Ich habe diese Website vor 4 Monaten fertiggestellt. (Ich möchte die Website anonym halten. Wenn dieser Beitrag bei der Google-Suche von Kunden angezeigt wird, hat dies negative Auswirkungen auf deren Geschäft.) Wir haben mehrere Iterationen durchgeführt, der Kunde war sehr anspruchsvoll (und neugierig), ich habe alles eingehalten, was gewünscht wurde, einschließlich der Schriftgröße der Fußzeile, die das ästhetische Erscheinungsbild ein Stück weit zerstört hat. (Und sie haben auch mit den Farben herumgespielt, wodurch es gefährlich kindisch und unprofessionell aussah).

Auf jeden Fall war der Kunde während des gesamten Prozesses sehr freundlich. Nachdem ich alle Voraussetzungen erfüllt hatte, akzeptierte ich die Erstellung der Website für 950 GBP und berechnete ihm 150 GBP im Voraus, damit er nicht aussteigen wollte, nachdem ich mit der Arbeit begonnen hatte. Die Anforderungen änderten sich ständig, ich nahm Anpassungen vor und vervollständigte die Website nur 5 Tage zu spät zum vereinbarten Termin, trotz aller Änderungen der Anforderungen.

Das war vor vier Monaten. Seitdem haben sie meine Anrufe nie mehr beantwortet oder auf meine E-Mails geantwortet. Wie bekomme ich das Geld von ihnen zurück? Ich brauche wirklich einen Rat, dies ist das zweite Mal, dass mich jemand nicht bezahlt hat.

Zu beachtende Punkte:

1. Wir haben keinen Vertrag unterschrieben - der Kunde war ein Freund eines Freundes.
2. Ich habe immer noch die Passwörter für FTP, CPanel und alles. Ich möchte die Seite nicht zum Erliegen bringen. irgendwie erscheint es mir nicht ethisch.
3. Ich habe dies auf Stack Overflow gepostet und es wurde geschlossen, ich wurde hier umgeleitet.

EDIT
Vielen Dank an alle für die enorme Unterstützung. Ich dachte, ich sollte ein paar Details hinzufügen: Der Client hostet die Site; Ich habe sie dazu gebracht, sich zu registrieren und ihre eigene Debitkarte zu verwenden, um den Domainnamen, den Webspace und alles zu kaufen. Ich habe nur die Passwörter für sein cpanel und ftp Dinge).

Wenn ich sie warne, könnte er das Passwort in cpanel ändern, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass sie nichts über FTP wissen.

AKTUALISIERUNG
Ich folgte Anna Leardem Rat und schickte am Samstag die endgültige Rechnung mit der Warnung, dass ich die Website schließen werde, wenn er nicht vor diesem Dienstag auf meine E-Mail antwortet. Sie haben noch nicht auf meine E-Mails geantwortet, aber ich werde Sie wissen lassen, wie das geht. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich habe Darknightvor, nach Dienstag eine Holding-Seite einzurichten .

Punkte
Ich habe keinen eigenen Server-Space, aber ich habe nur wenige Web-Spaces meiner Clients, aber ich möchte sie nicht für diesen Zweck verwenden.

ERGEBNISSE
Nach meiner Überprüfung der endgültigen Rechnung und der Abmahnung lehnte der Kunde alles ab. Der Rat des Arbeiters schien mir der vernünftigste zu sein. Ich spiegelte die Site in meinen eigenen Webspace, loggte mich in sein CPanel ein und leitete die Site an meine Site weiter. Sobald das erledigt war, habe ich eine Warteseite auf meiner Website erstellt, damit jeder, der die Website besucht, eine Warteseite sieht (nichts faul, nur eine Seite im Aufbau). Dies war natürlich alles in dem Sinne sehr schwach, dass mein Kunde, wenn er von CPanel wusste, die Umleitung einfach entfernen konnte. Aber ich hatte diese zweite Chance, zu ihm zurückzukehren, und ich vertraute darauf, dass er nichts wusste.

Zwei Stunden später erhielt ich einen Anruf von dem genannten Kunden (und tat so, als hätte er keine meiner Voicemails oder E-Mails erhalten) und bat mich, die Site wieder auf den neuesten Stand zu bringen. Ich sagte natürlich, ich müsse bezahlt werden und zwei Tage später erhielt ich eine Überweisung. Die Seite ist wieder online.

Ich wollte mich nur ganz herzlich bei Ihnen bedanken, ich war sehr verzweifelt, als ich mit dieser Frage angefangen hatte. Sie sind die Besten, nicht nur Sie haben mir gesagt, ich solle die Lektion lernen (die ich gemacht habe), Sie haben mir auch eine sehr sehr gute Lösung gegeben, die für mich (fast) sehr ethisch zu sein schien.

Ein großes Dankeschön an den Handwerker!

_{Wenn ich mehr als eine Antwort wählen könnte, hätte ich auch gewählt Anna Lear , aber da ich den Ratschlägen des Arbeiters gefolgt bin, musste ich das aufgreifen. Vielen Dank an alle, die es sich zum Ziel gesetzt haben, die Website nicht ohne Rücksprache mit einem Anwalt zu schließen.}

Das würde ich tun.

