... die dokumentierten Produktivitätssteigerungen, die durch die Bereitstellung von Raum, Ruhe und Privatsphäre für Wissensarbeiter erzielt werden. Das klassische Software-Management-Buch Peopleware dokumentiert diese Produktivitätsvorteile umfassend ...
Hier ist das Problem. Wir alle wissen, dass Wissensarbeiter am besten arbeiten, wenn sie in "Flow", auch "in der Zone" genannt, geraten, wo sie sich voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren und sich voll und ganz von ihrer Umgebung abkoppeln. Sie verlieren den Überblick über die Zeit und produzieren großartige Dinge durch absolute Konzentration. Dies ist der Zeitpunkt, an dem sie ihre gesamte produktive Arbeit erledigen. Schriftsteller, Programmierer, Wissenschaftler und sogar Basketballspieler werden Ihnen erzählen, wie es ist, in der Zone zu sein.
Das Problem ist, dass es nicht einfach ist, in die "Zone" zu gelangen. Wenn Sie versuchen, es zu messen, dauert es durchschnittlich 15 Minuten, um mit maximaler Produktivität zu arbeiten. Manchmal, wenn Sie müde sind oder an diesem Tag bereits viel kreative Arbeit geleistet haben, kommen Sie einfach nicht in die Zone und verbringen den Rest Ihres Arbeitstages damit, herumzuspielen, im Internet zu lesen und Tetris zu spielen.
Das andere Problem ist , dass es so einfach zu bekommen geklopft aus der Zone. Lärm, Telefongespräche, Mittagspause, eine 5-minütige Kaffee-Fahrt nach Starbucks und Unterbrechungen durch Mitarbeiter - INSBESONDERE Unterbrechungen durch Mitarbeiter - bringen Sie aus der Zone. Wenn Sie eine 1-minütige Unterbrechung durch einen Mitarbeiter in Anspruch nehmen, der Ihnen eine Frage stellt, und dies Ihre Konzentration so weit verringert, dass Sie eine halbe Stunde brauchen, um wieder produktiv zu werden, ist Ihre Gesamtproduktivität in ernsthaften Schwierigkeiten. Wenn Sie sich in einer lauten Bullpen-Umgebung wie der, die kaffinierte Dotcoms gerne erstellen, befinden und Marketing-Leute neben Programmierern am Telefon schreien, sinkt Ihre Produktivität, da Wissensarbeiter immer wieder unterbrochen werden und nie in die Zone gelangen.
Bei Programmierern ist es besonders schwierig. Die Produktivität hängt davon ab, dass viele kleine Details gleichzeitig im Kurzzeitgedächtnis gespeichert werden können. Jede Art von Unterbrechung kann dazu führen, dass diese Details abstürzen. Wenn Sie die Arbeit wieder aufnehmen, können Sie sich an keine Details erinnern (z. B. an lokale Variablennamen, die Sie verwendet haben oder an die Sie bei der Implementierung dieses Suchalgorithmus gewöhnt waren), und Sie müssen diese Dinge ständig nachschlagen, was Sie verlangsamt viel, bis Sie wieder auf dem neuesten Stand sind.
Hier ist die einfache Algebra. Nehmen wir an (wie die Beweise zu suggerieren scheinen), dass wir, wenn wir einen Programmierer auch nur für eine Minute unterbrechen, wirklich 15 Minuten Produktivität wegblasen. Lassen Sie uns in diesem Beispiel zwei Programmierer, Jeff und Mutt, in offenen Kabinen nebeneinander in einer Standard-Dilbert-Kälbermastfarm unterbringen. Mutt kann sich nicht an den Namen der Unicode-Version der strcpy-Funktion erinnern. Er könnte es nachschlagen, was 30 Sekunden dauert, oder er könnte Jeff fragen, was 15 Sekunden dauert. Da er direkt neben Jeff sitzt, fragt er Jeff. Jeff wird abgelenkt und verliert 15 Minuten an Produktivität (um Mutt 15 Sekunden zu sparen).
Ziehen wir sie jetzt in getrennte Büros mit Wänden und Türen. Wenn sich Mutt nicht mehr an den Namen dieser Funktion erinnern kann, kann er sie nachschlagen, was immer noch 30 Sekunden dauert, oder er kann Jeff fragen, was jetzt 45 Sekunden dauert und das Aufstehen einschließt (bei durchschnittlicher körperlicher Fitness keine leichte Aufgabe) von Programmierern!). Also schaut er nach. So, jetzt verliert Mutt 30 Sekunden an Produktivität, aber wir sparen 15 Minuten für Jeff ...