Ausprobieren und Lernen zahlen muss. Letztendlich liegt es in Ihrem Ermessen - wenn Sie etwas gelernt haben, das Sie woanders anwenden können, nehmen Sie es einfach als "Geschäftsaufwand". Wenn Sie etwas gelernt haben, weil der Kunde Sie nach einem merkwürdigen Feature gefragt hat, ist es fair, von ihm zu verlangen, dass er für F & E bezahlt.

Berechnen Sie, was Sie wissen, und nicht, was Sie lernen müssen.

Sie würden nicht erwarten, dass der Mechaniker lernt, Ihren Motor wieder aufzubauen und Sie dafür zu belasten, oder?

Ihre Kunden müssen für Ihre Ausbildung auf die eine oder andere Weise bezahlen, sonst ist Ihr Unternehmen auf lange Sicht nicht nachhaltig. Die Frage ist, ob die für die Forschung aufgewendete Zeit als Stunden auf der Rechnung angegeben werden sollte oder vielmehr durch einen höheren Stundensatz gedeckt werden sollte, der nicht abrechnungsfähige Stunden finanziert, die für Forschung und Ausbildung aufgewendet werden.

Ich würde sagen, dass es davon abhängt, ob die für das jeweilige Projekt aufgewendete Zeit sehr spezifisch ist (dh Sie müssten dies nicht untersuchen, wenn es nicht für dieses spezifische Projekt wäre) oder ob Sie erwarten, dass das Lernen allgemein anwendbar ist zu vielen Projekten in der Zukunft.