Spiegeln Sie die Site.

Jede Möglichkeit, die Site zu entfernen, kann durch die Tatsache behindert werden, dass Sie die Site nicht mehr hosten. Lassen Sie uns sie also wieder in Ihre vollständige Kontrolle bringen. Richten Sie also ein anderes Konto mit derselben Domain wie Ihr Kunde ein und lassen Sie die Domain von seinem Cpanel an Ihre gespiegelte Site weiterleiten. Wenn Sie den Webdatenverkehr erfolgreich an die gespiegelte Site weitergeleitet haben, entfernen Sie ALLE Ihre Inhalte von seiner Hosting-Plattform. (Übertragen Sie die Domain nicht, da dies die E-Mail-Kommunikation unterbrechen kann, sondern leiten Sie sie weiter.) Er kann den Unterschied zum Frontend nicht erkennen, aber Sie haben die vollständige Kontrolle über die Site und können Ihre Schließung vornehmen Nieder.
(Ich habe gerade bemerkt, dass @Sam diese Option ebenfalls erwähnt hat. Es ist eine gute Möglichkeit, den Ball zurück in dein Feld zu legen.)

Üben Sie Druck aus, aber seien Sie flexibel

@Walter Schlug die zwei besten nicht legalen Routen vor, bevor alles kaputt ging. Sprechen Sie mit Ihrem Freund über die Situation. Bieten Sie einen Zahlungsplan an, damit er Sie über einen bestimmten Zeitraum hinweg zurückzahlen kann. Wenn er sich widersetzt oder es versäumt, in angemessener Zeit (zu diesem Zeitpunkt) zu zahlen, dann ...

Geh Rambo vor Gericht

Letzter Ausweg, legaler Weg. Beginnend mit kleinen Ansprüchen bietet @DanRay diesen Schritt. Stellen Sie Ihren Fall grundsätzlich vor und achten Sie darauf, die E-Mail-Korrespondenz in Ihrem Fall zu verwenden. Unter der Voraussetzung, dass ihm die von Ihnen bereitgestellten Materialien nicht gehören und dass er sie verwendet, können Sie den Fall geltend machen, dass Ihnen aufgrund der Nichtzahlung ein Schaden entstanden ist. Sie können behaupten, dass die Website erst dann freigegeben werden sollte, wenn Sie entschädigt wurden, und dass die aktuelle Website keine legitime Verwendung Ihrer Arbeit darstellt.

Ich würde immer empfehlen, dass ein Anwalt anwesend ist (auch bei kleinen Ansprüchen). Verschwenden Sie keine Zeit mit dem Versuch zu gewinnen und gewinnen Sie es einfach. Sie haben einen Fall, auch ohne Vertrag. Machen Sie Ihrer Vertretung klar, dass Sie beabsichtigen, es zu schaffen. Sie werden gemobbt, machen Sie es zu seinem Verlust.

Zukunftsaussichten

Für die Zukunft sind Verträge fantastisch - aber verständlicherweise umständlich für "Freund" -Kontakte. Guter Ruf, ihm seine eigene Hosting-Plattform zur Verfügung zu stellen, aber entwickle dein Hosting und leite es auf die Plattform deines Kunden, wenn du fertig (und bezahlt) bist und nicht einen Moment früher;]

VIEL GLÜCK!

Nimm es runter ¹

Es ist deine Arbeit und es ist unbezahlt. Was passiert, wenn Sie ein Auto vom Parkplatz nehmen und nicht bezahlen? Sie nehmen es zurück. Tun Sie es jetzt besser, während Sie es später bereuen können. Warum wäre es nicht ethisch, etwas zurückzunehmen, das Ihnen gehört?

Hoffentlich motiviert sie eine Down Site, Sie zu bezahlen. Ansonsten bist du ein bisschen in der Klemme. Egal, für wen Sie arbeiten, erhalten Sie einen Vertrag oder etwas schriftlich. Freunde, Familie, der einzige Ausschluss wäre deine Mutter, denn ehrlich gesagt wirst du sie wahrscheinlich sowieso nicht aufladen.

Ich bin dagegen, ihn nur zu warnen, weil er dadurch aufgefordert wird, Ihren Zugang zu entfernen und Sie daran zu hindern, Maßnahmen zu ergreifen. Was nützt die Warnung, wenn Sie nicht durchkommen können?

^{1: Bitte beachten Sie die möglichen rechtlichen Konsequenzen , die sich aus dieser Vorgehensweise ergeben können. Diese Informationen werden "wie besehen " bereitgestellt . Der Autor kann nicht für die Ergebnisse der Befolgung eines Teils der oben genannten Empfehlung haftbar gemacht werden. Durch das Lesen dieses Dokuments bringen Sie eine angenommene elektronische Signatur an, mit der Sie allen angegebenen Bedingungen vorbehaltlos zustimmen. Wenn ein Teil dieser Vereinbarung als rechtswidrig eingestuft wird, ist mir das eigentlich egal. Einfach Kleingedrucktes hinzufügen, um Kleingedrucktes zu erhalten.}

Senden Sie eine endgültige Rechnung mit einem Begleitschreiben, mit dem die Einleitung einer Klage vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (oder dem entsprechenden englischen Gericht) angedroht wird.

