Auswahl eines Tarifs, um einem Kunden die Schulung seines Programmierers in Rechnung zu stellen [geschlossen]

Wir waren in eine schwierige Situation geraten und ich versuche herauszufinden, wie ich am besten damit umgehen und wie ich dafür Gebühren erheben kann.

Wir haben eine benutzerdefinierte Web-App für einen Kunden erstellt und pflegen diese seit 1,5 Jahren. Sie haben vor ein paar Wochen eine E-Mail per E-Mail gesendet, in der sie sagten, sie hätten einen Entwickler eingestellt und würden das Projekt gerne im Haus übernehmen. (Es wurde noch nichts darüber erwähnt, wie man es ins Haus bringt.) Ich war natürlich überrascht, da ich erwartet hatte, noch ein Jahr oder länger an dem Projekt zu arbeiten.

Ich habe mich vor einer Woche mit dem Entwickler getroffen und die Grundlagen der Site besprochen. Nach meinem Angebot (einschließlich des Vorschlags eines anderen Tarifs) und der Folge-E-Mail fragten sie mich, ob ich bereit wäre, eine Schulung zur weiteren Entwicklung der App unter Verwendung der derzeit verwendeten Bibliotheken / Techniken durchzuführen. (Der Entwickler hat Erfahrung mit der Sprache, aber nicht mit den Bibliotheken.)

Ich frage mich, wie viel ich für 1-zu-1-Schulungen berechnen soll, die speziell auf die Site und die Bibliotheken zugeschnitten sind (Bibliotheken, die wiederverwendbar sind). Ich denke, das Training würde zwischen 3 und 6 Stunden dauern, je nachdem, wie gut der Entwickler ist.

Hier sind meine Schwierigkeiten, die Rate zu ermitteln:

• Wir werden Zehntausende von Dollar verlieren, wenn wir den Kunden und das Projekt nicht mehr haben (ganz zu schweigen von zukünftigen Möglichkeiten). Zum Teil möchte ich einen Teil dieses Einkommens durch Schulungen ersetzen.
• Ich trainiere im Wesentlichen jemanden, der das tut, was wir tun, und gebe ihm die Möglichkeit, gegen uns anzutreten. Sie sind ein ziemlich großes Unternehmen, das die Möglichkeit hat, direkt gegen unser Unternehmen anzutreten, obwohl es unwahrscheinlich ist, dass unsere beiden Unternehmen in direktem Wettbewerb stehen.
• Wir haben Jahre damit verbracht, die Bibliotheken (50% extern und 50% unsere) und die Technologie dahinter (für die wir nicht direkt bezahlt wurden) zu lernen.
• Ich bin mir nicht sicher, wie hoch die Trainingsrate ist, insbesondere für Einzelunterricht.
• Ich möchte das Richtige tun, da es eine geringe Möglichkeit gibt, andere Geschäftsbeziehungen zu beeinflussen.

Mein erster Gedanke war, etwas zu berechnen, das ungefähr fünfmal so hoch ist wie das, was wir ihnen derzeit berechnen, aber ich habe das Gefühl, sie werden denken, dass dies hoch ist.

(Wir sind nicht sonderlich besorgt darüber, den Vertrag für das Training zu bekommen, aber es wäre eine einmalige Gelegenheit, bei der wir auch lernen könnten.)

Vielen Dank für Ihre Vorschläge und Ideen. Ich weiß, dass dies eine subjektive Frage ist, aber ich suche nur nach Vorschlägen oder etwas, an das ich nicht denke.

Laden Sie Ihre Standardgebühr für das Training und die Zeit auf, die Sie für die Vorbereitung des Trainings benötigen. Lassen Sie sie wissen, dass Sie offen sind, weitere Fragen zu beantworten, die über die Ausbildung zum Berater hinausgehen. Darüber hinaus klingt es so, als wäre es Zeit, weiterzumachen. Der Brunnen ist ausgetrocknet und kein Schulungsaufwand wird diese Einnahmequelle ersetzen. Sie werden diese Zehntausende nur verlieren, wenn Sie keine Arbeit finden, um sie zu ersetzen.

Wenn der Kunde vernünftig war, können Sie einfach die Situation darlegen und ihn fragen, wie er denkt, dass Sie damit umgehen sollten. Sie erkennen wahrscheinlich, dass sie in Zukunft Hilfe brauchen werden. Sie haben Verhandlungsmacht, sie wollen nicht, dass Sie sie abschneiden.

