Benachrichtigungsdienste für Systemausfallzeiten [geschlossen]

Wir senden Benachrichtigungen an unsere Kunden, wenn wir die Systemwartung planen oder wenn das System ausfällt oder langsam läuft. Wir verwenden verschiedene Kommunikationsmethoden (E-Mail, Website-Statusmeldung, Twitter, Blogeinträge, Telefone). Das Problem bei diesem Ansatz ist, dass diese Dienste entweder von uns gehostet werden und dass unsere Internetverbindung nützlich sein muss.

Wir hatten letzte Woche einen bedeutenden Fehler. Ich habe nicht alle Details, aber in einer Nussschale ging ein T1 aus und das Failover schlug fehl. E-Mail, Telefone, Internet, FTP waren ausgefallen.

Ich bin Programmierer und habe vorgeschlagen, ein Dienstprogramm zu erstellen, das die meisten dieser Benachrichtigungsaufgaben über eine einfache Weboberfläche automatisiert. Dies nützt nichts, wenn wir es intern hosten und nicht erreichbar sind. Wir müssen die Benachrichtigungsdienste irgendwohin verlegen.

Ich befürchte dabei, dass sich die Leute am Kopf kratzen, wenn die Systembenachrichtigungen von einer anderen Domäne kommen. Einige ignorieren die Warnungen möglicherweise sogar.

Irgendwelche Vorschläge?

Können Sie Ihre Benachrichtigungssoftware möglicherweise auf einem anderen Host an einem anderen Ort / auf einer anderen Internetverbindung hosten, aber in eine Subdomain Ihrer aktuellen Domain auflösen lassen? Wenn Sie beispielsweise derzeit auf example.com überwachen, können Sie Ihren Dienst auf monitor.example.com verschieben und von dort aus Benachrichtigungen senden.

Was das Dienstprogramm betrifft, könnten Sie sich Nagios ansehen - es ist eine einigermaßen vollständige Suite von Überwachungstools, mit denen Webdienste, FTP, E-Mail und andere Funktionen überwacht werden können. Sie können es separat hosten und einfach alle Ihre Hauptdienste so konfigurieren, dass der Status an den Nagios-Host gesendet wird. Konfigurieren Sie Nagios dann so, dass Warnungen gesendet werden, wenn es für einen bestimmten Zeitraum nichts vom Hauptstandort hört oder wenn der Hauptstandort unerwartet zu handeln beginnt .