Ein wenig später googeln, gibt es eine englische Entsprechung: http://blogs.mirror.co.uk/investigations/howto/sue-small-claims-court.html

Beachten Sie, dass Sie wahrscheinlich nicht einmal die gerichtliche Klage erheben müssen. Hoffentlich zeigt ihm nur die Drohung, dass Sie es ernst meinen.

Senden Sie ihm eine endgültige Rechnung mit dem Hinweis, dass Sie die Site an diesem oder jenem Datum / dieser Uhrzeit herunterfahren, bis die Zahlung erfolgt ist. Das sollte seine Aufmerksamkeit erregen.

Ich stimme zu, dass es ein bisschen unethisch wäre, es aus heiterem Himmel abzuschalten (egal wie offensichtlich es für uns ist, dass er zahlen sollte), aber mit einer klaren Warnung sind alle Wetten ungültig.

Darüber hinaus glaube ich nicht, dass man ohne Vertrag viel tun kann.

Unterzeichnen Sie immer einen Vertrag, um Ratschläge zu erhalten, wie Sie dies in Zukunft verhindern können . Es ist nicht optional. Unterzeichnen Sie einen Vertrag und klagen Sie gegen sie wegen Nichtzahlung vor Gericht, wenn dies erforderlich ist.

Entweder wenden Sie sich an einen Anwalt, der Ihnen sagt, was Sie tun können und sollten, oder Sie schreiben es einfach ab. IMO gibt es keinen Mittelweg.

Sie haben nicht viel zu tun. In den USA gibt es in den meisten Distrikten "Small-Claims" -Gerichte, in denen Sie sich vertreten lassen können, um rechtliche Schritte einzuleiten. Mündliche Verträge sind durchsetzbar, aber nicht immer praktikabel, was zu Ihrer wahrscheinlichsten Lösung führt: Abschreiben.

Verwenden Sie beim nächsten Mal einen Treuhandservice, der Bestimmungen zu Schiedsverfahren enthält. Ein schriftlicher Vertrag an sich ist keine große Hilfe, wenn der Geldbetrag zu gering ist, um ihn vor Gericht zu bringen, aber Sie sollten trotzdem einen verwenden.

ETA: Ich habe dies bereits kommentiert, aber ich würde die Website auf keinen Fall schließen , ohne mit einem Anwalt zu sprechen. Obwohl Sie einen impliziten Vertrag haben, ist nicht klar, ob Sie die Website besitzen oder den Code wieder in Besitz nehmen können, es sei denn, Sie gehen durch die Gerichte.

Es gibt einige nicht legale Wege, die Sie einschlagen können.

Sie haben erwähnt, dass Ihr Kunde ein Freund eines Freundes ist. Du könntest dort anfangen. Erzählen Sie Ihrem gemeinsamen Freund von der Situation. Vielleicht können sie Kontakt mit Ihrem Kunden aufnehmen und Druck ausüben.

Und unter Ausschluss jeglicher rechtlicher Schritte wird die Website als letzte Möglichkeit geschlossen. Senden Sie Ihrem Kunden eine weitere E-Mail mit der Bitte um eine Antwort. Wenn Sie bis zum X-Datum nichts von ihm hören, wird die Website geschlossen. Ich vermute, dass Sie danach von ihm hören werden.

Bevor ich auf etwas anderes oder Einzelheiten eingehen kann, sage ich zunächst: ZIEHEN SIE NICHT AN DER WEBSITE , sondern verschlüsseln / verschleiern / ähneln dem ursprünglichen Quellcode, falls dies möglich ist. Wenn Sie die Möglichkeit haben, aber dies ist riskant, führen Sie einen Fail-Safe- / Anwendungsstart durch, der einfach nach einem Webdienst- / XML-Feed oder dem schnellsten in dem von Ihnen kontrollierten Webspace sucht, und stellen Sie sicher, dass dieser Feed nicht gefunden wird und / oder ein "spezieller" Code zurückgegeben wird, kann die Anwendung nicht gestartet werden.

Wenn sie ausdrücklich sagten, dass sie eine Site wollen, die xxx unterstützt - ohne Sie jedoch den Quellcode oder die Möglichkeit zu einer zukünftigen Erweiterung zu erwähnen, sind Sie technisch gesehen nicht gezwungen, den Quellcode weiterzugeben, solange die Site aktiv ist und dies tut was ursprünglich vereinbart wurde.

Es bestand ein mündlicher Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung (Website-Erstellung) gegen Bezahlung (950 GBP).

Wenn Sie sich um einige Tage verspäten oder nicht, spielt das keine Rolle, es sei denn, es war Teil des ursprünglichen Vertrags, z. B. eine Strafklausel. "Ich werde dich nicht bezahlen / ich werde dir einen reduzierten Preis geben, wenn du bis zum xx / xx / 2010 fertig bist."