Das 5-fache Ihres aktuellen Stundensatzes scheint ein realistischer Standard zu sein, vorausgesetzt, Sie haben eine Art von Leistungen (Dokumentation, Präsentationen usw.), nur weil es wahrscheinlich 30 Stunden Arbeit kostet, um 6 Stunden Gutes zusammenzustellen. solide Ausbildung. Es ist nicht trivial, den Stundenplan herauszufinden, Prioritäten zu setzen, um herauszufinden, wie Sie die verschiedenen Bibliotheken am besten organisieren, erklären und veranschaulichen können usw. Und die Dokumentation, Präsentationen usw., die Sie mit dem Training erhalten, sind von unschätzbarem Wert, da niemand beim ersten Mal alles, was Sie sagen, in einem 6-stündigen Schulungskurs aufnehmen wird. Wenn Sie es dem Kunden präsentieren, stellen Sie sicher, dass er in erster Linie für die Entwicklung des Lehrplans und nicht für die Lieferung des Materials bezahlt.

Wenn die Absicht ist, dass Sie kalt auftauchen und Fragen beantworten oder versuchen, es 6 Stunden lang zu "beflügeln", ist das wahrscheinlich penny-weise und Pfund-dumm. Der Entwickler, den Sie trainieren, wird viel weniger absorbieren, weil Sie nicht so gut organisiert sind, wie Sie es wären, wenn Sie sich die Mühe gemacht hätten, das Schulungsmaterial zusammenzustellen. Und er wird nicht in der Lage sein, auf die Dokumentation zu verweisen, wenn er in einigen Wochen tatsächlich anfängt, an etwas zu arbeiten, und sich nicht ganz an wichtige Informationen erinnern kann.

Aus Sicht der Kundenbeziehungen ist es weitaus besser, sicherzustellen, dass der neue Entwickler erfolgreich ist. Möglicherweise verlieren Sie einige zukünftige Wartungsarbeiten, aber es ist weitaus wahrscheinlicher, dass Sie zukünftige Entwicklungsarbeiten erhalten, wenn der Kunde zuversichtlich ist, dass Sie den Übergang so reibungslos wie möglich gestalten werden, wenn er beschließt, eine App ins Haus zu bringen.

Sehen Sie sich die Kosten für andere bezahlte Schulungen in Ihrer Nähe an. Möglicherweise können Sie das 2- oder 3-fache des Preises berechnen.

Wenn Sie an einem eintägigen Schulungskurs für Technologie X teilnehmen möchten, gibt es häufig eine Gewinnschwelle von etwa 5 Personen, an denen sie zum Training an Ihren Standort kommen. Weniger als 5, Schüler reisen zum Trainer, 5 oder mehr der Trainer kommt zum Schüler. Verwenden Sie dies als Rechtfertigung für Ihren Kunden.

Ja, die Rate muss über Ihrer normalen Rate liegen, um die Zeit zu bezahlen, die für die Entwicklung der Klasse benötigt wird.

Sie werden nicht in der Lage sein, eine Rate zu erhalten, die hoch genug ist, um alle verlorenen Stunden für das nächste Jahr auszugleichen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Beratungsgebühr und einen Selbstbehalt einzurichten. Damit Sie Fragen beantworten können, wenn sie nach dem Übergang auftreten.

Sie sollten Ihren normalen Tarif für das Training berechnen und ihm die gesamte Zeit in Rechnung stellen, die für die Planung des Trainings benötigt wird. Sie oder Ihr Kunde unterschätzen die Zeit, die für die Schulung des Entwicklers benötigt wird, 3-6 Stunden, um ihn in den Bibliotheken und auf der Website auf den neuesten Stand zu bringen, erheblich, es sei denn, es handelt sich um eine sehr kleine und einfache App.

Außerdem müssen Sie herausfinden, ob sie den gesamten Code / die Rechte zur Verwendung von Bibliotheken besitzen und dies tatsächlich tun können. Dies ist eine separate Methode.

Sie können eine jährliche Lizenzgebühr für Ihre Bibliotheken erheben.

Außerdem wurden uns kürzlich £ 750 pro Tag für die Schulung unserer Buchhalter in einem neuen Kontosystem berechnet. Für speziellere Sachen würde ich sagen, dass Sie mehr verlangen können. Ich habe für einige Dinge Kursgebühren im Bereich von £ 1950 pro Tag gesehen.

Ich würde in Betracht ziehen, sie für zwei Dinge zu berechnen:

1. Training auf Zeit- und Materialbasis (muss keine willkürlichen x-Faktoren haben).
2. Eine Pauschale für die Übergabe der Kontrolle über den Antrag an sie.

Diese Pauschale wird das sein, was sie versuchen werden zu verhandeln. IMHO sollte es zumindest ein erheblicher Bruchteil (> 1/2) der Menge sein, die Sie für die Wartung für das verbleibende Jahr erhalten würden.