Wenn ich versuche, mein OneDrive for Business- Konto zu synchronisieren , wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Office-Version nicht unterstützt wird
Wie kann ich OneDrive wieder synchronisieren lassen?
Antworten:
Beenden Sie die OneDrive for Business- Anwendung. Öffnen Sie dann den Task-Manager und stellen Sie sicher, dass der groove.exeProzess nicht mehr ausgeführt wird. Andernfalls beenden Sie den Vorgang über den Task-Manager.
Beenden Sie den msosync.exeVorgang über den Task-Manager.
Dies ist notwendig, da wir Daten löschen müssen, auf die diese Prozesse zugreifen.
Öffnen Sie den Anmeldeinformations-Manager in der Systemsteuerung , wechseln Sie zum Abschnitt Windows-Anmeldeinformationen und löschen Sie alle gespeicherten Anmeldeinformationen, auf die verwiesen wird MicrosoftOffice.
Öffnen Sie den Registrierungseditor ( regedit.exe) und navigieren Sie zum Zweig Office 2016 unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet. Wenn hier ein Server CacheSchlüssel vorhanden ist, löschen Sie ihn.
Wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt ältere Versionen von Office installiert hatten, löschen Sie denselben Schlüssel in den jeweiligen Zweigen. Zum Beispiel:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet\Server Cache
Navigieren Sie zu dem AppDatamit Office 2016 verknüpften Ordner unter %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wenn hier ein SpwOrdner vorhanden ist, löschen Sie ihn.
Löschen Sie im selben Ordner den Inhalt des OfficeFileCacheOrdners.
Wenn Sie irgendwann ältere Versionen von Office installiert hatten, wiederholen Sie die gleichen Schritte in den entsprechenden Ordnern. Zum Beispiel:%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\15.0\
Melden Sie sich unter https://portal.office.com an und geben Sie Ihr OneDrive ein . Klicken Sie in der Symbolleiste auf den Link Synchronisieren , um die Synchronisierung in OneDrive for Business aufzurufen.
Die akzeptierte Antwort hat bei mir nicht funktioniert, aber die Problemumgehung hier hat funktioniert:
- Beenden Sie die Prozesse GROOVE und MSOSYNC.
- Öffnen Sie Word / Excel / PowerPoint (oder eine Office-App, die nicht OneDrive For Business ist).
- Klicken Sie oben rechts auf Konto wechseln.
- Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
- Fügen Sie das Konto hinzu, das Sie tatsächlich zum Synchronisieren dieser bestimmten Bibliothek benötigen.
- Schließen Sie die Anwendung.
- Schließen Sie OneDrive for Business. (Sie müssen tatsächlich mit der rechten Maustaste in die Taskleiste klicken und auf Beenden klicken.)
- Öffnen Sie OneDrive und versuchen Sie, die Bibliothek zu synchronisieren. Sie sollten nicht mit der Fehlermeldung aufgefordert werden.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, entfernen Sie bitte alle angemeldeten Konten und versuchen Sie dann, die Bibliothek zu synchronisieren. Nach der Synchronisierung der Bibliothek können Sie diese Identitäten wieder hinzufügen.
In dieser speziellen Situation habe ich mein OneDrive-Konto von einem Laufwerk für geschäftliche Zwecke auf meinem Computer getrennt. Gehen Sie zu dieser Site https://onedrive.live.com/about/en-us/download/ und klicken Sie auf Start eines Laufwerks.
Für mich bestand die Lösung darin, meinen OneDrive-Client zu aktualisieren.
Ich habe beide genannten Fixes ausprobiert, aber sie haben nicht funktioniert, egal wie viele Cache- oder Client-Credits entfernt wurden. Immer wenn ich zum letzten Schritt kam und versuchte, über portal.office.com> OneDrive zu synchronisieren, konnte die installierte App nicht gefunden werden (obwohl sie dort ausgeführt wurde).
Wenn Sie versuchen, eine Synchronisierung durchzuführen, klicken Sie auf "Neueste Version von OneDrive herunterladen", um das Installationsprogramm auszuführen, das dann korrekt synchronisiert wird.
Laden Sie den neuen OneDrive-Client herunter
Wurde Office 2013 ausgeführt und auf 2016 aktualisiert, dann sind meine Creds irgendwann auf meinem O365-Konto abgelaufen - von diesem Zeitpunkt an würde es nicht mehr synchronisiert. Sinnvoll, denke ich.
Wenn Sie kürzlich Ihr Active Directory-Kennwort geändert haben, wird diese Fehlermeldung angezeigt und bleibt bestehen, bis Sie die Anwendung vollständig beenden (einschließlich verbleibender Prozesse im Task-Manager) und neu starten.
Nach dem Neustart der Anwendung wird die Verbindung mit Ihren neuen Anmeldeinformationen wiederhergestellt und sollte funktionieren.
Andere Probleme, die nicht mit einer Kennwortänderung zusammenhängen, erfordern höchstwahrscheinlich komplexere Schritte, die in den anderen Antworten beschrieben werden.