Denken Sie daran, dass ein Vertrag zwei Seiten hat Das Ziehen des Inhalts kann bedeuten, dass Sie 150 GBP mehr wert sind, aber es würde auch bedeuten, dass Sie Ihre Seite des Vertrags für die Erbringung des Dienstes brechen - auch wenn er seiner Seite der Bezahlung nicht gerecht geworden ist.

(Es sei denn, einer von Ihnen hat im Voraus eine Stornierungsvereinbarung getroffen ... Denken Sie daran)

Das Ziehen von Inhalten ist auch ein sehr riskantes Unterfangen. Ich garantiere, dass eine juristische Person (Anwalt, Richter, Schiedsrichter usw.) Sie nicht positiv beurteilt und sich in Zukunft negativ auf die Geldbeschaffung auswirkt.

Was ich hier gesagt habe, ist, Sie zu schützen, wenn Sie den Inhalt abrufen, sollten Sie sich nicht auf weitere Probleme einlassen, aber es würde Ihren Fall mit Sicherheit nirgendwo voranbringen. Im schlimmsten Fall könnte er versuchen, Sie zu verklagen (entweder wegen Geldbetrags oder wegen einer Aktion zur Wiederherstellung der Website). In diesem Fall können Sie eine Gegenklage wegen des geschuldeten Betrags erheben kleinlich dafür zu sein, es herunterzunehmen.

Ich will nicht unhöflich sein, aber in Zukunft einen Vertrag haben - es muss nicht legal geschrieben sein oder technische Begriffe haben, es kann auf einer Serviette sein - stellen Sie einfach sicher, dass Sie in einfachem Englisch schreiben - I <their name / company> agree to pay <your name/company> for a website. All content of the website remains <your name/company>'s property until it is paid in full.

Die Leute versuchen immer, Stornierungsklauseln zu schreiben, zusätzliche Dinge, die die Sache nur verwirren - denken Sie daran, ein Vertrag ist für Produkte / Dienstleistungen und Sie müssen keine Stornierungsklausel oder etwas Kompliziertes (wenn B2B) haben.

An diesem Punkt gibt es möglicherweise eine vernünftige Erklärung für das, was passiert - fragen Sie Ihren Freund oder versuchen Sie, diese Person zu befragen. Wenn dies fehlschlägt, senden Sie einen aufgezeichneten Brief (ca. 50 Seiten) mit der Angabe:I have tried to contact you many times for the money owed on completion of the website. Please pay either cash, cheque or money transfer **within** one week of receipt of this letter and contact immediately upon doing it, otherwise I will have no choice other than to proceed with legal action.

Denken Sie auch hier daran, dass es keine Klausel gibt, die Sie vor Zahlungsausfällen schützt. Wenn Sie also die Website löschen, sind Sie ebenfalls vertragswidrig und einige Richter werfen sie möglicherweise einfach als einen für beide Seiten fehlgeschlagenen Deal aus.

Wenn er nicht auf den Brief antwortet, müssen Sie ihn weiterverfolgen. Solange Sie ein bisschen Geschichte haben - E-Mails, Telefonaufzeichnungen (wenn nicht vollständige Aufzeichnungen), Ihr Freund usw., bringen Sie ihn vor Gericht. Es ist nicht kompliziert oder beängstigend - Sie können es selbst tun. Die Website ist www.moneyclaim.gov.uk (Money Claim Online (MCOL)), sie ist Teil des Gerichtsdienstes Ihrer Majestät (HMCS) und sie richten die Klage ein und leiten sie an Ihr örtliches Gericht und alles weiter. - Es kostet, aber es ist nicht viel.

Ich habe den Service nur zweimal in Anspruch genommen, einmal hat mich die Person einfach ignoriert - es war nur etwas, das 50 Pfund gekostet hat, und ich habe ein Versäumnisurteil gegen ihn erhalten - er hat nie bezahlt, sodass ich insgesamt 80 Pfund aus eigener Tasche hatte (30 Pfund Gebühr) ), aber ich habe es nie gejagt, da Gerichtsvollzieher viel mehr kosten würden. Das nächste war eine lügnerische, unehrliche Firma (würde viel mehr sagen und sich fragen, ob ich auf ihre Website verlinken sollte!), Die im Grunde genommen £ 1468,75 von mir nahm und sich weigerte, mir das gekaufte Produkt zur Verfügung zu stellen (im Gegensatz zu Ihnen!), Das ich bin Eine E-Mail wurde gehortet und konnte Nachrichten erstellen, die 5 Jahre vor dem Datum zurückgingen. Sie weigerten sich jedoch weiterhin, das Produkt abzugeben oder zu zahlen. Der reichte sogar eine Gegenklage gegen mich ein, aber dann schickte ich eine letzte E-Mail, in der mein Standpunkt und der Tag, bevor die Dokumente für den Prozess ausgefüllt werden mussten, angegeben wurden.

Wieder ein Vertrag über die Lieferung von Produkten / Dienstleistungen gegen Bezahlung - ich habe meinen Standpunkt erfüllt, sie haben es nicht getan ... wenn sie die Dienstleistung erbracht hätten, wäre der Vertrag abgeschlossen worden, wenn sie das Geld zurückgegeben hätten, sind sie offiziell immer noch in breach - Ich hätte eine Entschädigung bekommen können, aber ich wollte wirklich nur, dass es vorbei ist.

Wenn alles zu Ende geht - nicht mit ihrer Site rumspielen, das lässt Sie nur kleinlich aussehen -, sind Sie sicher in dem Wissen, dass Sie einen "Kill Switch" haben, aber im Moment werden sie eine Site haben, die was macht Sie wollten, können aber nicht ohne Sie verbessert / geändert werden (wenn Sie meinen Rat befolgt haben).

PS Wie Sie sich vorstellen können, bin ich auch in England - ich habe über meine Geschäftstätigkeit Zugang zu einigen hervorragenden rechtlichen Ressourcen. Wenn Sie mit einem Anwalt sprechen möchten, senden Sie mir eine E-Mail und ich sende Ihnen gerne die Details von jemandem, der es sein wird Bereit, mit Ihnen zu sprechen / Sie kostenlos zu beraten.

Viel geschrieben und länger gedauert, als ich gedacht hatte! Ich habe es immer und immer wieder bearbeitet - wenn Rechtschreib- / Grammatik- oder Flussprobleme auftreten, können Sie es jederzeit bearbeiten.

Sprechen Sie mit Ihrem Anwalt darüber, sobald Sie können. 800 Pfund sind ein bisschen zu viel Geld, um es zu verlieren. (Das ERSTE, was Ihr Anwalt sagen wird, ist wahrscheinlich "Schreiben Sie es das nächste Mal.")

Sprechen Sie mit Ihrem Steuerberater und vergewissern Sie sich, dass Sie nicht für Steuern in Höhe von 950 GBP haften, obwohl diese noch nicht bezahlt wurden.

Jemand anderes schlug vor, mit Ihrem gemeinsamen Freund zu sprechen. Ich stimme diesem Rat zu. Wenn sie dieselbe Kirche besuchen (ja, es ist ein langer Weg), können Sie in Betracht ziehen, mit dem Pastor der Kirche zu sprechen und ihn zu bitten, mit ihnen beiden zu sprechen.

Wenn das Hosting-Unternehmen von Freunden von Ihnen betrieben wird, können Sie möglicherweise eine gewisse Unterstützung erhalten, indem Sie mit ihnen über das Problem sprechen. Offiziell werden sie nicht in der Lage sein, irgendetwas zu tun, da er sie bezahlt, nicht Sie, aber sie KÖNNTEN in der Lage sein, Druck auf ihn auszuüben.

Wenn es eine formelle oder informelle Berufsvereinigung von Webdesignern in Ihrer Nähe gibt, machen Sie auf jeden Fall Bekanntschaft mit ihm. Früher oder später muss die Site geändert werden. Sie werden es natürlich ablehnen, es zu berühren, bis er Ihnen den umstrittenen Betrag zahlt, und dann werden Sie einen schriftlichen Vertrag aushandeln. Es wäre wirklich hilfreich, wenn alle anderen, mit denen er Kontakt aufnimmt, sagen würden: "Ich habe von Miss Understood über ihr Problem mit Ihnen gehört, und unter den gegebenen Umständen werden Sie sicher verstehen, dass ich auf einem schriftlichen, durchsetzbaren Vertrag bestehen muss." "Ich habe von Miss Understood gehört, dass sie ein Problem mit Ihnen hat, und unter den gegebenen Umständen werden Sie sicher verstehen, wenn ich Ihnen vorschlage, sie zur Wartung aufzusuchen."

Sie erwähnten "Nachdem ich alle Anforderungen erfüllt hatte, akzeptierte ich die Erstellung der Website für £ 950". Haben Sie Anforderungsdiskussionen und die Nummer 950 in EMails ausgetauscht? Haben Sie E-Mails mit den sich ständig ändernden Anforderungen? In Ermangelung eines Vertrages, denke ich (bitte mit einem Anwalt besprechen), stellen diese eine Vereinbarung dar, die Arbeit von beiden Seiten zu erledigen, da der Kunde nicht leugnen kann, Sie zu bitten, die Arbeit zu erledigen. Wenn Sie die laufende "Verhandlung" von Anforderungen und Zustellung über einen E-Mail-Trail reproduzieren können, kann ein Anwalt möglicherweise die Absicht nachweisen. Mir ist klar, dass der Anwalt möglicherweise mehr kostet als die Zahlung, aber dies kann Ihre einzige Grundlage für den Fall sein.

Ich würde zustimmen , mit den anderen Plakaten empfehlen gegen die Website heruntergefahren. Sie haben zwar einige Rechte an der Software, haben jedoch nicht das Recht, direkt auf seine Site / Server zuzugreifen (da er die Rechnung dafür bezahlt), um Ihre Software zurückzubekommen. Das wäre ähnlich wie wenn jemand mir etwas stiehlt und ich dann in ihr Haus einbreche, um es zurückzubekommen.

irgendwie scheint es mir nicht ethisch

Weder zahlt Sie nicht oder beantwortet Ihre Anrufe.

Ich bin erstaunt, dass du so lange gewartet hast. Ich mache Ärger, wenn mein Kunde mich nicht innerhalb eines Monats bezahlt - und ich habe einen langfristigen Vertrag.

Sie könnten eine Mitteilung über anhängige rechtliche Schritte senden. Wenn das ihn nicht bezahlen lässt, müssten Sie einen Anwalt beauftragen. Sie könnten versuchen, Schulden einzutreiben oder auch ein Pfandrecht für sein Geschäft zu erheben, aber diese könnten ohne Vertrag schwierig sein.

Wenn Ihr Freund nicht in der Lage ist, sich an ihn zu wenden, kennt er möglicherweise Mitglieder seiner Familie, mit denen Sie Kontakt aufnehmen können, um zu prüfen, ob er zur Zahlung überredet werden kann.

Um zu verhindern, dass dies in Zukunft erneut geschieht, schlage ich Folgendes vor:

1. Verwenden Sie immer einen Vertrag, auch für enge Freunde oder Familienmitglieder.
2. Eine Anzahlung verlangen (normalerweise 50% im Voraus).
3. Richten Sie die fertige Website auf Ihrem Testserver ein, damit sie diese live nutzen und Änderungen vorschlagen kann. Sobald sie alles genehmigt haben, senden Sie ihnen eine endgültige Rechnung. Sobald der Rest des Geldes eingegangen ist, übertragen Sie alles auf ihren Server.

Ich würde vorschlagen, dass Sie es in Ruhe lassen - völlig. Keine Unterstützung. Software hat diese seltsame Tendenz, etwas zu erfordern, das als Wartung und Support bezeichnet wird. Der Tag wird früher oder später kommen. Wenn er zurückkommt - und er wird - dann haben Sie mehr Hebelkraft.

Sie hosten seine Website. Fallen Ihnen dadurch keine weiteren Kosten an?

Das heißt - ich denke, Sie müssen ihm eine endgültige Rechnung ausstellen und, wenn er nicht zahlt, die Website ausschalten.

Wenn Sie nicht mit dem Kunden in Kontakt treten können, sollten Sie einen guten Ansprechpartner finden und über Ihre rechtlichen Möglichkeiten sprechen.

EDIT: Da er für das Hosting bezahlt, wird meine Antwort ihm eine endgültige Rechnung schicken. Wenn er es nicht bezahlt, sprechen Sie mit einem guten Anwalt über Ihre rechtlichen Möglichkeiten. Besprechen Sie, ob Sie die Site entfernen können oder nicht, sollte er nicht bezahlen.

Miss Understood, wenn ich Sie wäre, würde ich etwas hinter Ihrer Hand halten.

Da er ein so lausiger, verbaler Vertragsbrecher zu sein scheint und noch viel mehr, ein so unethisch missbräuchlicher Kunde, der die Forderungen erhöht (die mündlichen Verträge ändert) und gleichzeitig die Zahlung senkt, gibt es leider keinen Grund, ihn zu denken wird über Nacht schnell zu einer sehr ehrlichen Person.

Also, hier ist was zu tun ist:

 1. dont care the empty webspace, anybody
    can host that empty space.

 2. pull everything YOU have designed to another
    webspace and redirect his webspace
    in full secrecy towards your own
    webspace (if you have the webspace
    for this, would be great)

 3. THEN send a warning signal and give him a term to fulfil the
    payment, or else you will rais the
    charges for the raised requirements.

Die Welt ist erfüllt von so freundlichen Menschen wie Ihnen, Miss Understood. So schade, dass lausige Kunden die Freundlichkeit missbraucht haben. Sie haben den Titel Client nicht verdient. Er ist kein Kunde, nur ein Clouzy. Es gibt zwei verschiedene Arten, und Sie sollten anders mit ihnen umgehen.

Überlassen Sie Ihre Freundlichkeit guten Kunden, die Ihre Vision nicht nur schätzen, sondern sie auch niemals missbrauchen werden. Ich habe solche Dinge so oft gesehen, dass ich solche Fälle heutzutage von Anfang an erkennen und nicht mehr in die alten Fallen tappen kann. Außerdem würde ich GEGEN jede Art von Anwälten raten, die Sie einstellen müssen. Diejenigen, die Ihnen raten, dass Sie es noch nie getan haben, nehme ich an. Die meisten von ihnen wollen nur dein Geld und du wirst sie bezahlen, nachdem diese Person dich bezahlt hat, auf keine Weise, die GERADE genannt werden kann.

Vor allem hoffe ich, dass Sie Ihre kreative Leidenschaft nicht verloren haben und nach dieser etwas bitteren Erfahrung weitermachen, in dem Wissen, dass die Welt von guten, ehrlichen Menschen erfüllt ist, und von nun an Ihre Sensoren stärker auf sie zu lenken. Prost, Sam

Viele Laien bieten kostenlose Konsultationen an, in denen sie erklären, was Sie bezahlen und was Sie möglicherweise gewinnen können. Google "Intellectual Property Lawyer" und fragen Sie, bis Sie einen finden, der Sie kostenlos beraten wird.

Miss Understood, dies ist keine wirkliche Antwort auf Ihre Frage, sondern ein Ratschlag für die Zukunft.

Möglicherweise haben Sie gerade £ 800 für einen Kurs in unehrlichen Geschäftspraktiken bezahlt. Es ist billiger als es vielleicht gewesen wäre und es liegt an Ihnen, das Beste aus dieser Gebühr zu machen.

Wir alle "wissen", dass wir unehrliche Menschen treffen könnten, wenn wir Geschäfte machen. Aber wenn du wie ich bist, nimmst du es nicht ernst, bis es dir passiert.

Selbst wenn Sie auf der Hut sind, gibt es viele Möglichkeiten für Menschen, unehrlich zu sein, und viele unehrliche Menschen sind sehr gut darin, ehrlich zu wirken. So können Sie im Laufe einer Karriere mehrmals "getroffen" werden. Ich habe sicherlich - seit ich 1990 mit dem freiberuflichen Programmieren angefangen habe, kann ich direkte Bargeldverluste in Höhe von 40.000 USD aufgrund unehrlicher Kunden verzeichnen, 5.000 USD, die an einen Subunternehmer gezahlt wurden, der nicht geliefert hat, Tausende weitere, die ich nur aufgrund von legalem Arm-Twisting erhalten habe, und Ein 400.000-Dollar-Vertrag ging verloren, weil ein Milliarden-Dollar-Unternehmen einem Konkurrenten meinen Vorschlag unterbot.

Hier sind ein paar Dinge, die ich daraus gelernt habe:

• Immer einen Vertrag haben. Ehrliche Kunden haben nichts dagegen, und unehrliche brauchen sie. Vor allem diejenigen, die über "Handshake-Deals" plappern.
• Wenn der Kunde einen Vertrag zur Verfügung stellt und Sie ihn nicht mögen, fordern Sie Änderungen an. Wenn Sie keinen Vertrag bekommen, der zu Ihnen passt, machen Sie das Projekt nicht. Anmerkungen zu "Standardverträgen, die wir verwenden müssen" sind nur heiße Luft.
• Holen Sie sich alles Wichtige schriftlich. Fassen Sie mündliche Konversationen in einer Bestätigungs-E-Mail zusammen. Wenn Sie vor Gericht gehen müssen, ist es wirklich nützlich. Menschen, die zur Unehrlichkeit neigen, sind sich dessen oft bewusst, so dass Probleme vermieden werden können.
• Immer einen Ausweg haben und bereit sein, ihn zu nutzen. Die erste Regel bei Geschäftsabschlüssen lautet: Die Person, die es sich leisten kann, als Erste vom Tisch wegzugehen, gewinnt.
• Strukturieren Sie Ihre Zahlungen so, dass Sie die endgültige Arbeit erst dann liefern, wenn alle Ihre Kosten gedeckt sind. Auf diese Weise ist es nur ein Gewinn und Sie haben kein Geld verloren, wenn sie Ihre Arbeit nehmen und Sie bei der letzten Zahlung versteifen.
• Sobald es ein Zahlungsproblem gibt, stellen Sie die Arbeit ein und liefern Sie nichts aus.
• Wenn Ihr Kunde Schmerzen hat, entlassen Sie ihn. Das Leben ist kurz, Stress und Sorgen sind scheiße und es gibt andere Kunden da draußen.

Ich habe aufgehört, Festpreisprojekte zu machen, weil sie zu anfällig für Probleme sind. Viele Kunden, die einen Festpreis wünschen, möchten auch kostenlose Änderungen, und ich hasse es, darüber zu streiten. Selbst wenn der Kunde großartig ist, ist es viel zu einfach, ein Projekt zu unterschätzen und Geld zu verlieren. Mein Einkommen und meine Rentabilität sind in die Höhe geschossen, seit ich nur auf Stundenbasis gearbeitet habe.

Mein letzter Rat ist, haben Sie keine Angst, die Tatsache zu veröffentlichen, dass Ihr Klient Sie versteift hat. Wenn Sie es mit Beweisen untermauern können, ist es eine wunderbare Hebelwirkung. Warum sollten Sie sich Sorgen machen, das Geschäft eines Drecksacks zu beschädigen, der Sie bestohlen hat?

Ich habe das einfach selbst durchgemacht. Ich mache ein Programmierprojekt über eine Agentur, die angefangen hat, mich zu spät zu bezahlen. Ich habe ihnen heute Morgen eine steife E-Mail geschickt und gerade mit meiner Frau darüber geredet, den Schulleiter anzurufen und ihnen mitzuteilen, dass ich die Arbeit einstellen würde, als die Agentur sagte, ich hätte in ein paar Tagen eine Überweisung.

Miss Understood, ich würde das "Schulgeld" nennen. Lass die Seite wie sie ist. Wenn Sie das nächste Mal ein solches Projekt durchführen, fragen Sie halb jetzt, halb später nach. Zumindest wird dies in Zukunft einen geringeren Verlust ermöglichen. Indem Sie das ethische tun und weitermachen, halten Sie Ihre Seite sauber. Ihr Kunde wird nicht in der Lage sein, das nächste Mal an Ihre Tür zu klopfen, wenn er etwas braucht. Die Welt hat eine seltsame Art, sich selbst zu korrigieren. Eines Tages wird er sich dem stellen müssen.

Eine Sache, die Sie in Betracht ziehen sollten, ist die Frage, ob für das Hosting-Unternehmen eine potenzielle rechtliche Haftung besteht. Sie können sich jederzeit bei der Hosting-Firma über Ihren Kunden beschweren, aber es ist sehr unwahrscheinlich, dass dieser etwas unternimmt, es sei denn, es liegt eine potenzielle Haftung vor. Zumindest in den USA sind einige Unternehmen haftungsavers. In Großbritannien weiß ich nicht. Es gibt keine DMCA-Deaktivierungsbenachrichtigung, die Sie senden können, und ich weiß nicht, ob es eine glaubwürdige Bedrohung gibt.

Lerne aus deiner Lektion und unterschreibe einen Vertrag!

Verträge sind großartig. Sie bringen alle auf die gleiche Seite und decken alle wichtigen Details ab, die "jemandem auf die Nerven gehen" können.

Meine Verträge enthalten Bestimmungen für die folgenden Dinge, die in Ihrem Fall hilfreich sein können:

Eigentum: Dies bedeutet, dass ich den Code besitze, bis der Kunde die Website vollständig bezahlt, wie auf der endgültigen Rechnung angegeben. Wenn Sie ein unterschriebenes Dokument dafür haben, können Sie die Website abrufen, und der Kunde hat nur wenig Macht, Sie auf Schadensersatz zu verfolgen.

Zahlung: Ich habe im Vertrag ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der angegebene Preis nicht immer der Endpreis ist. Änderungen im Umfang addieren sich zu den in Rechnung gestellten Stunden, und dies wird auf der endgültigen Rechnung berücksichtigt. Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsunterzeichnung fällig. Jeden Monat, wenn der Kunde zu spät zahlt, wird eine Gebühr in Höhe von 5% des Restbetrags plus 50 USD fällig.

Haftung: Wenn der Kunde sich entscheidet, einen Anwalt zu beauftragen, während Sie die Website verlassen, ist im Vertrag festgelegt, dass alle rechtlichen Schritte im Zusammenhang mit der Transaktion auf den Preis des Vertrags beschränkt sind. Grundsätzlich müssen Sie niemals einem Kunden, der Sie verklagt, mehr Geld geben, als er Ihnen gezahlt hat.

Recherchiere nach Verträgen und beginne niemals ein Projekt ohne einen.

Viel Glück!

Tu nichts.

Lass es einfach gleiten und lerne die Lektion.

Lassen Sie sich auch nicht von Ihren persönlichen Fairnessgefühlen stören.

Legen Sie eine Holding-Seite auf.

und entferne den Inhalt, bis er dich bezahlt.

Und ich würde das schnell machen, denn wenn er schlau ist, darf er einfach das Hosting verschieben woanders.

NICHT DIE WEBSITE AUSSCHALTEN

Nicht, wenn er für das Hosting und seine unter seinem Namen bezahlt. Dies könnte als illegaler Zugriff oder Hacking ausgelegt werden, was dazu führen kann, dass SIE strafrechtlich verfolgt werden.

Sie haben eine endgültige Rechnung gesendet. Wenn er nicht zahlt, bringen Sie ihn zum Gericht für geringfügige Forderungen (oder zum Äquivalent Ihres Landes).

Diese Dinge passieren ... das nächste Mal müssen Sie bei Lieferung bezahlen und haben einen schriftlichen Vertrag.

Ich denke, ein Anruf bei einem Anwalt kann verfrüht sein. Sie können sich an ein Inkassounternehmen wenden.

Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen bei Ihrem aktuellen Fall zu helfen, es sei denn, Sie verfügen über Belege, die Ihre Behauptung belegen (Rechnungen und Kontoauszüge funktionieren möglicherweise für einige Agenturen; für andere sind möglicherweise unterzeichnete Verträge und der Rechnungsverlauf erforderlich). Selbst wenn Sie keinen finden, der Ihnen dabei hilft, werden Sie wahrscheinlich darüber informiert, welche Art von Dokumentation Sie für zukünftige Projekte benötigen, falls dies jemals wieder erforderlich werden sollte.

Wenn Sie ein Inkassounternehmen beauftragen, werden sie wahrscheinlich einen Teil dessen abschneiden, was sie zurückerhalten. Einige werden die Schulden einfach mit einem (erheblichen) Rabatt kaufen. Einige von ihnen fügen einfach eine Gebühr hinzu, die sie dem Empfänger in Rechnung stellen, und sie können sogar Zinsgebühren einfordern. Höchstwahrscheinlich sind sie gemeiner als Sie, und sie sind wahrscheinlich ausdauernder als Sie, wenn sie den Fall übernehmen. Sie sind wahrscheinlich genauso effektiv wie ein Anwalt, und die Kostenbelastung ist Ihnen im Voraus ziemlich klar, wohingegen ein Anwalt mit größerer Wahrscheinlichkeit so viele Stunden in Rechnung stellt, wie es dauert, bis Sie aufgeben.